セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

有効期限延長の案内

[hondajetN6474k]

２０１２年４月２３日にビックカメラ．ＣＯＭで、ウイルスバスター 2012 クラウド 3年版（3台）を￥９，９８０で購入。ビックカメラのＨＰで、４月中に当ソフトをインストールすれば、３台とも２カ月延長になるとあり。又ヨドバシカメラ梅田で、メーカートレンドマイクロのメーカ説明員にも確認し、今だけ２カ月延長になるのでお買い得の説明がありました。ＰＣにインストールし、２カ月延長になると思いましたが、延長ならず、メーカートレンドマイクロにメール照会したが、上手くいかず、ビックカメラ．ＣＯＭに確認。回答⇒2ヶ月無料延長キャンペーン対象にて、
3月1日から4月30日までに、対象商品を購入と、
「ユーザー登録」をされたお客様へキャンペーン終了後、
5月末までに対象者全員に期間延長が完了したお客さまには、
メールにてお知らせするという内容となっておりました。

ユーザー登録がお済みの場合には、弊社にて確認が出来かねますので、
下記のお問い合わせ先までご相談頂きますようお願い申し上げます。

【トレンドマイクロサポートWeb】
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/2012/index.html

＜キャンペーン詳細＞
http://www.trendmicro.co.jp/HARUTOKU/

⇒本日５月１９日：ウイルスバスター２０１２クラウドのメイン画面のお客様情報の有効期限２０１５／０６／３０に延長になっていました。５／１７トレンドマイクロからのお詫びメール＜＜お知らせ＞＞
弊社内にて確認を行いましたところ、一部のお客さまにおいて現在ご利用中のウイルスバスターの有効期限が下記の期間、
正しく表示されていないことが確認されましたのでご連絡させていただきます。

2012年5月4日から2012年5月17日

現在は正しい有効期限が反映されております。お客さま側での作業は必要ございません。
ウイルスバスターの有効期限については、下記の方法にてご確認をいただくことが可能です。

ウイルスバスターライセンス契約の有効期間ご確認方法はこちら


　

2012/05/19 11:25　[14579132]

[グラリスト]

これを使えば通常30日間無料体験のところ、誰でも２ヶ月延長です（笑）
https://vbshop.trendmicro.co.jp/material/27190004/html/tmos/shop/index_MST_MSTmulti02.html

2012/05/19 12:20　[14579300]

標準版19.7.1.5下準備が進行中です

[楽我記(RakuGaki)]

こんばんは、私の環境では標準版19.7.1.5下準備が進行中です。
5月18日お昼過ぎの段階で約34.07MがEngine/Mui分としてダウンロードされました。
2012/05/18 NIS Engine(推奨) =Engine,Nis,InstallDir
2012/05/18 NIS Resources.(推奨)=Mui,Nis,MuiDir
[日時　　　 手動更新の詳細表示 =セキュリティ履歴のLiveUpdate表示]
（?私は”新しいバージョンを自動的にダウンロードする”設定はオフにしていました?）
（このダウンロードを受けて、しかたなく同設定をオンに切り替えておきました）

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

追伸
　海の向こうの掲示板の情報では、未だ英語版のみとのことです。
http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Product-Update-19-7-1-for-Norton-Internet-Security-2012-and/td-p/720184
件名Product Update - 19.7.1 for Norton Internet Security 2012 and Norton AntiVirus 2012
投稿日05-18-2012 12:37 AM
投稿者『Gayathri Rajendiran
Norton Forums Administrator』
変更点
『19.7.1 contains changes that help with forward compatibility with certain product services.　This patch also contains fixes from the previous patch. 』

2012/05/18 22:13　[14577279]

ウィルスバスターのポップアップに関する考察

[ボンボンドケイ]

2011年6月17日に、刑法第168条の2「不正指令電磁的記録に関する罪」改正刑法が成立し、同年7月中旬に施行された。これによると「ポップアップ表示」等により、「使用者の意図に反する動作をさせるべき不正な指令を与える電磁的記録」を作成し提供した者は刑法違反として罰せられることとなりました。

また、プログラムの使用に際し、「同意書に同意している」との同社主張においても
消費者契約法第10条
（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）
民法、商法その他の法律の公の秩序に関しない規定の適用による場合に比し、消費者の権利を制限し、又は、消費者の義務を加重する消費者契約の条項であって、民法1条第2項に規定する基本原則に反して消費者の利益を一方的に害するものは、無効とする。
により、本同意は消費者の利益を一方的に害する物で、無効となります。

■以上、ウルスバスター・ポップアップの配信は国内法に抵触の可能性があります。

2012/05/18 18:05　[14576391]

[KAZU0002]

「訴えてまで使いたいか？」あたりから考えたいソフトではあります。

2012/05/18 18:07　[14576396]

[(´_ゝ`)ノ]

>ボンボンドケイさん

現在バスターを使ってないので解りませんが、
以前、広告POPを表示させないという設定が2012より追加されたという
書き込みがありましたが、それが機能してるのなら問題ないと思うのですが、
実際どうなんでしょうか？

2012/05/18 19:33　[14576650]

[ボンボンドケイ]

2012からの変更点は

・「広告POP」をユーザ選択可能　　　　　→変更　　
・「継続契約通知POP」が90日前より表示→変更なし
・「バージョンアップPOP」表示　　　　　→変更なし

サポート窓口回答「広告以外のPOPはユーザー様に必要なため今後も変更しません」

となっていますね。

2012/05/19 11:23　[14579128]

初心者にはオススメできないです

[yyy323]

ＰＣを新調したので、以前使っていたノートンの製品をそのまま使えるように手続きをしました。

問題なく使っていたのですが、ある日試用期間残り８日と表示され、
オンラインで購入するという画面がでたので
購入しないといけないのかなと思いそのまま手続きしたところ
延長でもなんでもなく、まったく別の商品でした。

その商品とはＰＣの不調時にリモートサービスを受けられるとのことですが、
自分には必要ありませんでした。
値段も８千円と高いものでした。

購入時にプロダクトキーを入力する欄もあったのですが、
よくわからなくて未記入のまま手続きしてしまった自分も悪いのですが・・・
こういうこともあるので初心者の方にはオススメできないです。

購入した商品のダウンロードもインストールしてもデスクトップに
ショートカットが表示されなかったり、インストールできてるのか
不明だったのでチャットに問い合わせたりしましたが、
その時に間違えて商品を購入したのに気が付いた次第です。
電話でも問い合わせたところキャンセルはできないと言われました。

なのである程度ＰＣに詳しい方はいいのでしょうが、
私のようにあまり慣れてない方はもう少し他のメーカーを
検討された方がいいかなと思います。

８千円は勉強代になったと思いノートンは削除して
他のメーカーを使っています。
なお、ふつうにアンインストールして、他のウイルス対策ソフトを
インストールしてもまだノートンが残っていますとでるので、
削除ツールを使って完全に削除しないとダメなようです！

そこらへんもややこしくて面倒です。
とにかくノートンはサポートの態度も悪かったので、もう使いたくありません。

2012/05/17 21:24　[14573328]

[熱い男が大好き]

初心者というより、よくわからないのに勝手に、〜だろうと自分で決め付けて
違ったらあとで文句いう人にはですね。^^

ノートンに限らず他のソフトでも、こういう人はいますから。
お決まりの新規IDで・・・
お金に関することになぜ、きちんと確認せず行動するのか不思議です。
価格comの存在も知っているのに・・・

2012/05/17 22:12　[14573546]

[(´_ゝ`)ノ]

ＰＣに詳しくないからこそ、よく読むべきでしたね。
ネットによるダウンロード販売は気軽に買えてしまいますが、
基本的に返金は出来ないと思ったほうがいいです。
完全に理解した上で購入手続きしてください。

あと、ノートン含む殆どがそうですが、
パッケージ版を購入し、それで更新手続きしたほうが安い事が多いです。
ですので今後はパッケージ版購入・更新をオススメします。
（できるかは事前に確認してください。）

2012/05/18 01:18　[14574304]

[をーゐゑー]

＞以前使っていたノートンの製品をそのまま使えるように手続きをしました。

＞問題なく使っていたのですが、ある日試用期間残り８日と表示され、

ちゃんと手続きができていなかったというだけでしょう。

2012/05/18 13:12　[14575634]

どちらが良いのか？。

[田中かがみ]

本日電気店でソースネクストのスーパーセキュティゼロを買ってきたのですが、アマゾンや此方のレビューでは動作が重い・フリーズして固まる・誤作動が多い等の不具合が沢山書かれているのに対しこのソフトより安価なセキュリティゼロは評判もそれなりで誤作動や動作の重さは然程訴えられてません・・・正直どちらがが良いのでしょうか?実際「スーパーセキュリティゼロ」が此方の書き込みであまり評価が悪い様なら返品したいと考えています宜しくお願いします。

2012/05/17 17:57　[14572574]

[あ の に]

http://lhsp.s206.xrea.com/misc/antivirus-free.html
どっちもだめだめソフトだから、無料の方がいいと思う

2012/05/17 18:00　[14572581]

[沼さん]

人が言うほど悪くない！（小生 これの前身 2003年〜）自分で使って確かめて！

2012/05/17 18:37　[14572670]

[ぐいすー]

悩んでいるなら、返品できるうちに
Avastやマイクロソフトのフリーセキュリティー
ソフトを入れて返したらいかがでしょう？
個人的には有料ソフトならESETか
ノートンです。

2012/05/17 18:37　[14572672]　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuyosi]

ビットデフェンダーということもあり自分も使ったことがありますが
トラブルは仮想ブラウザではもじが打てない、モンハンフロンティアでは設定しないと起動できないなどありました。（それなりにいいソフトでした）
ビスタ、１GB,Core2DUo T5500に入れたところ、遅い！の一言でした
もし、無料ソフトを使うならジャストだけはやめてください
テレビソフトの一部が消えて使えなくなったり、Windowsが止まったりで使えませんでした

スーパーセキュティゼロだけのことですいません＞＜

2012/05/17 19:11　[14572778]

[Hippo-crates]

一般的な使用ならWindowsファイヤウォールとAvast無料版の組み合わせで十分だと思う。
http://www.avast.co.jp/free-antivirus-download

2012/05/17 19:22　[14572816]

[ウサすけ]

スーパーセキュリティとウイルスセキュリティを使っています
コストパフォーマンスが良いですね

既に購入済でしたら使ってみてはいかがでしょうか？
万一正常に動作しない場合は(ご購入30日以内なら)返品できますから

2012/05/18 00:37　[14574173]

[田中かがみ]

既に購入済でしたら使ってみてはいかがでしょうか？
万一正常に動作しない場合は(ご購入30日以内なら)返品できますから

分かりましたまずは入れてみようと思います有難う御座いました。

2012/05/18 00:48　[14574210]

[(´_ゝ`)ノ]

念のため、使用後の返品に関しては、ここを読んでおいたほうがいいです。
http://www.sourcenext.com/support/free/

http://sourcenext.co.jp/rule/anshin.html

手数料や送料は自己負担です。

2012/05/18 01:10　[14574283]

[田中かがみ]

返品確定です・・・「サービスを今読み込み中です　しばらくお待ちください」のメッセージがもう何時間も出たまんまになってたりIEで設定したホームいページも勝手に消えたり、デスクトップにショートカットで貼り付けていたペイントが無くなったりと色々変な症状が出ています・・・ブラウザの開きも遅い・・・。

2012/05/18 06:28　[14574641]

[沼さん]

残念な結果です！
このソフトの影響でしょうか？
十分な検証が望まれます。

2012/05/18 07:29　[14574740]

[田中かがみ]

>十分な検証が望まれます。

ええ、そうですねある程度検証して駄目ならやはり返品しようとおもいます。

2012/05/18 14:06　[14575790]

[田中かがみ]

通常のゼロに変えてみました　今のところ無時に動作しています。

2012/05/19 18:37　[14580427]

アップデートが一度も成功しません。

[きりばこ]

参考画像	参考画像	参考画像	参考画像

カスペルスキーをつい最近ダウンロードし、インストールは成功したのですが、
アップデートが０％から動かず、１度も成功していません。
ネットで検索しても原因はハッキリしませんでした。
一通りの一般的な対処は行いましたが、全く解決しそうにないです。

憶測ですが、０％から動かないということはサーバにサクセスできていないか、
ネット環境に問題があるのでは、と疑っています。

他に似たような事例はあるのでしょうか？

2012/05/15 16:24　[14564267]

[オジーン]

他にセキュリティーソフトは入っていませんか？

＞一通りの一般的な対処は行いましたが、全く解決しそうにないです。
どんなことをしたのか書かれたほうが良いと思いますよ。
返答がダブルかもしれないので

2012/05/15 17:15　[14564393]

[熱い男が大好き]

とりあえずこちらは試しましたか？
http://support.kaspersky.co.jp/kis2012/error?qid=208289267

それでもだめなら、最後に記載されてるようにテクニカルサポートセンターに問い合わせしてみては。

2012/05/15 17:28　[14564422]

[きりばこ]

パソコンは約１週間ほど前に某ＣＴＯパソコンショップで購入したものです。
既に組み立てられたパソコンに、
付属のドライバなどをインストールした流れでこのカスペルスキーをインストールしました。
なので他に一切のセキュリティソフトは入れていません。
回線はYahooBBのADSLで二つのパソコンに繋いでいます。
（回線の設定に関しては無知に等しいです。）

この問題に対して行ったのは、
・ライセンスのみ残してアンインストールし、
　カスペルスキーのサイトからソフトをダウンロードし、再度インストール。
・No.3の熱い男が大好きさんが載せて下さったＵＲＬの５番と８番以外すべて
　です。

今週中にもテクニカルサポートセンターに電話し、
できれば再度ここにて報告しようと思います。

オジーンさん、熱い男が大好きさん、返答して頂きありがとうございます。

2012/05/15 19:13　[14564761]

[横浜イレブン]

フォントのアンチエイリアス表示を強化するソフト「MacType」を導入していませんか？
もし導入されていましたら「avp.exe」を除外してみてください。

2012/05/15 21:10　[14565253]

[きりばこ]

MacType用のiniファイルをcドライブ以外にコピー
↓
メモ帳で"exclude"に"avp.exe"を追加
↓
MacTypeを互換性重視モードに設定（ここが問題解決に関係したかは不明）
↓
さきほど作ったiniファイルをMacTypeで適用
↓
アップデートの問題に変化が見られないためカスペルスキーを一度終了
↓
そしてもう一度起動しようとするが、何故か起動しない。
↓
コンピュータを再起動
↓
アップデートを押す
↓
で、成功しました。
あとはこれから止まらない事を祈るのみです。

ようやく安心してインターネットに浸ることができそうです。
横浜イレブンさん、本当にありがとうございました。

2012/05/15 23:19　[14565959]

[横浜イレブン]

＞MacTypeを互換性重視モードに設定（ここが問題解決に関係したかは不明）
自分はレジストリモードで実行中ですが、明らかに悪さしてますね。

また、「avp.exe」は"exclude"ではなくて"UnloadDll"に追加の方がよろしいかと。

MacTypeは結構相性の悪いソフトがあるようですね。

2012/05/16 00:00　[14566148]

[＠ミラーマター]

同じように行くかはわかりませんが、


[14568940]
から。

自分の流れ。
フリーズ。電源強制遮断。再起動（その際セーフモードがどうたら無し）。
しばらく普通に作業。
ＵＳＢメモリ挿す。

あれ？オートスキャンしない？。
ていうか何やってもカスペ起動しない。
アンインストールすら不能((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

アレコレ。1時間。検索しても参考になるのが引っ掛からない。
まさか不具合出るメモリーっぽいの残ってる？

でした。参考になりますでしょうか？

2012/05/16 23:43　[14570122]

[＠ミラーマター]

あ、すみません。自分の書き込みは無視してください。m(__)m

2012/05/16 23:44　[14570135]