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引越し業者

スレ主 perokonanaさん
クチコミ投稿数:1件

これ以上、被害者が増えないように、投稿します。

先日、新築の家に引越の際、サカイを利用しました。

価格は最安値ではありませんでしたが、営業の人柄を信じてお願いすることにしました。(契約にいたるまで、一般的にみればかなり強引な部分はありましたが。つい先日お客様からPCが引越で壊れたという連絡があり、うち(サカイ)は同じもの買い換え分何とか対応しました。他では対応しないですよ。という一言にやられました。)

搬出は順調でしたが、新居にて冷蔵庫を運ぶ際、2Fリビングに運ぶのに、階段の幅がギリギリなこともありましたが、「厳しいので、別日でクレーンで対応した方が」といった相談も何もなく、頑張って階段でトライアルし続けられた結果、階段まわりの壁紙は穴があき、はがれまくり、階段下部の巾木のような部分はかなり剥がれたり、削れたり、階段のステップも削れ、冷蔵庫本体も側面がボコボコ、扉も傷だらけに。
(いま、思えば、養生も甘い感じだったと思います)

その場で、作業員から、傷をつけてしまった報告ありましたが、作業中にこちらからもサカイの営業担当の携帯に電話しました。(千葉県です)
が、担当者につながらず、会社に転送されたので、会社で出た担当者に報告。
補償対応について、回答をお願いしましたが、修理のみの対応で、かつ補償も5万円までの一点張り。破損の状況的に納得できないので、上司に電話を代わってくれと言っても、代われませんの一点張り。
普通の会社で、担当者で埒があかない場合は、上司が対応するのが普通だと思いますが、サカイは違うようです。
冷蔵庫の修理について、メーカーに確認したところ、側面は本体の一部のため修理は不可能と言われたのですが、サカイからは、修理しますと、回答。
メーカーで修理不可能と言っているものをどうやって修理するのか聞くと、「パテで埋めて平らにします」とのこと。はぁ!??メーカーで修理対応できないものを、パテで傷隠して何もなかったことにしろってこと??しかも冷蔵庫にパテって何??
ここでも埒があかず、上司に代わって欲しいと言っても黙ったまま絶対に電話を代わろうとしない。
もう、話が進まず、イライラ。
どういう会社の体質なのでしょうか。
業界No1なんて言っているのは信じられません。
せっかくの新居への引越が、怒りと対応の疲れがMAXで、嫌な思い出になってしまいました。

サカイを検討している方、家の各部分の広さが狭くなく何もなければ良いのでしょうが、万が一、我々のようなことになるとも限りませんので、新築などで不安な方はサカイは止めた方がいいです。
会社の体質、品質、社員教育、なってません。

書込番号:22073659 スマートフォンサイトからの書き込み

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引越し業者

クチコミ投稿数:1件

格安ですので、とにかく値段優先なら良いと思います。

ただ、引越事業者優良認定もされておらず、
破損やトラブルがあったとして全日本トラック協会に相談しても手助けや通達等はしてもらえません。

また、「保険」の名目で運送作業とは別途費用が発生しますが、
これは実際には「保険」ではなく「保険協力金」というもので、
運送会社が保険会社との契約で支払うための費用のお手伝いだそうです。

全日本トラック協会に相談したところ、そんな保険、聞いたことはなく違法かもしれませんと回答がありました。

書込番号:22063693

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初心者 引越し屋本舗札幌の対応に不満でした

2018/08/22 16:56(1ヶ月以上前)


引越し業者

クチコミ投稿数:1件

6月15日引っ越しを依頼しました。

絵画2点の破損させられましたが、見積もりの段階では、何かあったら保険会社からお金が下りるとか、しっかりと弁済させてもらうような営業トークを言われ、安心してお任せいたしました。

しかし、実際には、絵画の破損のほかに、電気ランプ破損、テーブルの破損、新居の壁に傷をつけられました。
とても雑な作業の仕方をしています。物を丁寧に扱ってもらえませんでした。
ペットの猫もいましたが、雑に扱われました。これには本当にがっかりしました。

絵画の破損に関しては、修理の見積もりを取るように言われたのに、結局修理をしてもらえませんでした。
保険会社から1万円の弁済金しかおりず、引っ越しや本舗から2万円の弁済金の合計3万円で了承していただけないかと言われました。
これでは、修理代金にも見たいない金額ですが、大事にしたくないので、しぶしぶ了承いたしました。
しかし、実際振り込まれた金額は2万円でした。
責任者に問い合わせたら、「3万円といった記憶はない。2万円といったはずです」と言われました。あきれました。
すべて電話でのやり取りだったため、書面にしなかったこちらにも落ち度はありますが、ひどい対応でした。

不誠実な対応に怒り心頭です。口では都合の良いことを言いますが、実際には最低限の対応しかしない会社であることが分かりました。
もう二度と頼みません。

書込番号:22049277 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 テキパキ良かったです

2018/08/18 19:48(1ヶ月以上前)


引越し業者

クチコミ投稿数:2件

前回の引越しの時、引越しのサカイのお任せパックで依頼しました。割高になりましたが、作業員の方が本当にテキパキ良かったです。プロだなあと感心しました。

書込番号:22040734 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 ファミリー引越し

2018/08/11 16:49(1ヶ月以上前)


引越し業者

クチコミ投稿数:1件

引っ越し代金がかなり掛かったので、ちゃんとしてくれると期待していましたが裏切られました。
パンフレットには段ボール回収が業務にあるのにも関わらず、1か月後にしか来れないと言われ、何とか早くして欲しいと頼むと、後で連絡しますと答えたが一週間しても連絡がきませんでした。
仕方なくまた連絡すると、地域のゴミで出して下さいと、、、、、お客様にご協力して頂きたいと言われました。
業務なのだから回収をさらにたのむと来られる日にちは、予定は未定、との解答。
企業で会社なのだから予定は未定などという答えはないと言うと、今度は、そんな事を言うのは貴方だけだと言われ、挙げ句に段ボール回収はサービスだから連発。
しかし後でパンフレットを確認したら、サービスではなく業務に入っていました。
100箱なので自分で捨てるのも大変なので、
仕方なく消費者センターに連絡しますと言うと、日にちを確認します、折り返し連絡するとの解答でした。
はっきり言って、かなりの時間と労力を消費して、気分も最悪。
電話の担当者も態度が悪くて、二度と喋りたくないです。

段ボールの回収は一週間ぐらいして来ることになりましたが、、、ともかく疲れました。。

書込番号:22023924

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初心者 最悪の引越し・引越革命

2018/08/10 11:24(1ヶ月以上前)


引越し業者

スレ主 Kenji196さん
クチコミ投稿数:1件

引越革命のらく越で一人暮らしの1k梱包込み移動距離1km以下で2階から1階、金額は105000円。

怪我の影響で車椅子での生活になってしまったので引越しをお願いしたのですが、梱包込みなので値段が上がるのは致し方無いと諦めていましたが旧宅は泥棒にでも荒らされたかのような状態で、
しかも荷物も全部は持ってきてくれていないし、

新居では搬入時に荷物を平気で引きずり、テレビの設置、机の組立、洗濯機の設置、ガスレンジ設置でお願いしていたのですが、

机の組立前に荷物を設置する場所へと山積みにし後は自分でやるように言われ、テレビはただ置いただけでコンセントもアンテナも繋がないまま、洗濯機も置いただけで排水ホースも繋がれてない、、、

多少は大目に見積もったつもりでしたが、ぐちゃぐちゃになった新居でちょっとずつ梱包を解いていくなかなぜか空箱がダンボールの中に梱包されてるものが多いこと多い事、箱を箱詰めされてたらダンボールもお金もいくらあっても足りませんです。

1キロ無い程度の移動に10万円以上払わされた上に、まだ掃除、片付け荷物の移動に業者さんに依頼しないといけないなんて…

こちらとは金輪際関わり合いにならないよう気をつけていきます(泣)

書込番号:22020730 スマートフォンサイトからの書き込み

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