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引越し業者

スレ主 umz00さん
クチコミ投稿数:1件


スタッフ全員が大手引っ越し会社等3年以上の経験があり、アルバイトなしという点に惹かれてライフリンクに決めましたが、引っ越し当日若い2人が荷物を運ぶ速さを競うように作業開始。
アパートで下の階に大家さんが住んで居ようがお構いなしの大きな足音。
すでに不安な点が多々あったが、作業を進めていき最後に冷蔵庫に取り掛かった時玄関からなかなか出せずもたついていて、やっと出せたと思って見ていたら階段で転んで冷蔵庫はそのまま滑り落ち、、、、
冷蔵庫の裏側に大きな凹みが。
その後こちらから保証のことを聞くまで作業員からは何の説明もなく。
作業が終わり、もう一度保証の事についてこちらから伺うと、僕たちは分からないのであとで担当から電話します。 と一言、、、
電話を待ちましたが3日ほど経ってもこないので、電話したら今確認しました。 と言われ(きっと作業員が上司に隠したので電話が遅れた)
その後、冷蔵庫の修理会社の連絡などなどとにかく連絡が遅い!!
こっちが諦めるか忘れるか待っているとしか思えないような態度。
結局、修理できない箇所と言われ、5年保証か1万円の示談金と言われて修理を望んでいたのでどちらも納得できなかったが、とにかく連絡が遅くやり取りが長引いて早く終わらせたかったので妥協して5年保証で、とお願いし保証内容をメールしますと言われたまま1週間以上が経ち、、、、、

小さな事ですが、作業員が飲み終わったペットボトルが道に捨ててありました。紐やゴミもそのまま道に落ちていました。社員教育も適当なんだと思います。
ここの社員はアルバイト以下という事ですかね。

ライフリンクという会社は本当に信頼できません。
このままこっちが忘れて保証も無かったことにしようとしています。
大した謝りもなく、ライフリンクという引っ越し会社に決めて本当に後悔しています。

皆さまどうか同じ目に遭われないように気をつけて下さい。

書込番号:22126872 スマートフォンサイトからの書き込み

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引越し業者

スレ主 le734さん
クチコミ投稿数:1件

電話でものすごく不愉快な思いをしました。
以前、うちの会社で提携しているSGムービングという佐川急便がやってる引越し業者(福岡支店)に見積もり依頼をお願いするため電話をしました。
そこで担当者から引越し予定日を聞かれた際、こちらの「○○日辺りで」というあいまいな答え方が気に食わなかったのか、「○○日辺り…?そんな悠長なこといってられないんっすよ。そうこうしている間にもどんどん取れなくなっていきますんで〜」と冷たい口調で吐かれました。
こちらは突然のことに反応に困って固まってしまい、その後夫と代わってもらいましたが、やはり夫も担当者の一方的で横柄な態度に辟易してる様子でした。
3月で繁忙期だし転勤の内示もギリギリだし、空きが少ないこともわかっていたので、私はその上で「○○日辺りで空いてる日がないか」というニュアンスで答えたつもりだったのですが。。
いくら忙しいとはいえ、サービスを提供する側からの対応とは信じられません。
佐川急便という大手の運送会社の引越し業者ということで
期待していましたが、残念ながら客に対する態度があまりにも酷いので、今後一生利用するつもりはありません。

書込番号:22122645 スマートフォンサイトからの書き込み

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引越し業者

スレ主 um0331さん
クチコミ投稿数:2件

リライト引っ越しセンターに頼んで安さで頼んだら最悪。
もう二度と頼まない。予約時に、電気業者を紹介営業されたのでそれで何日に通しておいて下さいと頼み、わかりましたと承諾したのにもかかわらず、結果引っ越し当日電気が通っておらず契約手続きもされていなかった。
電話したら東京電力に自ら電話をしろと言われ????の状態。
その前の日にも確認したのに担当者は自分が電話に出てないからわからないなどとはぐらかしこんな対応でよくやっていけるなと思った。
引っ越し現場責任者1人だけは対応も良かったが後のアルバイトみたいなのも態度も悪く、トラックがマンション下にいた時にもうすぐ搬送始まる感じですか?と聞いたらは?と返された。
普通の社会人としての一般的なマナーとか対応とかも欠けていて大手しか今まで使った事がなかったのであり得ない事だらけで正直びっくり以外何もなかった。
安らかろう悪かろうですね。

書込番号:22088232 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 アークは後が悪すぎ

2018/09/02 00:16


引越し業者

クチコミ投稿数:1件

アーク引越しセンター、2回目の利用で安くしてもらった(最初は高かったので、普通の相場ぐらいになった感ですが)、引越しもよかった
けど、ダンボールをいくら待っても取りに来ない
電話して一ヶ月いないに取りに行く、そして取りに行く前日に電話する、と
そもそも電話がない。
1ヶ月以上経ってから電話して、日にちを指定して、明日が引き取りの日だが
また電話がない。どうせ取りに来ない。
明日クレーム入れます。
ダンボール回収はサービスなんだから、別にいいでしょって感じなんだろうな、あー腹立つ。
もう二度と使いませんから!!!

書込番号:22076438 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:457件Goodアンサー獲得:40件

2018/09/02 05:49

人手不足なんですよ。

いちいち目くじらたてなくても良いのでは?

書込番号:22076683 スマートフォンサイトからの書き込み

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引越し業者

スレ主 perokonanaさん
クチコミ投稿数:1件

これ以上、被害者が増えないように、投稿します。

先日、新築の家に引越の際、サカイを利用しました。

価格は最安値ではありませんでしたが、営業の人柄を信じてお願いすることにしました。(契約にいたるまで、一般的にみればかなり強引な部分はありましたが。つい先日お客様からPCが引越で壊れたという連絡があり、うち(サカイ)は同じもの買い換え分何とか対応しました。他では対応しないですよ。という一言にやられました。)

搬出は順調でしたが、新居にて冷蔵庫を運ぶ際、2Fリビングに運ぶのに、階段の幅がギリギリなこともありましたが、「厳しいので、別日でクレーンで対応した方が」といった相談も何もなく、頑張って階段でトライアルし続けられた結果、階段まわりの壁紙は穴があき、はがれまくり、階段下部の巾木のような部分はかなり剥がれたり、削れたり、階段のステップも削れ、冷蔵庫本体も側面がボコボコ、扉も傷だらけに。
(いま、思えば、養生も甘い感じだったと思います)

その場で、作業員から、傷をつけてしまった報告ありましたが、作業中にこちらからもサカイの営業担当の携帯に電話しました。(千葉県です)
が、担当者につながらず、会社に転送されたので、会社で出た担当者に報告。
補償対応について、回答をお願いしましたが、修理のみの対応で、かつ補償も5万円までの一点張り。破損の状況的に納得できないので、上司に電話を代わってくれと言っても、代われませんの一点張り。
普通の会社で、担当者で埒があかない場合は、上司が対応するのが普通だと思いますが、サカイは違うようです。
冷蔵庫の修理について、メーカーに確認したところ、側面は本体の一部のため修理は不可能と言われたのですが、サカイからは、修理しますと、回答。
メーカーで修理不可能と言っているものをどうやって修理するのか聞くと、「パテで埋めて平らにします」とのこと。はぁ!??メーカーで修理対応できないものを、パテで傷隠して何もなかったことにしろってこと??しかも冷蔵庫にパテって何??
ここでも埒があかず、上司に代わって欲しいと言っても黙ったまま絶対に電話を代わろうとしない。
もう、話が進まず、イライラ。
どういう会社の体質なのでしょうか。
業界No1なんて言っているのは信じられません。
せっかくの新居への引越が、怒りと対応の疲れがMAXで、嫌な思い出になってしまいました。

サカイを検討している方、家の各部分の広さが狭くなく何もなければ良いのでしょうが、万が一、我々のようなことになるとも限りませんので、新築などで不安な方はサカイは止めた方がいいです。
会社の体質、品質、社員教育、なってません。

書込番号:22073659 スマートフォンサイトからの書き込み

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引越し業者

クチコミ投稿数:1件

格安ですので、とにかく値段優先なら良いと思います。

ただ、引越事業者優良認定もされておらず、
破損やトラブルがあったとして全日本トラック協会に相談しても手助けや通達等はしてもらえません。

また、「保険」の名目で運送作業とは別途費用が発生しますが、
これは実際には「保険」ではなく「保険協力金」というもので、
運送会社が保険会社との契約で支払うための費用のお手伝いだそうです。

全日本トラック協会に相談したところ、そんな保険、聞いたことはなく違法かもしれませんと回答がありました。

書込番号:22063693

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