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壊れました

[つぼろじん]

ソニーのノートパソコンが２年もしないのに　夕べまではガンガン使っていたのですが　今朝壊れました　
電源は入るのですが　どうやっても立ち上がることができず PCデポで見てもらったのですが
修理とデーター回復に45,000円は掛かると言う事でしたから　
東芝のT452/33HBを58,000円で購入しましたが　これもまたウインドウズ8なものだから、設定や使い勝手がよくわからない状態です　

たぶん1週間くらいは　このパソコンとも格闘が続くでしょう・・・・・

恐るべしソニータイマー・・・・・恐るべしウインドウズ8・・・・？？かな？

2013/05/01 19:23　[16082020]

[すいみん学習 Ver.2.01AKB]

購入時に一緒に添付されていたＷｉｎｄｏｗｓ７のＤＶＤ−ＲＯＭからも起動しませんでしたか？

やはり、毎日使っても２年もたないというのはおかしいですな。

2013/05/01 19:26　[16082032]

[マジ困ってます。]

>PCデポで見てもらったのですが
修理とデーター回復に45,000円は掛かると言う事でしたから　

おそらくHDDが壊れたのでしょう。自己修理だと5000円コースですかね？

>恐るべしソニータイマー・・・・・恐るべしウインドウズ8・・・・？？かな？

ソニータイマーですか・・・
そんなものは存在しないですよ。

2013/05/01 19:51　[16082131]

[パーシモン1ｗ]

IObit、Windows 8にスタートメニューを追加する「StartMenu8」の正式版を公開
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20130129_585518.html

こういうのは、どうかな？
少しは以前に近づけるかと。

2013/05/01 19:53　[16082142]

[すいみん学習 Ver.2.01AKB]

そうそう、パソコンのＨＤＤ交換なら楽勝ですよ。

プラスドライバー１本あれば誰でも出来る作業です。

ＨＤＤじゃなくてＳＳＤにしてもいいし。http://buffalo.jp/products/catalog/storage/ssd_in.html

あと必ず、こういう予期せぬ事態のためにも日頃からバックアップは取っておいた方が良いですよ。

2013/05/01 20:36　[16082304]

[つぼろじん]

半年ほど、パソコンをあまり使っていなかったもので、バックアップもここ半年以上とっていなかったものですから
今朝久々にバックアップをせねばと思い立ち上げた時ににぶっ壊れてしまいました・・
まさに最悪のタイミングでした・・・・
PCデポで１時間ほどパソコンの何が悪いのかをチェックしてもらい、修理にはGWがあるために、１か月は掛かるとのことでしたので・・・おまけにそのGWのおかげで　PCデポ、ヤマダ電機は在庫が希望の機種がなく、
ケーズは在庫があったものの希望色の白色がなくて結局は黒色のパソコンになってしまいました


おかげで公開できない写真や動画もごっそり　消えてしまいました・・・・・（笑）


皆さんアドバイスありがとうね・・・

2013/05/01 21:17　[16082506]

[星屑とこんぺいとう]

>半年ほど、パソコンをあまり使っていなかったもので、

半年　使ってないパソコンですか・・・。
HDDが冷えて固まっていたのかな？。

2013/05/01 21:25　[16082536]

[マジ困ってます。]

ノートパソコンからHDDを取り出して外付けHDDケースに入れれば、認識してデーターが救出出来たりして...
そんな経験をした事が2回あります。

外付けHDDの故障の多くが、電源関係。
これも取り出して違うケースに入れれば認識する事が多い。

ダメもとで救出にトライしてみてはどうでしょうか？

2013/05/01 21:56　[16082696]　スマートフォンサイトからの書き込み

[すいみん学習 Ver.2.01AKB]

で、その壊れたパソコンはまだお手元にあるんですよね？
ただ単にＨＤＤがクラッシュしてるだけかもしれないので、捨てずにとっておいたほうがいいですよ。
いつか時間があるときにＨＤＤの交換など修理されてみてはいかがでしょうか？
Ｗｉｎｄｏｗｓ７と８両方のＯＳがあれば使用できるソフトの幅が広がりますよ。

2013/05/01 22:01　[16082722]

[つぼろじん]

一応　ソニーは保管しています・・・

2013/05/01 22:07　[16082753]

[すいみん学習 Ver.2.01AKB]

お時間があるときに是非、ＨＤＤ交換にトライしてみて下さい。ノートパソコンのＨＤＤは意外と簡単に外れる物です。

もしかしたら、説明書にＨＤＤの交換方法も書いてあるかも？（謎）

2013/05/01 23:04　[16083059]

[こぼくん35]

私だったら、ポートをSB850に繋いで見ますよ。そのために、1台、1055+Crosshair IV Formulaを残してます・・・^^。

データサルベージ用です。

どうも、AMDポートの方が強いような気がします。これで、2度ほど、データ救出だけは出来ました。

友達で、お持ちの方に繋いでもらうというのも手ではないかと思ったりしますよ。

でも、自分での分解になりますので、保障はどうなるか、自己責任にてご判断ください。

2013/05/01 23:05　[16083066]

[つぼろじん]

半年ほどは週に１回くらいしか使わず、ここ２０日くらいは毎日４時間ほど使っていて壊れた・・・・と言う事でした…
説明不足でしたね・・・・・

もう寝ます　お休み　zzzz・・・・・・

2013/05/01 23:29　[16083190]

[がんこなオーク]

PCデポで４５０００円ってずいぶんと高い修理代ですね
メーカー修理なら幾らなんだろ・・・
何を交換するのかわからないのですか？
データの回復をしなければ半額程度なのかな。

それと２年で壊れてソニータイマーだとか騒ぐのはやめましょうよ
他のメーカーだって初期不良も有れば半年で故障する場合も有りますよ！！

2013/05/02 05:17　[16083829]

[沼さん]

>夕べまではガンガン使っていたのですが　
>半年ほど、パソコンをあまり使っていなかったもので
>半年ほどは週に１回くらいしか使わず、
>ここ２０日くらいは毎日４時間ほど使っていて壊れた・・・・
>・・・公開できない写真や動画もごっそり　消えてし・・・

よく分かりません？？？ 転ばぬ先の杖 バックアップくらいは取っておきましょう！

2013/05/02 05:34　[16083848]

[papic0]

すいみん学習 Ver.2.01AKBさん
が、
＞購入時に一緒に添付されていたＷ ｉｎｄｏｗｓ７のＤＶＤ−ＲＯＭ からも起動しませんでしたか？

と尋ねておられますね。
マザーボードの故障でなければ、HDDとDVD/BDドライブが同時に壊れることも少ないでしょう。

DVDからのブートができれば、データは救いだせる可能があります。
通常の起動ドライブが故障した場合に、DVD起動でデータを復旧するFINALDATA製品があったような気がします（記憶違いかも知れません）が、OSさえ起動すれば、データを復旧できる可能性がで生まれます。
データが復旧できれば、今のHDDを工場出荷状態に戻せないか、取り組むことをお勧めします。

2013/05/02 07:53　[16084108]　スマートフォンサイトからの書き込み

[がんこなオーク]

ＰＣデポでノートＰＣの基板交換までは無理だろうし
その場で見積もりが出てるのだからメーカー修理じゃなくて
ＰＣデポで社外品のパーツを使って修理ですね
ＯＳの再インストールや復元まで頼まなければ
ＨＤＤ代と手数料で済んだんじゃないのかな。

2013/05/02 08:07　[16084149]

[ＭｉＥＶ]

VGN-FT90Sを使っていて、保証ギリギリで、HDDが起動しなくなりました。
壊れる時は、壊れますね。

2013/05/02 15:26　[16085381]

Lenovoパソコンの修理は高すぎる

[あつし0628]

ThinkPad 201sを使ってます。

３年前購入後まもなく左手前のUSBが認識しなくなりました。
左後部と右前部のUSBが使えたので、マウスとキーボードはそこに挿して使ってました。

３年経った今、右側のUSBの認識が悪くなりました。
４年間の延長保証に入っていたので修理に出すことにしました。

ところが、結果は・・・・。

「左手前のUSBはシステムボードを交換する必要があるため、部品代として１１万円かかります。右のUSBは保障内で修理できます。」

とのことでした。

何のために４年間延長保証に入っていたか甚だ疑問です。
何回か再検討してくれるようにお願いしましたが、聞き入れてくれませんでした。

今までSONY VAIOやDELLやHPのNote PCの修理を経験してますが、USB交換でここまで費用がかかるPCは初めてです。

同時に使用していたSONY VAIOのUSBはどれも健全なのに、同様な扱いで使用していたレノボのThinkPad 201sは２つもUSBが故障しました。
今後レノボは購入するのは止めようと思っています。
あまりにもユーザーを無視した修理体系ですから。

同じような悩みをお持ちのユーザーの意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。

2013/04/01 19:05　[15965797]

[マジ困ってます。]

同じ不具合なのにUSBの位置によって保障適応対応が変わるのが納得できませんね。
ユーザー側から見ればマザーに直結「左手前のUSB」であろうが無かろうが「右のUSB」使えない事に変わりないですからね。

不思議に思うのはマザーボードの交換が有償修理になる事ですね。
ユーザー側に損失が無ければ無償修理になる筈。そこのところLenovoのサポートはどう言ってますか？

2013/04/01 19:35　[15965888]

[ムアディブ]

ご愁傷様です。
もう少し詳しく教えていただきたいのですが、どこの保証で、なぜ対象外になるのでしょうか？

2013/04/01 19:37　[15965893]　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつし0628]

多分製造コストを削減するために、システムボード上に取付けられたUSBコネクタを直接使用できるようにしたため、故障したらシステムボードごと交換するからでしょう。
コネクタだけの交換はしないみたいです。

2013/04/01 20:11　[15965981]　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつし0628]

4年保証は、レノボのサイトから通販で購入する時にオプションで付けたものです。
部品代がどうのこうのとは書いてありましたが、まさかUSB故障でシステムボード交換なんて夢にも思いませんでした。
ユーザーから修理依頼がきた時、ユーザーへの負担を全く考慮した設計をしていない事は間違いなさそうです。

2013/04/01 20:18　[15966012]　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

>多分製造コストを削減するために、システムボード上に取付けられたUSBコネクタを直接使用できるようにしたため、故障したらシステムボードごと交換するからでしょう。
コネクタだけの交換はしないみたいです。

いや。それはわかってますよ。
今時のノートPCには良くあります。自分も何台かマザー直結のUSBボードの半田割れを確認してますし、半田をやり直して修復して事もあります。

自分が疑問に思うのは、マザーの故障が保障対象外になる理由です。
高額修理になるから有料では保障の意味がありませんからね。

2013/04/01 20:33　[15966070]

[あつし0628]

確かにその通りですね。
IBM時代からThinkPadを愛用しており、4年延長保証で何回も修理しています。
殆ど全交換に近くても無償でした。
レノボのポリシーの問題だと思います。

2013/04/01 20:51　[15966126]　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

＞レノボのポリシーの問題だと思います。

そんなポリシーなら必要なし。

2013/04/01 21:23　[15966279]

[suica ペンギン]

拝見しました

どこまで保証するのかわかりませんが
保証内容を確かめ

納得いかないなら消費者センターに相談してみてはいかがでしょうか？

それでは

2013/04/01 22:06　[15966491]　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんこてんてい]

量販店の延長保証なら、購入額までしか保証しないとか、年数によって補償額が逓減していくというのはよくありますが、
メーカー提供の延長保証なら、基本的に、標準保証と同じ内容が、契約年数の間続くんじゃないんでしょうか。

そういう前提で考えると、左手前のほうは（無理な力が加わったか何かで）物理的に破損していて、自然故障と認定されなかったってことじゃないんですかね。
レノボの見解はどうなんでしょうか。

>IBM時代からThinkPadを愛用しており、4年延長保証で何回も修理しています。
>殆ど全交換に近くても無償でした。

IBM時代のThinkPadで、そんなに何度も壊れるって、ちょっと壊れすぎなような・・・

2013/04/02 04:25　[15967468]

[あつし0628]

PCは会社に常設しており、SONYのVAIOとキーボード、マウス、ディスプレイを差替えながら使用しています。
だからキーボードやLCDのディスプレイは新品同様の綺麗さを保っています。

持ち運んだりしていないので、無理な力がかかって壊れたという認識はありません。
しかしレノボは「破損」の一点張りで、自然故障だと認めません。

IBM時代のThinkPadは持ち運ぶことも多く、特に本体のクリックする部分の接触が悪くなって、キーボード全体を２回も交換しています。
PCMCIAスロットも１回交換しています。
壊れやすいかというと、私の扱いに問題があったのだと思います。
特に自然故障だとか破損だとかの議論は全くありませんでした。

ある機種ではシステムボード交換したものもあり、シリアルナンバーがラベル上からを貼った状態である事をお詫びしていました。
レノボとは対応が大違いです。

2013/04/02 09:04　[15967833]

[すてきな奥]

＞３年前購入後まもなく左手前のUSBが認識しなくなりました。
＞左後部と右前部のUSBが使えたので、マウスとキーボードはそこに挿して使ってました。
＞３年経った今、右側のUSBの認識が悪くなりました。

＞SONYのVAIOとキーボード、マウス、ディスプレイを差替えながら使用しています。

過度の抜き差しによりUSB端子が破損したと判断されたのかも。
サポートで余計なことは言わないほうがいいわ。正直者が馬鹿を見るから。

2013/04/02 14:37　[15968669]

[あつし0628]

> サポートで余計なことは言わないほうがいいわ。正直者が馬鹿を見るから。

確かに余計な事言ったからそう判断されたのかもしれません。
今となっては手遅れですが。。。

時期モバイルＰＣはパッド系になるので、もうレノボは買わないと思います。
買うとしたらAppleかも。。。

2013/04/02 15:56　[15968851]

ドスパラ ガレリア 品質悪

[ぐいすー]

ドスパラでBTOパソコンを購入しました。（QF675MX）
1回目　BIOSループ（ウインドウズ立ち上がらず）
　　　ねじが一個本体内より出てきました。
サポートセンターに問い合わせて初期不良で
返却、新品交換可と思いきや、何も内容なし
2回目　取りあえず自宅で起動確認
　　　スカイリムも最高画質です。さすがGEFORCE675MX
　　　・・・出先で、内蔵カメラが動いていない・・・
テンションだだ落ちです。
もうOFFICE2013とATOK入れて仕事兼ゲーム用と
R732と代替わりを決めていたのに、またまためんどくさい事です。
当たり外れの話を聞いていましたが、大外れです。
もうこのメーカーとはおさらばです。

2013/02/26 10:20　[15819445]

[マジ困ってます。]

我慢しないでもう一度サポートに連絡して修理。
それか返金交渉。

2013/02/26 10:40　[15819503]

[香川竜馬]

私もドスパラの機種（QF655）を購入し品質の悪さに唖然としました。

売却などで手放しTSUKUMOなど違うメーカーにすることをお薦めします。

2013/02/26 10:52　[15819536]

[train77]

ドスパラでパーツ類とかDSP版のOSなど、よく買いますが問題ないです。
しかし、パソコン本体となると様々な評判を聞きます。

ぐいすー さん、このガレリアは通販？店頭？

店頭だったら、相手の顔が見える分、少し対応が違ったでしょうね。

2013/02/26 11:34　[15819661]

[1981sinichirou]

買ったものはしようがないので諦めず権利は主張しましょう。
　そうでないとメーカーも自覚しませんし、改善もしませんよ。

2013/02/26 11:37　[15819673]

[ぐいすー]

ご意見ありがとうございます。
取りあえず、サポートセンターには
問い合わせ画面から、今回の不具合について
どうすればよいか、訪ねてます。
問題は、すでに運用に入っており
専用ソフトをいろいろ入れてしまったので
修理？され、中のデータ消された日には
まさに、金銭的や時間的に大損です。
OFFICE2013は再インストールした場合
ライセンス認証を損するのか
セキュリティーソフトも3年5台版です。
1台分損するのか、ドスパラさんの
誠意がみたいです。
ちなみに、購入はWEBです。
http://ゲーミングpc.jp/
が購入のきっかけです。
本体の性能は、ミドルディスクトップクラスです。

2013/02/26 12:21　[15819820]

[マジ困ってます。]

>専用ソフトをいろいろ入れてしまったので
修理？され、中のデータ消された日には
まさに、金銭的や時間的に大損です。

現時点のC:「システム」データーをイメージファイル化して別途外付けHDDに保存。
修理「出荷状態」または新品になって帰ってきたパソコンに復元。

2013/02/26 12:28　[15819849]

[ジャッジ公平]

サポートはごねた者勝ちです。

ごねるのが面倒ならばあきらめましょう

サポート的にはあきらめてもらった方が楽です。

2013/02/26 16:28　[15820532]

[ぐいすー]

様々なご意見ありがとうござします。
一応、何とか自分で解決しました。
BDの読み込みが悪いだけで、絶好調です。
※入院中であったため、暇つぶしで色々ベットの上で
　いじっていたら、何とかなりました。
　性能は十分なので、Steam堪能しました。

ちなみに、WIN8からはBTOバンドル版は
リカバリーが付属しておらず、
HDDも一度起動したもののはログを残すので
クローンディスクでHDD交換した場合は
起動しなくなると、PC工房の店員さんから聞きました
諸兄がたでチャレンジされたかたおられますか？

2013/02/27 20:11　[15826089]

ドスパラゲームノート

[ぐいすー]

QF675MXのWindows7インストールモデルを
購入しました。
バッテリー装着時に、ネジの転がる音
カバー外からネジ発見、取り出し
バッテリー装着後に、電源を入れたら、いきなりBIOS画面です。
Windows起動しなくセットアップいれても
途中でフリーズ(T_T)
サポートセンターに連絡し、初期故障で
送り返しました。
修理するって言っていたけど
よく考えたら交換では？と疑問に思うメーカーです。

2013/02/15 10:20　[15767190]

[マジ困ってます。]

個人的には外資系に劣るサポートだと思ってます。
正常作動品が届くと良いですね。

2013/02/15 11:06　[15767340]

[train77]

ドスパラで、よくパーツ類は買い、今までノントラブルです。

ノートパソコンのスペックは面白い構成で注視していますが、評価で、今ひとつ購入に踏み切れません。
今回、箱から出したばかりの状態で、ぐいすーさんのような状況だったら、修理という回答ならば、直接持ち込み確認の上初期不良なら即交換を求めますけど････

なり行きが気になります、よい結果になればいですねぇ。

2013/02/15 11:31　[15767400]

[ぐいすー]

一度ケチがついているので
新品交換してほしいです。
品管のお仕事をしているので・・・
クレーム処理する気持ちが思わず
出てしまいます、サポートセンターの人の責任では無く
会社側の責任者がどう対応してくれるか
大人の対応を、願うばかりです。

2013/02/15 17:28　[15768476]

「dynabook R822 シリーズ」販売再開のお知らせ

[1981sinichirou]

この機種を使用しているユーザーのかた、
対象製品の無償修理をさせていただきますので、お手数ですが、以下の「東芝PCあんしんサポート(東芝PC集中修理センタ)」までご連絡くださいますよう
との事です。

やっぱり最近不具合が目立っていますね。
悪名高い愛国無罪の中国共産党製だからだと思われます。

http://dynabook.com/assistpc/info/20121116.htm

2012/12/23 16:21　[15519014]

[炎えろ金欠]

正式にリコールして､回収するのは好感が持てますね!
メーカーとして勇気がいる行動です｡

…どう？似てる？

2012/12/23 18:09　[15519357]

[1981sinichirou]

↑相変わらず変な書き方をする人だね。
　いや最近特にというべきか。

2012/12/23 18:13　[15519384]

先日PCについてお聞きしたものです

[ふぉるもんと]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=15183051/
この前　価格ドットコムで　『GPUに負荷を掛け続けると電源が突然落ち、再起動してしまいます』　とクチコミ掲示板でお聞きしたものです。

解決はできなかったので　今日PC修理をしてくださるお店で診断してきましたが
どうやらGPUの問題ではなかったみたいです。

診断中、GPUに負荷をかけていない状態でも電源が落ちてしまったようです。
マザーボードに問題があるのでは？　という結果をいただきました。

私の通常の使い方としては　音楽、DVD鑑賞　ネットサーフィン　YouTube投函時に動画を変換など
私自身初めてのMyPCだったので　大切に使用してきましたが　使用して1年半でMBが故障するなど　わたし的には考えられませんでした。

さらに　このモデル(Lenovo ThinkPad Edge14)ではほかのThinkPadシリーズとは違うかもしれませんが、　丈夫さが売りのブランドであったため　尚更です。

公式サイトで調べたところ、　MBの修理は5〜6万　私のPCは6万で購入しました。

とりあえず　Lenovoで診断をしてもらう予定で、MBが故障しているとはまだ断定できませんが、　それでも平均して最低３〜４万修理にかかるみたいです。


このスレッドは　レビューではなく　前回お聞きしてそれに答えていただいた方への最終的な結果をお伝えするために立てましたが
このようなこともあるので　もし皆様の中にLenovoのPCを購入予定の方がいらっしゃいましたら　延長保証を強くおすすめします。

2012/10/13 21:20　[15199760]

[ＢＲＤ]

ふぉるもんとさん 　こんばんは。　　G550機を使ってます。
空気吸い込み口から吸い込んでますか？
空気吐き出し口から空気が出てますか？　　暖まってますか？

2012/10/13 21:38　[15199858]

[ふぉるもんと]

返信ありがとうございます。
吸い込み口と吐き出し口両方と 裏面の蓋を外して真上から埃を取りました。

2012/10/14 20:49　[15204355]　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

了解。
それで風の出入りと温度は？　

2012/10/14 23:35　[15205364]

[ふぉるもんと]

風の出入り ファンは電源が入っている時は正常に回転します。
ThinkPadシリーズは温度対策で風の出入り口は広めにとってあり なおかつ二つに別れています。
温度は細かい数字を記録していなかったですが、体感では基本的な使用(ブラウジング等)ではあまり温度は上がらず、高負荷時(動画変換、動画鑑賞等)では温度が上がります。なかなか熱いです。
しかし 今までは電源が急に落ちるといったことはありませんでした。

2012/10/15 21:43　[15209064]　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

秋も深まりました。　ひょっとすると暖かくなる春まで小康状態を保ってくれるかも知れません。

2012/10/16 07:10　[15210574]

[ふぉるもんと]

まだ、突然電源が落ちるといったことがまだ少ないので　まだ使うことはできるとは思います。
しかし　前からトライしたかったpc自作をするいい機会であるので　がんばってみます。

2012/10/17 11:35　[15215338]　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

「世界にたった一台のマイ自作パソコン」

最近自作してないけれど、何かのお役に立てば、、、
よかったらどうぞ。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

2012/10/17 17:43　[15216527]

[ふぉるもんと]

ごめんなさい(´Д` )
私は今iPod touchでブラウズしてるためか 文字化けで見れませんでした。・゜・(ノД`)・゜・。
お気持ちだけ受け取っておきます！
ありがとうございます！ パソコンをお大事にしてくださいね！

2012/10/17 22:09　[15217881]　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

そうでしたか。　　携帯さえ持ってないので、iPodで見られるのか確認してません。
どこかのパソコンから見る機会があれば、見て下さい。

googleで　「BRD 自作」　と検索するとTopに出ます。

「BRD お助け掲示板」　です。

2012/10/17 23:29　[15218396]