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ナイスクチコミ6

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解約しました

2017/04/09 21:30(2ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

スレ主 ねこ0409さん
クチコミ投稿数:1件

昨年4月の自由化前に契約しましたがもうあきれて先週解約しました。
昨年の夏ごろにID、パスワードが郵送で通知が来たのですがマイページを設定できず
(顧客番号を入力してもエラー)コールセンターに連絡してもわかりませんそちらの設定ミスの一点張り
設定ができてないので毎月の使用量もわからず請求書も届かず月末になると先方より解約通知が届くような状態で
年末の休みにもう一度連絡すると今度はID、パスワードをもう一度郵送するとのこでその後やっと設定完了し使用量、支払いの詳細がわかるようになるが今度は希望した日の支払日でない日に引き落としが設定され、月に2回も引き落としがある始末
また連絡するとシステム不具合なとどいうことで月に2回(別の使用月)の請求が発生しているとのこと
引き落とし日の変更はできないとのことでそのまま通知された日に引き落としが行われ、翌月からは指定通りなるとのことで納得したが結局改善されずまた月に二回の請求の通知がある始末
もう我慢の限界切れました
結局日払い日をずらした請求書を発行ということで了解したのですが
三月の請求をホームページで見るとまた違う日の支払日設定がされている状態
また電話すると手違いによるものとのこと次の指定日依頼するとわかりましたでも確実に行われるかわかりませんとのことで
もうその場で解約依頼しました。

メールで連絡しても回答が来ない、電話してもつながらない、約束が守れない
書面での通知(電話での約束内容)はできない

全てができない会社でした





書込番号:20805099

ナイスクチコミ!6




ナイスクチコミ7

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連絡が取れない

2017/03/02 00:45(3ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

クチコミ投稿数:50件

とにかく連絡が取れないままである、 メールや連絡ボックスも無い。
その件は 本日受け付けていません。 その件は ただいまの時間は受けていません。
私も忙しい中、 電話しても ただいま混んでいますばかりである。

書込番号:20702304

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:2030件Goodアンサー獲得:277件

2017/03/02 20:38(3ヶ月以上前)

>メールや連絡ボックスも無い。

何の件だかわかりませんが、入力フォームはありますよ。
https://www4.tepco.co.jp/ep/support/voice/form.html

書込番号:20704210

ナイスクチコミ!1


mimniさん
クチコミ投稿数:1件

2017/05/28 20:24

私もです。
問い合わせをしても、とにかくいつでも平気で1時間近く電話は繋がらないし、メールで問い合わせをしても「答えられないこともございます」と無責任な自動応答が届き、返信が全然来ません。

書込番号:20925145 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ1

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初心者 太陽光余剰10Kw以上とスマート契約について

2016/12/30 03:25(5ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

スレ主 sin8888さん
クチコミ投稿数:1件

東京電力管内ですが、太陽光余剰の場合、
ブレーカー契約だと太陽光の規模によって
基本料金が上がると思いますが、
スマート契約にした場合、ピーク電力に応じた
基本料金となり、太陽光の規模は影響しない
のでしょうか。

極端な話ですが、契約電力10Aに太陽光余剰49.5Kwを
追加し、同時にスマート契約にした場合の
基本料金はいくらなのでしょうか。

書込番号:20524637 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ5

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猛暑を耐えた!

2016/08/30 08:28(9ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

クチコミ投稿数:15件

8月の電気使用量、550kwh 3kw
12298円!
できる範囲の節電もあり、それでも
エアコンは2台フルにうごかしていても
電気代は2年前の3分の一を達成
基本料金も夏場を3kw達成で、これからのスタンダードも確認。
東京電力様々

書込番号:20155647 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:4件

2016/09/07 10:23(9ヶ月以上前)

我が家もなんとか乗り切った模様。
過去3年間の8月平均35,000円→この猛暑でなんと21,000円!
8月の電気代としては記録する限り過去9年で過去最低を更新しました。
今までの電気代はなんだったんだろうってぐらい安いですね。
ほんとになんだったんだろう・・・

書込番号:20178370

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2016/09/07 21:24(9ヶ月以上前)

プレミアムプラン(関東のご家庭向け)
http://www.tepco.co.jp/jiyuuka/service/plan/kanto/premium/index-j.html
基本料金(契約電力1kWあたり) 468円00銭

定額料金
最初の400kWhまで
9,700円00銭(定額)

従量料金
400kWh超過
29円04銭(1kWhあたり)

関西向けは関東や中部よりもかなり安く設定されています。関西での顧客獲得のための戦略価格だと思われます。サポートに電話で聞きましたがかなり頑張ってる(というか確実に赤字?)そうです。

1年間は値上げの予定は無いとの言質は取りましたが、それ以降は分からないそうです。なので、いつ値上げされても不思議では無いです。

書込番号:20179838

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2016/09/08 05:29(9ヶ月以上前)

改めて計算してみたら関東向けの料金でもかなり安くなりますね。三四千円位高くなるだけですね。失礼しました。

>ヽ(・▽・ )ノさん
>今までの電気代はなんだったんだろうってぐらい安いですね。
>ほんとになんだったんだろう・・・

原発への依存度が高い関電が原発停止のしわ寄せで全国一の電気料金になっていることが原因ですかね。3.11後に複数回値上げされて全国一の電気料金だそうですので。

書込番号:20180676

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ナイスクチコミ3

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洗濯乾燥機

2016/08/22 09:34(10ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

クチコミ投稿数:4件

洗濯乾燥機(乾燥時)=エアコン2台分(起動時)の瞬発力に驚愕・・・
乾燥機だけで基本料金が1kw分上がります。
みなさんもお気をつけて。

書込番号:20134222

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:15件

2016/11/18 21:49(7ヶ月以上前)

私も以前なんで電気代が高いのかわからなかったのですが、洗濯乾燥機、浴室乾燥機は半端ないですよ。あと、ホットカーペット。
冬はこたつにしましょう。
あと洗濯乾燥は晩にエアコンをかけた部屋に
干す。
浴室乾燥はきちんとタオルで拭いてできるだけ短時間てわ済ます工夫をしたらよいですよ、

書込番号:20406033 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


yo-mさん
クチコミ投稿数:337件Goodアンサー獲得:67件

2016/11/21 11:05(7ヶ月以上前)

 ヒーター式の洗濯乾燥機は仕方ないかな、ヒーター電力で1KWの消費は普通だもの、頻繁に利用したりピークシフトするならヒートポンプ式の洗濯乾燥機を選ばないと、でも、温水機能付きだとお湯を作るのに軽く1KW越えてくるから乾燥ほどに長時間続かなくても他の電気製品の利用時間とズラしたり。
 1時間とか2時間とかのピーク需要で一年間の基本料金が決まってしてしまう様な契約だと大食らいの電気製品を使うには色々と工夫も必要ですね

書込番号:20413863

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ0

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過小評価と過大評価 関西エリア

2016/08/20 10:11(10ヶ月以上前)


電気料金 > 東京電力エナジーパートナー

クチコミ投稿数:15件

東京電力は、使う世帯の形態で
過小評価と過大評価が交錯するのかと
思う。
まず、過小評価。
三人世帯、年間5000kwhから5500の
標準世帯では、
基本料金が5kwになると確かにならでん、
loop、こうように、負けているが
実際、エアコン2台同時につけていても
27℃から28で自動を保てば
3kwですみ、また、家電をあまりに
古いものを買い換えれば、
基本料金はさらに抑えれる可能性がたかい。
さすれば、実際は東京電力が一番安い。

逆に同時に使う量が多く、
基本料金が高くなればシミュレーション以上に損する。

私は前者であったため、東京電力の
過小評価の恩恵がありそう。

あ、でもやはり400kwh以下が
毎月多くなれば、その恩恵は薄れる

書込番号:20128803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:15件

2016/08/31 22:36(9ヶ月以上前)

基本が3kwで済めば
2❌388❌12=9312円
関電とのシミュレーションより
特になる

書込番号:20160158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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