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初心者 Y mobile 騙された

2018/03/30 04:50


ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル)

スレ主 米粉meさん
クチコミ投稿数:1件

父親がワイモバイルからのしつこい営業電話でSoftbank airに登録するとスマホ料金が今までよりも1000円安くなるという説明でそのまま電話で契約をしてしまい、実際にはSoftbank airの基本料、そして契約料金等もろもろで今までの携帯料金よりも二倍以上に増える結果となってしまいました。店舗に問い合わせても電話で契約しているのでキャンセル出来ないと言われ違約金もかなりかかってしまいます。ワイモバイルの問い合わせセンターもなかなか繋がらず、父も私もすごく悔しい気分です。もう泣き寝入りするしかないのでしょうか。契約してしまった父も悪いですが、契約内容もきちんと説明しないままネット情報に疎いシニア層を狙って電話のみで契約させ無駄な料金を今後3年間払わせる人間性なき会社が許せません。消費者センターに問い合わせせれば取り扱ってくれるのでしょうか、お力添えよろしくお願いします。

書込番号:21714666 スマートフォンサイトからの書き込み

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at_freedさん
クチコミ投稿数:8124件Goodアンサー獲得:1046件

2018/03/30 05:33

契約日から8日以内なら、解約デキルみたいですね。

https://xn--wimax-3m4da9k3dtd0d0duor356efk9d.net/internet/softbankair-cooling-off

→ 私は、air解約の経験が無いのと、一般的なクーリングオフの概念とは少し違うので、上記記載が正しいのかは、不明ですが、
8日以内なら、それこそシツコク電話すべきでは?

書込番号:21714678 スマートフォンサイトからの書き込み

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infomaxさん
クチコミ投稿数:8279件Goodアンサー獲得:215件

2018/03/30 06:47

サポセンに解約手続きさせる
そのとき消費者センターに通報しておいて力添えして貰う
損社長のツイッターに現状をつぶやいてあげる

書込番号:21714733 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3166件Goodアンサー獲得:124件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2018/03/30 07:20

何処もそんなもんですよ。

auショップへ機種変更行ったら、今なら予備でガラケー持っても安くなりますって契約寸前だった知り合いが居ました。

聞かれたので詳しく聞くと今までと同じ使い方したら確実に高くなるプランで見かけだけ高い。

知り合いは電話はしないの、従来プランで7GB使い放題で良かったのが、同じ使い方した絶対上がるシンプルプランだった。

指摘したら、すいませんと言ってたが、明らかに騙してる。

とりあえず店長出させて文句は言いましたが、また同じような事してたら、消費者センターとauにも通報しますと言っておきました。

今回も有り得ないと思いますが、1000円安くなるのは事実です。

が支払い総額が重要なので、その辺お父さんにも契約する時はよく聞くように教えてあげましょう。

車の契約も同じです。
値引きがいくら良くても金利が高いと値引きなんて飛びますからね。

書込番号:21714790 スマートフォンサイトからの書き込み

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ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル)

スレ主 まるすSさん
クチコミ投稿数:12件

「SIMネットワークロック解除PIN」についてご存じの方 いらっしゃいますか?

ワイモバイルのスマホからSIMを抜いて 手持ちのXperiaZ3 にて使おうとしたところ
「SIMネットワークロック解除PIN」の要求画面がでて 解除PINコードが解らないので
モバイル通信が出来ません。

ワイモバイルに問い合わせても SIMロック解除(←端末の)の方法を何度も返信して
くるだけで解決しません。

ワイモバイルSIM(SIM単体契約では無く)を他社スマホで使用している方が
いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号:21700788

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クチコミ投稿数:3166件Goodアンサー獲得:124件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2018/03/24 18:37

そもそもxperia z3はsimロック端末ですか?

書込番号:21700883 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3166件Goodアンサー獲得:124件 縁側-とよさん。の部屋の掲示板とよさん。の部屋 

2018/03/24 18:39

途中で押してしまいました。

SIMロック解除済みでしょうか?
それともSIMフリーの端末ですか?

自分は、xperia xz のソフトバンクの端末をSIMロック解除してワイモバイルで使用出来てますよ。

書込番号:21700886 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 まるすSさん
クチコミ投稿数:12件

2018/03/24 20:53

SIMフリーだと思います。
ドコモのZ3です。
楽天SIMは使えていました。

それだけではSIMフリーとはいえないのですか?
SIMフリーかどうかを調べる方法ってあるのですか?

書込番号:21701248

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クチコミ投稿数:11764件Goodアンサー獲得:1311件

2018/03/24 21:30

>まるすSさん
言えないです

楽天モバイルはそのままdocomoスマホで元から使えるので

単にシムロック解除せず使おうとしてるだけでは?

書込番号:21701362 スマートフォンサイトからの書き込み

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kero230さん
クチコミ投稿数:293件Goodアンサー獲得:24件

2018/03/25 02:16

状況を察するに、方法としてはグレーゾーンになってしまうので、スレ主様の求めるような回答は得られないと思います。

書込番号:21701974

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クチコミ投稿数:11764件Goodアンサー獲得:1311件

2018/03/25 16:43

>まるすSさん
ネットワークロックされる行為を、過去docomoに対してしてる可能性高い個体だと思いますけど

心当たりはスレ主さんには有ると思いますけど

書込番号:21703391 スマートフォンサイトからの書き込み

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SIMの認識不良?

2018/03/21 00:38


ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル) > ワイモバイル > Pocket WiFi LTE GL05P [ホワイト]

クチコミ投稿数:3件

最近、中古で購入しました

ワイモバイルのマイクロSIMにアダプタを付けて挿入して電源を入れてみたのですが、[Fail to connect]と[connecting...]を交互に表示しており、なかなか接続されません
どなたか対処法を教えてほしいです

書込番号:21691270

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/03/21 07:35

ワイモバイルのSIMってワイモバイルの何のSIMですか?
スマホのSIMですか?

書込番号:21691622

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殿堂入り クチコミ投稿数:25605件Goodアンサー獲得:5758件

2018/03/21 09:02

スマホのSIMの場合は、APNが以下のようになっているか確認してみて下さい。
http://faq.ymobile.jp/faq/view/300348

書込番号:21691785

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クチコミ投稿数:3件

2018/03/21 18:17

>こるでりあさん
そうです

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます
試してみます

書込番号:21693172 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2018/03/21 18:28

>羅城門の鬼さん
無事開通しました!
ありがとうございました!

書込番号:21693203 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 教えて下さい 解約後の端末について

2018/02/24 13:36(1ヶ月以上前)


ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル)

クチコミ投稿数:4件

無知です、ご教授下さい。約3年使って解約した端末をどうしたら良いか教えて下さい。《pocketWifi emobile GL10P》 USIMカードは解約時破棄しました。付属部品や箱もそのままあります、これどうしたら良いか… 売れるのですか?破棄する場合は店頭でしょうか?ご教授よろしくお願いします。

書込番号:21626545 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/02/24 13:42(1ヶ月以上前)

メルカリとかヤフオクとかで売ろうと思えば売れますよ
非公式でSIMロック解除の方法があるので一応使い道あるので

店頭での解約の手続き時に一応ワイモバが回収もしてくれるはずですが
(多分回収するだけでお金にはなりませんのでいくらかにでもなる売る方がいいかな)

書込番号:21626561

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クチコミ投稿数:4件

2018/02/24 13:51(1ヶ月以上前)

ありがとうございます!早くのご教授ありがとうございます。なるほど…売れるものなんですね!参考に重ねて質問させて下さい、USIMカードや電池パックは単独で購入できる…ということなのでしょうか?すみません、何も知らないので(*_*)

書込番号:21626574 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/02/24 13:56(1ヶ月以上前)

めんどくさかったらハードオフとかもっていけば100円くらいになるかも

使い道は
SIMロックを解除します(お金がかかります)
(以下参照)
https://simchange.jp/e-mobile-gl10p-sim-unlock/
そうしたらドコモ系格安SIMで使うことができます

ワイモバでSIMカードのみを契約することはできないです

書込番号:21626591

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クチコミ投稿数:4件

2018/02/24 14:02(1ヶ月以上前)

ありがとうございます!私には難しい世界(笑)使っていても仕組み知らないまま…です。勉強になります、ありがとうございました!

書込番号:21626611 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:25605件Goodアンサー獲得:5758件

2018/02/24 17:48(1ヶ月以上前)

>《pocketWifi emobile GL10P》 USIMカードは解約時破棄しました。

本機のように公衆無線LAN接続機能のあるモバイルルータでは機種によっては、
SIMを差さないでも家庭内の無線LAN親機に無線LAN接続すれば、
中継機として機能する機種もあります。

試してみてはどうですか。

書込番号:21627151

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クチコミ投稿数:4件

2018/02/24 18:27(1ヶ月以上前)

ご教授ありがとうございます!そんな使い方もあるんですか!?知りませんでした 長く使ってても知らないことばかりで…参考にさせていただきます、ありがとうございます!

書込番号:21627246 スマートフォンサイトからの書き込み

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ワイモバイルの通信速度ですが

2018/01/07 10:42(3ヶ月以上前)


ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル)

スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:840件

格安cimより安定した速度が出ますててワイモバイルは書いてますが高速通信使い切った低速モードでのスピードはどうなのですか?

書込番号:21490146

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/01/07 11:06(3ヶ月以上前)

低速なんだから遅いですよ
まあパケ詰まりみたいなのは私は経験はない

書込番号:21490199 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:840件

2018/01/07 11:45(3ヶ月以上前)

使い切る事が多いので低速でも500kbpsは出てますか?

書込番号:21490270

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infomaxさん
クチコミ投稿数:8279件Goodアンサー獲得:215件

2018/01/07 11:59(3ヶ月以上前)

劇遅い状態になりWEB閲覧もきつい
ソフトバンクの方針に従った提供だからさもありなん

書込番号:21490299 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:840件

2018/01/07 12:10(3ヶ月以上前)

今楽天モバイル使ってますがLINEの年齢認証が出来ないのでワイモバイルと思ってたのですが激遅ですかこのままの方が良さそうですね。

書込番号:21490319

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/01/07 12:53(3ヶ月以上前)

私が使ってた限り低速でも遅いなりにブラウザは読み込むけど
500kはたぶんでてないですね
規制が500k規制じゃないですし

書込番号:21490439

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スレ主 熊巫女さん
クチコミ投稿数:840件

2018/01/07 14:55(3ヶ月以上前)

楽天の高速通信オフでのスピードですがワイモバイルもここまで出るならと思いましたが。

書込番号:21490663

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ワイモバイル モバイルデータ通信(旧イー・モバイル) > ワイモバイル > Pocket WiFi 603HW [ブラック]

クチコミ投稿数:5件

常時接続できると嬉しいのですがトラブルなく使えている方いらっしゃいましたら情報を賜りたいです。
常時接続するものではないと理解してはおりますが開封当初からloadingという名の切断があまりに多く困っております。(ここでの切断とは子機とのテザリングが切れることではありません)
ワイモバイルのアドバンスモードを対応エリアで使用しており接続等はひととおりできます。しかしloading画面が頻発します。
loadingの挙動は電源onに似た動作(?)で、ひどい時は2分から5分ペースで切断再接続を繰り返してイラっとする事も・・・
電源オフにはならないものの長くても接続から30分以内にはloadingをしたがるようで
制限容量に達していなくても頻発しておりこういうものなのか初期不良なのかわかりかねています。
loadingが終わるとWAN IPが変わるのでアドレス取得が原因なのかなと推測しています。違ったらすみません。
スリープしないようにしても関係ないのか効果はなく、また、セキュリティ方式を変えてみても遅くなるだけで改善できませんでした。
設定をいじらずとも4時間半繋ぎっぱなしになったのを一度確認できましたが、このきっかけがわからずです。
そしてまたloading頻発に戻ってしまっています。
別のワイモバイルポケットwifiでは親機子機ともに問題なく動作していますので603HW側に何かあるのだとは思います。設定は結局初期のままです。
どなたかご教示いただけると幸いです。

書込番号:21485163

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殿堂入り クチコミ投稿数:25605件Goodアンサー獲得:5758件

2018/01/05 11:55(3ヶ月以上前)

>別のワイモバイルポケットwifiでは親機子機ともに問題なく動作していますので603HW側に何かあるのだとは思います。設定は結局初期のままです。

アドバンスモードはAXGPという通信方式を使っています。
http://faq.ymobile.jp/faq/view/412724

またAXGPは2.5GHzという比較的高周波を使っていますので、
距離が離れる減衰し易いですし、建物などの障害物の影響も受けやすいです。
http://モバイルwifi最安.com/%E5%BB%BA%E7%89%A9%E5%86%85%E3%81%A7%E3%82%82%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%8C%E3%82%8B%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%ABwi-fi%E3%81%A8%E3%81%AF/
>高周波数帯の電波は建物内や大きなビルの近くといった場所では、電波が障害物に反射してしまい届きにくくなります。

なので、AXGPは使用環境によっては、電波が弱まり、通信が不安定になるケースもあります。

別のワイモバイルポケットwifiとの差はAXGPを使っているかどうかということはないでしょうか。
603HWでも場所によっては安定しませんか。

書込番号:21485234

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クチコミ投稿数:5件

2018/01/05 12:27(3ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん、早々のご教示本当にありがとうございます。

お恥ずかしいかぎりですが、ニックネームのとおり別のwifiがs51seのため3Gであるのと、比較対象機種としては古すぎるのかもしれません。また、使用が新宿区内だからとエリアについても過信していたのかもしれません。
603HWですがloadingが頻発しているのだから携帯してもしょうがない、と家に置きっぱなしにしている現状ですので持ち出して様子を見たいと思います。理由がAXGPゆえなのでしたら諦めがつきますし、勤務先付近のカフェ等で使ってみて観察してみるつもりです。気が楽になりました。感謝です。

書込番号:21485286

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殿堂入り クチコミ投稿数:25605件Goodアンサー獲得:5758件

2018/01/05 12:41(3ヶ月以上前)

>使用が新宿区内だからとエリアについても過信していたのかもしれません。

エリアとしては充分なエリアですね。

>勤務先付近のカフェ等で使ってみて観察してみるつもりです。

できれば、屋外で周囲に高いビルがない見通しの良い場所なら、
電波環境としては良いはずです。
但し、あまりにも人混みだと、回線の使用率が高すぎて、
1ユーザ当たりの平均速度は非常に遅くなってしまっているかも知れませんが。

書込番号:21485325

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クチコミ投稿数:9759件Goodアンサー獲得:1795件

2018/01/05 14:31(3ヶ月以上前)

イライラさせられるようなおかしな挙動するなら三年縛りなんですから遠慮なく修理要求しますよ私なら

原因がとかこっちが考える必要なんかありませんからね

おかしいものはおかしいだけだもの

書込番号:21485506

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クチコミ投稿数:5件

2018/01/09 16:03(3ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
>こるでりあさん
お話を聞かせてくださり本当にありがとうございます。経過報告となりますが、loadingという動作は再起動なのだとわかりました。
そして外出時に携帯してみたところ異常なく動作しましたので家周辺か家の中に原因があるのだと判断する事にしました。
外での検証は新橋駅→秋葉原駅→アキヨド(家電も人も多いところならストレスとしては十分かと思い・・・)→新宿駅で、勤務先と道中含め11時間となりました。一度も再起動が起こらず、途切れず非常に順調でした。テストとしてiphone5sでyoutubeをずっと流してのテストです。それでも、大久保方面になってくるとチョコチョコ再起動が起こりましたが秋葉原界隈で問題なかったという事で本体不良は可能性薄ではと思っております。
また、USB3.0がwifiに干渉するという常識を知らず、どこの馬の骨ともしれない変換アダプタ(microUSBに被せてtypeCにする物)を外したところ速度が改善されました。上下0.11Mbpsだったのが上10Mps下25Mbps出るようになりました。これだけでも御の字です。
できる事として、使っていないが通電しているUSB3.0端末をしまい、使用中の3.0ケーブルはノイズ対策で評判の良い物に買い替えました。まだ、稀に4時間くらい接続できたままの事もあれば、2-3分で再起動を繰り返す状態を行ったり来たりしていますのでUSBハブも変えてみようかと検討中です。動作を眺めていると電子レンジや至近の線路は関係ないようで、これでもだめであれば、代替機での検証狙いも込みでワイモバイルに初期不良の確認をお願いしてみるつもりです。
目を通してくださりありがとうございました。
ベストアンサーにつきましては時系列順で>羅生門の鬼さんにさせていただきたく存じます。

書込番号:21496588

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クチコミ投稿数:5件

2018/01/11 12:51(3ヶ月以上前)

思わぬ収穫がありましたのでどなたかの為になれば幸いと思い記載させていただきます。
603HWからsimを抜き、502HWに差し替えたところ無事動作しました。
以下状況です。603HWをワイモバイルで新規契約で約3週間経過、一括払い済み、502HW本体をi◯sysで白ロム確認し購入。imei制限は両機ともパスできている状況でした。主旨は以上です。

ワイモバイルはデータsimにロックが掛かっているとの事ですがロックの理由がsimで料金プランを称号しているのか、もしくはガチガチに単一機種しか使わせたくないのか存じませんでしたので賭けではありましたがつつがなく動作し安堵しております。また料金プランが同一であれば使用側としても安心であります。

ソフトバンクimei制限有無確認→ https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv
502HWがsimフリーの参照→ http://japanese.engadget.com/2015/09/28/y-mobile-sim-10-9-502hw/
助けられた口コミ→ http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000951306/SortID=21054010/
>こるでりあさん、ありがとうございました。

話は変わりますが、603HWがFDD-LTE / AXGP / TDD-LTEかつ、
対応周波数[FDD-LTE]900MHz・1.5GHz・1.7GHz・2.1GHz[AXGP]2.5GHz[TDD-LTE]3.5GHz、※USB3.0
502HWがAXGP / FDD-LTEかつ、対応周波数[4G]900MHz・1.7GHz・2.1GHz・2.5GHz、※USB2.0?
ということで・・・
何が違うのかわからないまま話を進めるのが申し訳ないのですが、残念ながら我が家においては603HWよりも502HWの方が俄然動作が安定している結果になりました。現状ではbluetooth端末の全OFFやUSB3.0の間引き等を検証中ですが、疲れてきてしまい、情けないですが現状の家電を間引きしなくてもそのままで使用できる502HWの方が良さそうだなと気持ちが傾きかけています。再起動起こりませんし・・・。速度は603HWの方が優れているようです。念のため・・・

しかし、amazon fire TV stickだけは603HWと502HW両機ともfire TV側が十数分でフリーズするので原因はまさかこれなのか?と疑いつつも他所でそんな記事を確認できておりませんので検証を続けてみるつもりです。ただし、502HWとamazon fire TV stickのみの接続にすればamazon fire TV stickがフリーズする事はありませんでした。でも現実的にそれしか接続しないのは難しいので打開する事ができれば記載するつもりです。そして603HWの再起動病はamazon fire TV stickのフリーズを検知して自ら再起動しているのかもしれません? お粗末ですみませんがこれにて失礼させていただきます。

書込番号:21501498

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