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originのログイン画面にならない

2017/12/09 18:25(5ヶ月以上前)


PCゲーム ソフト

シムズ4をプレイしたくてoriginのクライアントをインストールしたのですが、ログイン画面にならずどれだけインストール→アンインストールしてもこの真っ白の画面にしかならず何も出来ない状態です。
パソコンはWindows10です。

書込番号:21418404 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/11 14:51(5ヶ月以上前)

んと
>パソコンはWindows10です。
だけでは全く回答のための材料には不足してます。
画面の写真は助かりますが。

ゲームが出来るパソコンなのか?も定かではない訳ですがひとまず置いておきます。
先ずはoriginについてですね。
窓のなかが白いってのは描画させない、つまりはセキュリティソフトとの競合が思い当たります。
originクライアントのインストール先を開きexeの位置を確認してからセキュリティソフトの例外指定をoriginに指定、その後PCの再起動を経て(ここの再起動は大事です)上手く動かないかな?と妄想してみた。
パソコンの型番とか自作ならパーツ構成等知りたいです。他には上記のようにセキュリティソフトの名前辺りですかね。

書込番号:21423629 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/11 15:04(5ヶ月以上前)

忘れてたもう一つ。肝心のoriginのサーバーが何かの理由で落ちてる(停止中)だと白くなりますな。
サーバーがサービス停止かどうかは某掲示板の該当スレをググるか、EAに問い合わせるか、HPに障害報告か上がって無いか見る位でしょうか。

書込番号:21423652 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2017/12/11 18:41(5ヶ月以上前)

丁寧にありがとうございます。
パソコンの事は無知なので分かる範囲で...
どうやら家のパソコンはセキュリティソフトにははいってないみたいです。
パソコンのスペックはちゃんと満たしていると思います。
前は普通にoriginは起動できていましたし、ゲームももちろん遊べていましたので...

書込番号:21424094 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/12 02:01(5ヶ月以上前)

今はどうでしょうか?
再度試しても同じですか?
数日経ちますし、前回は偶々サーバーが落ちていただけで、今は上手くいかないですかね?
今までoriginが入っていて無事に遊べていました、と言うのならば、遊べなくなる直前に何があったのか?探らないとなりませんね。
あとセキュリティソフトは、強要するべき事では無いのですが出来ればいれて欲しいかと。

先ずはその後の再挑戦の結果についてお待ちしてます。

書込番号:21425313 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2017/12/12 12:34(5ヶ月以上前)

昨日試してみましたがやはり白画面になります。
ずっとやっていなくてoriginが起動できてたのも1年半前ほどです。その時と違うことは...Windows7か8からWindows10にした事。
その際に旦那がパソコンの初期化をしたため、originやその時インストールしていたゲームなどもすべて消えてしまい最近やろうとしたらoriginが白画面になるという事になってしまいました。
白画面になる前に青色の円がくるくるするのですがカーソルを動かしたり、一定時間たつと矢印になり白画面になってしまいます。

書込番号:21425981 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/13 02:36(5ヶ月以上前)

>Windows7か8から10にしたこと。
それ!ですがな。
旦那の方がPCに詳しいのなら旦那さんもスレに参加させるべし。
7、8、10は別のOSです。
なのでoriginクライアントも本来別のハズ。
古いクライアントの残りかす(ソフトウェア的な)が悪さをしてる可能性あるかも。
確実なのはOSを7、8からアップグレードした状態ではなく、潰してサラにしたハードディスク(又はSSD)に10を入れてあげ、その上でソフトウェアを入れるスタイルにすればきっと上手くいくハズです。
とはいえ手間で面倒ですしなかなかやる気になれないでしょう。
次点の策としてEAに相談してみては?
メールで出来るはずです。
きっとレジストリか、インストール済みのフォルダに古い情報が残ってるはず。
手動で削除しても良いのか?も判りませんしどれを消して良いのかの判断もつきませんから。
質問とOSが10にアップグレードされたもので、と説明すると解決策を貰えるかと。
他には
http://windowsmaster.xyz/win7win8-win10kidou-876
こんな可能性もありますね。

書込番号:21427791 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/13 11:50(5ヶ月以上前)

連投失礼、そうか初期化も行ったんだとすればアレです、相談文章としてOSのアップグレードと初期化 (上書きインストールだと思うのですが)でoriginクライアントが動きません。
綺麗に一度originクライアントをアンインストールしたいのですが方法教えて下さい。で質問してみると良いかと。
もし、今現状でoriginのアンインストールが可能で、そのあとインストールを試せるならお試しを。
既にやってて同じと言うならばやはりアンインストールが上手くいっていないと言うことになるでしょうね。

書込番号:21428404 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2017/12/13 19:52(5ヶ月以上前)

丁寧な回答ありがとうございます。
問い合わせたのですがよくわからなくて・・・
■Origin又はゲームを再インストール
1.Revoのアプリをダウンロード
2.Revo内でアンインストルしたいアプリにて右クリックアンインストルする
3.アドバンスクリーニングモードを選択する
全選択 > 適応> 削除
をやってみましたが、やはり白画面になります。
Yone-g@さんから教えていただいた方法も試してみたのですがやはり白画面になってしまいます。

書込番号:21429331

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/14 03:16(5ヶ月以上前)

問い合わせ先です。
https://help.ea.com/ja-jp/help/origin/origin/install-origin
最低限必要なのは連絡用のメルアドとoriginアカウントのメルアド(同じものでokなハズ)
あとなんだっけかな?
IDもあると良かったと思いました。

古いパソコンでものがノートPCだったりするとダメかもですね。
会話やレスの節約のために先にパソコンが何なのか??お聞きしたんですがスレ主さんは教えてくれませんでしたし。
自作ならパーツ構成、買った出来合い品ならメーカー型番が解るとよかったのですがね。

書込番号:21430357 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2017/12/14 09:54(5ヶ月以上前)

説明不足ですみません。
問い合せた結果回答がきました。
平素より弊社製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お問い合わせ頂いた件ですが、ご記入いただいた情報のみでは状況の把握が難しいため、原因としては正確なご回答を差し上げることができません。

汎用的なご案内とはなりますが、以下の各項目についてご確認の上、改善に至るかお試し頂くようお願い致します。

■CCleanerを行う
CCleanerをダウンロード

■Windowsのアップデート

■ 再配布可能なDirectX のアップデート

■Netframework のアップデート

■Visual C++ のアップデー

■graphic card のアップデート

■Origin又はゲームを再インストール
1.Revoのアプリをダウンロード
2.Revo内でアンインストルしたいアプリにて右クリックアンインストルする
3.アドバンスクリーニングモードを選択する
全選択 > 適応> 削除

■ゲーム又はORIGINを管理者として実行する
との事でしたのですべてやってみましたがやはりできないです。

パソコンはドスパラ?で購入したもので自作ではありません。
ノートパソコンではなくデスクトップ?のパソコンです。

書込番号:21430742 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/14 16:12(5ヶ月以上前)

ドスパラ購入のデスクトップタイプと言うことは昔のゲーム用モデルPCの可能性ありますね。
およその本体価格覚えてませんか?
15万前後の価格帯なら古くてもゲームPCだなと予測できます。
逆に本体価格が10万以下のモデルだと性能が元々低い上にPC環境の陳腐化が進み過ぎて「諦めてください」な話にもなりえます。
あとはうーんビデオカードの型番かチップとCPU型番判れば助かりますかね。
コンピューターのプロパティやデバイスマネージャーの画面から調べられませんか?

公式さんも情報不足か、やはりなー。
んと確実に解決出来るのは全てを捨ててWindows10を最初から入れ直す(古いOSに被せてアップグレードではなく)事が今時のアップグレード10でも可能ではなかったかな?と思うのですが、PCの使う環境を1から作り直せばいけると思います。
使ってるパーツ性能が低くて動かないとかじゃないと良いのですが。
(なかなかこう書いてもうんと素直に言ってくれる方居ませんし、実際私も言われてもやりたくないですが(笑))
ですが、最終手段としては固い方法ですね。
他人様のパソコンの使い方や使用状況の細かいところなんて口で説明してと言ってもなかなか出来るものじゃ無いですし聞いてもなかなかピンと来ないですから。
実際は現物見て調べるしかないのです。

こうなると無くしたくないデータのバックアップ(他メディアでの保管)が必要になってきたりします。
格言で「急がば回れ」ってありますがパソコンのトラブルの場合「急がば潰してしまえ!」が結局解決の早道だったりするです。

書込番号:21431429 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10件

2017/12/14 18:05(5ヶ月以上前)

本当に色々とありがとうございます。
無知なので全然違うことを答えていたらすみません。
ビデオカードの型番とCPU型番はアップした写真で分かりますでしょうか?

書込番号:21431626 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/15 09:51(5ヶ月以上前)

バッチリです♪
i7の870がCPUですね。沢山同じのが並ぶのはメニーコアCPUで4コアの8スレッドの石(物理的には4コアだけどソフト的に8個CPUがある)って意味です。
ビデオカードはGF-GTX750Ti
プライムシリーズのまごうことなきゲーミングPCです、疑ってごめんなさいな品物です。
お金張り込んだ品物ですね。
一番高いビデオカードって8万〜10万越えるくらいなのですがそれの下のモデルです。
ミドルクラスだから3万ちょいくらいはしたカードですね。
残念ながら2014年当時の品ですから今となってはゴミなのですがね。(性能的に)
ですがoriginクライアントの要件はユルくてWindows7のSP1以降、メモリー512MB以上、CPU1Ghz以上でいけるんですよね。
インストール時に右クリックメニュー>管理者として実行 でインストール試してますよね?
少なくともoriginクライアントに問題あるパーツ構成ではないです。
ゲームPCとしての戦闘力は現状ローエンド以下ですがビデオカードだけ2万弱の現行品に変えてあげれば何とか戦える程度な力はある品ですね。
むーなんだろかなー?
描画関係のトラブル(DirectXとか)なのかなぁ?
Windows10だからビデオカードやOSのアップデートは自動ですよね、チップセットドライバーとかも全てネットから落として自分で入れるんですよね?
って、スレ主さんに聞いちゃダメな話か(笑)
Windowsの問題なのかなぁ。
(ごめんなさいね私はまだWindows10導入してないのでなかなかトラブルの予測がつかないです)
ググって見てますがEAヘルプの回答事例でoriginクライアントの起動を阻害するアプリ(ソフト)についてのスレありました。(続く)

書込番号:21433264 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/12/18 11:51(5ヶ月以上前)

続き(遅くなりまして失礼)
んと調べてみますとCPUパワー的にも800番台の石は力不足ではあります。
ただoriginクライアントと当該ゲームを遊ぶには問題ない性能のはずですのであと考え付くのはOSとハードウェアとの何かしら問題が無いかな?ぐらいではないかと。
一番手間で面倒な最後の手段ですが。
要はWindowsを改めて新規インストールするってやつです。
お手持ちの7と10を古い方の7から試すと宜しいかと。
素のOS+グラフィックドライバーだけが入った状態なら確実に動くと思うのですが。
問題が出たなら10でも構いません、ハードディスクの中身を全て潰す新規インストールでやってみてください。
無くしたくないデータは勿論バックアップとっておいてです。

書込番号:21441419 スマートフォンサイトからの書き込み

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PCゲーム ソフト > マイナビ > 天頂の囲碁6 Zen

スレ主 syouko2さん
クチコミ投稿数:5件

初級者です。
検討機能付きのソフトを探しています。
アマゾンのレビューで、天頂の囲碁4が「通常対局中に「中断」→「検討」と押すと、次の候補手と評価値をずらっと計算」してくれると知りました。
この機能は天頂の6にもありますか。
よろしくお願いします。

書込番号:21164143

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クチコミ投稿数:12件

2017/11/13 19:59(6ヶ月以上前)

天頂の囲碁7が11月17日に発売されます。すでに先行販売もされているとのこと。
もちろん、プロ並みの検討機能が付いています。
参考までに次のURLを参照してください。
https://book.mynavi.jp/tencho7/
以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号:21355594

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初心者 電車でGo3 通勤編 画面表示が、、、、、

2017/09/13 01:43(8ヶ月以上前)


PCゲーム ソフト > アンバランス > 電車でGO!3 通勤編 ダイヤ改正

クチコミ投稿数:7件

プレイ画面

電車でGo3のダイヤ改正版を買い、起動してみたところ画像のように表記類がすべて画面左側によってしまい、速度メーターも表示されない状況です。
PCは東芝製のノートPCでwindows10を使用していますが、windows7で起動しています。(プロパティから互換、、みたいなので設定しました。)
また、公式からアップデートが出ていましたので、そのアップデートはしました。
PCにあまり詳しくないのでできるだけ噛み砕いて回答していただけるとありがたいです。
このサイトへの書き込みも初めてなので、あらかじめ把握お願いします。

書込番号:21192025 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/13 08:51(8ヶ月以上前)

http://www.unbalance.co.jp/support/honkaku_dengo3.html
多分ダメな気がしますが。
上記リンクはパッチですが対応OSが7の時の物ですし。
ダメ元でお試しを。
というか多分お試し済みなんですね。
ならば、ノートの型番を。
グラフィックドライバ更新はされてますか?

書込番号:21192382 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/13 13:14(8ヶ月以上前)

パッチは入れており、アップデート完了と出ています、型番はdynabook T552/36hbsです。
分かることがありましたら返信お願いします。

書込番号:21192951 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/14 16:29(8ヶ月以上前)

T552でググりました。
事務用ノートでCPUもCeleronでしたか。
ゲーム向けではない品物ですよね。
オンボードのグラフィックチップですし、これは動くだけで御の字、動いて遊べるだけラッキーと考えるべき案件ではないかと思います。
えと、液晶テレビとか外部に画面映してみて解像度に合致した出力が出来るなら画面構成も期待通りに映らないかなぁ?
といったとこですね。
ズバリの回答ではなく申し訳ないのですが。

書込番号:21196135 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/14 23:58(8ヶ月以上前)

そうですよね、、、、
遊べるだけマシだと思って楽しみます笑笑
わざわざ色々調べてくださりありがとうございました。

書込番号:21197592 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/15 13:45(8ヶ月以上前)

あ、スレ主さんPC内部操作初心者というのを忘れてました。
えとですよ、画面の解像度、ゲームの解像度は幾つにしてましたかね?
ゲームのなか、オプションから画面サイズ(解像度)
変えて現在のパソコンの解像度に合わせてみたりしましたかね?

書込番号:21198789 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/16 09:07(8ヶ月以上前)

もし、スレを読み返す機会があり気が付いたときで構いません。
ゲームの側のオプション操作からパソコンの使用している解像度に合わせて設定する、若しくはパソコン画面の解像度より下げたサイズでゲームの設定をしてみる、で画面表示が正常にならないものか?
(試した後かもしれませんが)お試しを。

書込番号:21200814 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/16 11:04(8ヶ月以上前)

うーん
ゲームを起動するとPCの画面の左右に余白部分(黒いところ)が出るので合ってないんですかね…?
ただゲーム側は何も設定できそうな項目がなくて……
PC側のどこをいじればいいですかね?

書込番号:21201189 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/16 15:36(8ヶ月以上前)

おお?ゲームの中ではオプション設定のメニュー無いのですかね??
むー・・・困りましたね。
パソコン側の解像度はおいくつで使ってるか確認できますか?

書込番号:21201911 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/17 12:00(8ヶ月以上前)

解像度は1366×768を使ってました。
ここへんこうしたらどうにかなりますかね…

書込番号:21204456 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/17 13:01(8ヶ月以上前)

1920×1080まで拡大出来たらもしかすると正常に映るかもですね。
設定出来ると良いのですが。
コントロールパネルからディスプレイを選び、そこの中での解像度設定出来ます。
似たような名前のを探して見てください。

書込番号:21204598 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/17 18:37(8ヶ月以上前)

T552の仕様書見直しましたがスレ主さんの書かれた解像度がノート本体の表示では最大のようですね。
ですが外部に出力した場合は2k出力まで対応とありますから1920×1020は充分出来るようです。
ご自宅の液晶テレビとか上記解像度対応した品物あれば、HDMI接続で試せます。
無ければ電器店さんとかでお願いして試させてもらう等が思い浮かびますが。
それでダメならお手上げです。

書込番号:21205608 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/18 13:28(8ヶ月以上前)

そこまでするのも、、来年二月に新しいやつもでますし現状維持であそびますかね………
いろいろ調べてくださりありがとうございました。

書込番号:21207923 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:11406件Goodアンサー獲得:819件

2017/09/19 11:50(8ヶ月以上前)

了解です。
次にノート買うときには是非ゲーミングノートPCで、価格帯の真ん中にある奴を購入する事オススメしときます。
13〜15万円前後ですかね。
お仕事の役にもゲーミングのPCって結構役立ちますですよ。
マウスなんかもですね。

書込番号:21210610 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件

2017/09/20 17:20(8ヶ月以上前)

次買う時の参考にさせていただきますm(_ _)m

書込番号:21213873 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 囲碁ソフト天頂の囲碁6zenの動作環境について

2017/06/27 16:14(11ヶ月以上前)


PCゲーム ソフト > マイナビ > 天頂の囲碁6 Zen

スレ主 1042sさん
クチコミ投稿数:2件

初心者です。使用中のPCはwindows7 core(TM)i7です
上記のソフトは動作可能でしょうか お教えいただけたら幸いです




書込番号:21000008

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kiznaさん
クチコミ投稿数:2849件Goodアンサー獲得:432件

2017/06/27 21:19(11ヶ月以上前)

むにゅ( ̄q ̄)zzz
こんばんわですの。

公式サイトに掲載されている動作環境の情報からOSとCPUは対応していそうですわ。
それ以外の動作環境は情報を転記しておきますのでご自分で確認してはどうかしら。
----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+
○対応OS
Microsoft(R) Windows(R) 10(日本語版)(64bit/32bit対応)
Microsoft(R) Windows(R) 8.1(日本語版)(64bit/32bit対応)
Microsoft(R) Windows(R) 8(日本語版)(64bit/32bit対応)
Microsoft(R) Windows(R) 7(日本語版)(64bit/32bit対応)

○最低動作保証環境
CPU: Intel Pentium4 相当以上(推奨 Core 2 Duo 相当以上)
メモリ: 1GB以上搭載
HDD: 200MB以上の空き領域
ディスプレイ:High Color以上
その他:インストール時にCD-ROMドライブが必要
----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+

書込番号:21000697

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スレ主 1042sさん
クチコミ投稿数:2件

2017/06/28 06:15(11ヶ月以上前)

たいへん助かりましたありがとうございます
いろいろなレベルがあるようで初心者はまっごつきます
1042s

書込番号:21001573

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kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:32368件Goodアンサー獲得:8791件 WWW.RIORIO.NET 

2017/07/27 02:32(10ヶ月以上前)

OSは特に問題ないです。
CPUも推奨は推奨 Core 2 Duo 相当以上ですね。
今のCore i7の性能は下記の通りです。十分過ぎる性能です。

例えば・・・
Pentium4 3Ghz(Northwood) 性能 354
Core 2 Duo E6700 性能 1703
Core i7 7700K 性能 12164
Ryzen 7 1800X 性能 15407
Core i9-7900X 性能 22793

書込番号:21073843

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