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WD HDD RMAについて

2017/08/16 02:00


ハードディスク・HDD(3.5インチ)

クチコミ投稿数:661件

WDサポートの梱包について書かれている内容に、購入日の記載された書類の添付は書かれていないのですが、製品登録で記入したシリアル番号と自己申告の購入日で判断され、保証書や納品書などは不要なのでしょうか?

書込番号:21120079 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:10979件Goodアンサー獲得:1986件

2017/08/16 04:07

>kingstrong001さん

かなり古い過去スレがあります。
お役に立つかどうかわかりませんが、ご紹介します。

WDのRMAで交換された方いらっしゃいますでしょうか?
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=8397342/
抜粋
デフォルト設定では、保証開始日は製造日をもとに設定されています。しかしながら、製品購入日に関する証明をお持ちの場合には、その購入日をもとに保証期限を更新することができます。購入日をベースに保証期日の変更が必要な場合には、以下のように実行してください。

1. 本リンクからメールを送信する:
http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/ask.php [英語]
2. メール主題の欄に「保証の更新について」と入力します。
3. 購入時のレシートの写真かコピーを貼付してください(jpg, jpeg, gif のフォーマットに限ります)。
4. メールを送信します。

お客様からのメール受信後、内容を確認しそれにもとづいて保証内容を変更致します。お客様から送信されたメールのステータスについて、弊社から回答をお送り致します。
(レスが続きます)

書込番号:21120153 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:661件

2017/08/16 04:27

回答有り難うございます。
最近購入から13ヵ月で故障し、RMA申請するために製品登録画面でシリアル番号と購入日を入力すると、すぐに購入日からちょうど2年後がサポート期限として表示されました。購入日が本当か確認なしでしたので、工場から出荷した製品のシリアル番号と申告の購入日が近くなら、信用して確認なしで、その購入日から2年がサポート期間になるような感じなのでしょうか。

書込番号:21120156 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:10979件Goodアンサー獲得:1986件

2017/08/16 04:53

〉工場から出荷した製品のシリアル番号と申告の購入日が近くなら、信用して確認なしで、その購入日から2年がサポート期間になるような感じ

のようですね。いずれにしても、サポート期間が提示されているので、問題ないということで、よろしいかと思います。

書込番号:21120165 スマートフォンサイトからの書き込み

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antena009さん
クチコミ投稿数:253件Goodアンサー獲得:47件

2017/08/16 05:31

>保証書や納品書などは不要なのでしょうか?

日本の販売店や代理店経由でない限り要らないのでは
下記サイトでは製品添付の保証書等は同梱していない
http://raipc.livedoor.biz/archives/52175610.html


期限がずれている場合は領収書等で修正してもらえるようです。
https://blog.nekonekonekko.net/?tag=rma
http://yaplog.jp/nandekonnakoto/archive/583


書込番号:21120174

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クチコミ投稿数:661件

2017/08/16 05:49

回答有り難うございます。
URL大変参考になりました。
m(_ _)m

書込番号:21120183 スマートフォンサイトからの書き込み

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ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST3000DM001 [3TB SATA600 7200]

DiscWizard

容量拡張マネージャのインストール画面。

購入して2年ほど放置していたこの製品を、Windows7(32bit)の既存HDD(ST2000DM001)の置き換えに利用しようと思っています。

容量拡張マネージャを使えば「2TBの壁」を超えられるので利用しようと思ったのですが、メーカーのウェブサイトからDLできるDiscWizardに容量拡張マネージャが見当たりません。

また、別途DLできる容量拡張マネージャと思われるファイルも、起動するとインストーラーが文字化けしていたり、何とかインストールしてみても、起動しなかったり、使い方がサッパリ分かりません。

最悪1TBの容量を放棄してもいいのですが、せっかくなのでできればフル容量使いたいです。

どうしたら、容量拡張マネージャが立ち上がるのでしょうか。

書込番号:21118910

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クチコミ投稿数:910件Goodアンサー獲得:146件

2017/08/16 08:56

・2TB超の内蔵ドライブをインストールする手順
http://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/beyond-2tb/
の「DiscWizard容量拡張マネージャ・ソフトウェアを使用」をクリックして
ダウンロードできる「ext-cap-mgr-installer-6030.jp.msi」は使えませんか?

あと、使用されているPCの情報を書かれると、別角度からのアドバイスを
得られる可能性があります。

書込番号:21120407

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クチコミ投稿数:21件

2017/08/16 13:57

容量拡張マネージャは立ち上がらず。

「ext-cap-mgr-installer-6030.jp.msi」をDLし、インストールしようとした結果が2枚目の写真で、インストーラーが文字化けしています。

「アクティブなボタンをクリックして行けば標準インストールはできるだろう」と思って、一応インストールはできたようなのですが、スタートメニューの表示も文字化けしている上に、写真のような画面が出て立ち上がりません。

PCは2009年購入の富士通LX/D90Dで、Vistaに7を上書きしました(メーカーのアップグレードディスクにて)。

書込番号:21121110

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クチコミ投稿数:910件Goodアンサー獲得:146件

2017/08/16 19:02

仮想マシンのWindows 7 Professional 32bitでインストールを試したところ
文字化けし、起動もできませんでした。

↓のサイトから英語版をダウンロードしてインストールを試したところ
正常にインストールできました。
起動は、SeagateのHDDが装着されていないよメッセージがでるので
正常と思われます。

・Beyond 2TB
http://www.seagate.com/support/downloads/beyond-2tb/
の「Use DiscWizard Extended Capacity Manager Software」をクリックして
「ExtCapMgrInstaller.6030.en.msi」をダウンロード。

書込番号:21121722

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クチコミ投稿数:21件

2017/08/17 15:16

文字化けせずにインストールはできましたが、起動はやはりできませんでした。

やはり諦めるしかないんでしょうか…。

書込番号:21123663

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クチコミ投稿数:910件Goodアンサー獲得:146件

2017/08/17 17:16

起動できませんでしたか。

既に試されたDiscWizardについて調べてみました。
・DiscWizard
http://www.seagate.com/jp/ja/support/downloads/discwizard/
ユーザ・ガイドの「6 ツール」に「6.3 Seagate 容量拡張マネージャ」の記載があり、
使用方法部に、
>1. Seagate 容量拡張マネージャを起動するには、[ツール] タブを選択し、[その他のツール] をクリックして、
>[Seagate 容量拡張マネージャ] をクリックします。
と、書かれています。
[その他のツール] をクリックしていないのでは?

書込番号:21123879

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21件

2017/08/17 22:18

「その他のツール」画面

エクスプローラ>>>discwizard

言葉足らずで済みませんが、最初の「DiscWizardに容量拡張マネージャが見当たりません」は、「その他のツール」になかったということです。
もちろん、他の全てのメニューも見てみましたがありませんでした。

ちなみに、その他のツールをクリックすると写真のような画面になります。
この画面に容量拡張マネージャのショートカットが出ればと思い、エクスプローラでProgram Files>Seagate>DiscWizardと辿り、そこに容量拡張マネージャのEXEファイルをぶち込んでみましたが、出ませんでした。

自力ではこれが限界だったので、ここで聞いてみた次第です。

書込番号:21124723

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ハードディスク・HDD(3.5インチ) > 東芝 > DT01ACA300 [3TB SATA600 7200]

クチコミ投稿数:13件

購入して数か月でエクスプローラーに表示される容量表示がおかしくなりました。
原因が分からなくこの状態で2年使用しています。
SATAはインテルのチップのポートの所に刺しています。
マザーボードのBIOSは最終です。


構成
X79-UD3
i7-3930K
メモリ UMAX DDR3 1600 4GBx3
SSD 840EVO 250GB
HDD ST3500410AS 500GB
DT01ACA300 3TB
拡張ボード
玄人志向 GTX1060 6GB
インテルギガビット CT デスクトップ・アダプター
MonsterX3A

書込番号:21115553

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クチコミ投稿数:5733件Goodアンサー獲得:694件

2017/08/14 07:27

システム・ファイル・チェッカー
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

これで修復されないなら、OS再インストールもお考え下さい。

書込番号:21115575

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クチコミ投稿数:5733件Goodアンサー獲得:694件

2017/08/14 07:44

失礼しました。
合計サイズの文字あたりで右クリック、その合計サイズのレ点を外してください。
いまのWindowsで機能してないようです。

書込番号:21115601

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クチコミ投稿数:5733件Goodアンサー獲得:694件

2017/08/14 07:48

するとフォルダーはサイズ非表示、ファイルはサイズ表示状態になります。

書込番号:21115607

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クチコミ投稿数:13件

2017/08/14 08:09

あずたろう様
確認したところほかのPCでは合計サイズの表示そのものがなく
このHDDの設定のみ合計サイズ表示になっていたようです。
なぜwindowsで対応しないのかわからないのですが二年間ほどの謎がやっとわかりました。

ありがとうございました。

書込番号:21115634

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クチコミ投稿数:5733件Goodアンサー獲得:694件

2017/08/14 08:37

はい、通常では「合計サイズ」は出ません。

先ほどのようにサイズのあたりを右クリック、下に「その他」とあるのを押してみたら、
いろいろな項目が出てきます。その中に「合計サイズ」と言うのがあって、私はレ点を入れてみたものでした。

知らぬ間に、または何らかの外的要因でレ点が入ったのかなと思われます。

書込番号:21115673

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ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL > WD5003AZEX [500GB SATA600 7200]

スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:540件

IntelliParkだったら解除しようと思ってましたがIntelliParkで無くて良かったと思います。速度もまあまあ早いと思いますよ後は耐久性ですかね〜

書込番号:21114521

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スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:540件

2017/08/14 09:47

あまりよろしくないですが、デフラグ掛けたら速度上がりました・ハードディスクの音は静かなほうだと思いますよ。

書込番号:21115786

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スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:540件

2017/08/14 20:21

東芝のハードディスク使ってましたがシャットダウンの時カチャンて止まるのですが、このWD5003AZEXはシャットダウンの時はキューインて止まるのですねヘッド戻る時のカチャンて音はしなくても良いのですが少し気になります。

書込番号:21116917

ナイスクチコミ!0


スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:540件

2017/08/17 12:11

WD Blackは温度が高いて聞きますがケースはSST-PS11B-W前ファン1個で今日部屋の温度29度ですがハードディスクの温度は35度です書き込み・読み込みの時はゴリゴリ音しますがそれ以外は非常に静かですよ。

書込番号:21123286

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WD HDD BlueとRedについて

2017/08/11 19:02


ハードディスク・HDD(3.5インチ)

クチコミ投稿数:661件

BlueのWD30EZRZ-RTを購入予定なのですが、耐久性の高いRedを知り、3000円位高いくらいなので通常使用目的ですがBlueの代わりにRedを使いたいのですが、仕様上問題はありませんか?

書込番号:21109658 スマートフォンサイトからの書き込み

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papic0さん
クチコミ投稿数:10979件Goodアンサー獲得:1986件

2017/08/11 19:11

Blue の代わりにRedを使用することは、全く問題ありません。

書込番号:21109680

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:661件

2017/08/11 19:28

回答有難うございます。
初Red購入しようと思います。
m(_ _)m

書込番号:21109703 スマートフォンサイトからの書き込み

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最近値上がりした理由

2017/08/09 21:52


ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL > WD30EZRZ-RT [3TB SATA600 5400]

スレ主 white__lenさん
クチコミ投稿数:50件

ここ数日で1000円近く値上がりしてますが、最安値のBEST DOさんのセールだったから安かったのでしょうか?
今使っているHDDが回復不能セクタが増えていっててそろそろ買い換えたいのですが、また値下がりするのでしょうか。

書込番号:21105510

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キハ65さん
クチコミ投稿数:25888件Goodアンサー獲得:6792件

2017/08/09 22:01

BESTDO! ショップから、
>【ショップからのコメント】
>★入荷待ち!!!
http://kakaku.com/shop/704/?pdid=K0000820181

HDDが入荷されれば、また価格競争が始まるかもしれません。

書込番号:21105533

Goodアンサーナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:25570件Goodアンサー獲得:3394件

2017/08/09 22:20

>回復不能セクタが増えていって
回復不能セクタが1つ出たら、もうそのHDDは信用できないです。
「アクセスしたデータが壊れている」という意味ですから。「アクセスしていないだけで壊れたデータ」も当然あると考えるべきですので。すでにデータが全滅している可能性で扱いましょう。バックアップをしていなかったらご愁傷様。

書込番号:21105602

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kokonoe_hさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:30500件Goodアンサー獲得:8246件 WD30EZRZ-RT [3TB SATA600 5400]の満足度5 WWW.RIORIO.NET 

2017/08/09 22:30

http://kakaku.com/item/K0000820181/pricehistory/

↑最安値がずっと下がり続けていたのに急に上がりましたね。
ただ、平均価格を見ると9500〜10000円でずっと推移していますね。
急に上がったのでまた値下がりしますよ。

書込番号:21105621

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スレ主 white__lenさん
クチコミ投稿数:50件

2017/08/10 00:00

>キハ65さん
8/12入荷ですね!値下がりすることを願います!

>KAZU0002さん
詳しくありがとうございます。作業用(キャッシュ)ディスクなので消えても問題ないです。
10年近く使っていてよく持ってくれたなぁーと。

>kokonoe_hさん
なるほど、そういう風にグラフを見るのですね。勉強になります。
Best Do!の入荷を見て価格がどう推移するのか見てみます!

やはり、最安値で出していたBEST DO!さんの影響が大きいッポイ?

書込番号:21105857

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:30500件Goodアンサー獲得:8246件 WD30EZRZ-RT [3TB SATA600 5400]の満足度5 WWW.RIORIO.NET 

2017/08/10 00:11

>>やはり、最安値で出していたBEST DO!さんの影響が大きいッポイ?

米ドル/円 - FXレート・チャート
https://info.finance.yahoo.co.jp/fx/detail/?code=USDJPY=FX

↑今回はあまり為替レートとは関連はないようなので、BEST DO!が玉切れして値上がりしたのかもしれません。
グラフを見る限り、最安値は8000円前後が適正ではないでしょうか。

書込番号:21105878

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 white__lenさん
クチコミ投稿数:50件

2017/08/12 20:30

今日、日本橋にいったらパソコン工房がセールをしてて約7800円(税込)で購入できました。
(価格一覧には売り切れと記載し、セール棚に置いてありました)
BEST DO!さんは8,800円でした。

回復不能セクタが増え続けバックアップ前にご臨終しました。
他のHDDが壊れていく中、作業用のHDDとして海門で10年近く活躍してくれてたのでちょっとさびしい感じがしますねぇ。

書込番号:21112272

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更新日:8月15日

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