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ナイスクチコミ7

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PCトラブル相談

スレ主 masumi0701さん
クチコミ投稿数:2件

ネットワーク管理の為に中古のwindows7のcorei7、メモリ16GBのパソコンを探していて、そうだ、価格.comで探そうと思い、検索。

するとUSED-PCという会社にたどり着きました。

ページが見づらかったので、電話で注文をすることにし、電話をしてみると、関西弁の男性が対応。

そこで商品の概要をお伝えしました。
「16GBメモリ、corei7をお願いします。」

すると、その商品を案内され、電話注文の方が安いと言われ、そのまま購入することに。

そして3日ご商品が到着し、起動してみると、
まず、起動しない。

結局商品を交換してもらうことに。

そこまでで終われば全然まだよかったんですが、問題はこの後。

さらに2日後に到着したPCを起動すると、なんとメモリが4GBまでしか動いていません。

「え?」

すぐに確認すると、なんとインストールされていたOSが、32ビットでした。

・・・販売店のUSED-PCに問い合わせると、

「16GBはちゃんと入っていますよ」
「ただ32ビットじゃ動きませんけどね」

最低行為だと思います。

分からず販売していたならまだしも、動かないのを分かっていて販売するとは。

結局消費者センターを巻き込むまでの騒ぎに。

そして消費者センターも呆れるような内容の発言を繰り返し、返品するなら5000円かかる、という対応。

16GBのものを依頼したら、16GB動くのが当然だと思いますよね。。

これについて自分が悪いとはどうしても思えません。

愚痴になってしまいましたが、みなさんも中古購入の際はくれぐれもお気を付けください。

2016/02/12 15:26 [19582152]

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:3487件

商品の概要だけ伝えて、購入したのが原因でしょう。
電話で注文するのなら、型番も含めて正確に伝える必要があります。面倒ならネットで注文すればいいかと思います。

2016/02/12 16:40 [19582297]

ナイスクチコミ!0


スレ主 masumi0701さん
クチコミ投稿数:2件

ありりんさんアドバイス有難うございます。

そこの社長と名乗る方が、何を言っても、
「クレーマー行為は一切受け付けまへん!!」
と言って何も対応してくれないことに幻滅でした。

中古で探していたので、型番などは特に気にしていませんでした。
あと、型番などが同じでも、ビット違いのOSなどがインストールされていることも多いと聞きました。

私の確認不足もあるかと思いますが、とにかく残念なお買いものとなってしまいました。

2016/02/13 19:13 [19586304]

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3487件

商品説明にOSの種類も書かれているのその心配はないと思います。
接客態度については、消費者センターへの苦情が多ければ改善されるでしょう。

2016/02/13 19:32 [19586381] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


SVGS2さん
クチコミ投稿数:26件

32bitでも4GB以上のメモリーを搭載している製品は多々あります。
将来的に64Bitに変更したりOSを変えれば済む話です。

消費者センターに相談されたところを見ると販売店側は契約通り
法律通りにきちんと対応されていると思います。

>「クレーマー行為は一切受け付けまへん!!」
>と言って何も対応してくれないことに幻滅でした。

と書かれていることからよほど理不尽な事を言われたのかと思います。
ご自身は理不尽ではありませんでしたか?

>私の確認不足もあるかと思いますが

自覚しているなら尚の事かと・・・

2016/02/15 20:03 [19593555]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:33263件

その書き込みでは、雑な注文のように思えますが、元のモデルの型番は?
webで注文なら客側のミスですが、電話で案内しつつの注文なら32bitOSでメモリが4GBまでしか認識しないのは当然のことですから使用に制限かかると説明は必要でしょう。

>そして消費者センターも呆れるような内容の発言を繰り返し
はじめのやりとりから、この呆れる内容を含め、正しく書いたほうが良いですy
一部しか書かなければ、注文の仕方が悪いように思えますから。

2016/02/22 01:14 [19616290]

ナイスクチコミ!1


youhowさん
クチコミ投稿数:1件

あなたと同じような問題が昨日起こりました。詳細については、後ほど、投稿します。 とりあえず、

http://loco.yahoo.co.jp/place/g-8pNK_0jCuo2/review/ ヤフージャパンの「中古パソコンのUSED-PC」の口コミサイトです。投稿することをお勧めします。

2016/05/08 10:56 [19856898]

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ1

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PCトラブル相談

クチコミ投稿数:1件

iMacを使用しています。無料のフリーソフトをダウンロードしためか、internet Speed Tracker ask.comといった画面が勝手に現れ、
YahooJAPANから得た情報を保存し、開くと勝手にinternet Speed Tracer ask.comの画面に変わってしまい、情報が見る事がまったく
出来ません。どなたかこの不正なinternet Speed Tracker ask.comといったものを削除する方法をアドバイスして下さい。大変困っています。

2016/01/22 11:07 [19513560]

ナイスクチコミ!0


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金日君さん
クチコミ投稿数:944件

macのセキュリティソフトで反応しませんか?

2016/01/23 21:36 [19518089]

ナイスクチコミ!0


金日君さん
クチコミ投稿数:944件

macのファインダーからアプリケーションの中にinternet Speed Tracer  等のファイル名がありませんか?
そちらをそのままゴミ箱へ移動してみては?

ホームを変えられているのならサファリのサファリから環境設定一般タブ→ホームページアドレスを変更。
私もまだまだMacは未熟者ですので他の方の回答を待ったほうがいいかも?
お役に立てなくてすいません。

2016/01/23 21:46 [19518144]

ナイスクチコミ!0


SP忠雄さん
クチコミ投稿数:40件

サファリの環境設定一般タブ→ホームページアドレスを変更で変更すればOKです。

2016/02/15 21:51 [19593962]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:220件

ask.comってウザイですよね。

2016/05/09 06:57 [19859485]

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PCトラブル相談

スレ主 Zootaさん
クチコミ投稿数:1件

windows10同士のPCでクロスケーブルでの接続時、ノートンのファイアウォールを無効化し、「共有の詳細設定」など細かい設定をしています。接続側のネットワークで相手のPCが見えています。相手のPCアイコンのクリック時に現れるボックスに相手PCの正しいID・パスワードを入力しているにもかかわらず、ID・パスワードが違うとなって接続できません。
以前は問題なく、接続できていたのに、なぜID・パスワードが違うとなるのか、よくわかりません。不可解なのは、ボックスには最初から、「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」との表示があることです。
別のアカウントで追加設定しても状況は変わりません。

2015/12/12 14:56 [19397499]

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SVGS2さん
クチコミ投稿数:26件

アカウントの権限は何ですか?

2016/02/22 09:21 [19616818]

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クチコミ投稿数:220件

管理者権限になっていないのでは?

2016/05/09 06:51 [19859477]

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PCトラブル相談

教えて下さい。MacMiniにBoot CampでWindows7をインストールしたのですが、オーディオの音が全く出ません。ハード的にはMacのソフトでは何ら問題無く音が出ているのですが。

2015/12/08 22:35 [19388109]

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クチコミ投稿数:2件

自己解決できました。
Windows7の4回目のインストールで正常にオーディオが働くようになりました。
操作上の誤りは、MacのBootCampから誘導されるアップルが用意したWindowsSupportファイル内のドライバーをインストールする事を抜かしていたところに原因がありました。
お騒がせいたしました。

2015/12/13 22:25 [19401902]

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PCトラブル相談

はじめまして、私はノートパソコンを買って2年ほどたちますが,1ヶ月前より

バッテリが検出されませんの表示がでています。通常はAC電源と

つなぎっぱなしで使用しています。これはバッテリの寿命がきたのでしょうか?

ACコードを抜くと電源が入りません、どなたかアドバイスよろしくお願い

いたします。

2015/11/15 12:01 [19319541]

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蕎麦人さん
クチコミ投稿数:192件

確実な診断方法は新品のバッテリーにして異常ないならバッテリーの不良でしょう。でも高いのでメーカーのサービスセンターで診てもらったほうが早いです。私のVAIOはもう古いのでバッテリーが駄目ですけど新品も売ってないのでACアダプタが駄目になったら廃棄ですね。(ACアダプタも結構します!)

2015/11/15 12:30 [19319619]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

蕎麦人さん 早速のアドバイスありがとうございます。

パソコントラブル関係の本に出ていないので質問しました。

パソコンショップに持っていこうと思います。

トラブルには、ど素人なので助かります。

ご親切に感謝いたします。

2015/11/15 15:33 [19320048]

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ2

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PCトラブル相談

クチコミ投稿数:1件

先日、ここで中古パソコンを注文。
質問のため電話連絡するととても対応が悪かった。

『あなた、何かパニックになってるんですか?』
『大人の対応できないんですね〜』などなど、
嫌みを言われ、とても気分が悪かったです。
会社にクレームを出そうと色々調べると、会社全体がこんな対応らしいので、やめました。
ここで絶対買わない方がいいと思いますよ!
普通じゃないです!この会社。

2015/09/26 11:11 [19174688] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2



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