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電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

クチコミ投稿数:26件

東電・中電・東京ガスの明細確認サイトは、どこも同様の見た目と操作性で、極めて直感的で使い易い。
が、@niftyは最悪。図解は皆無で、無味乾燥な字の羅列しかなく、前年度との比較等が直感的かつ迅速に行える事は、絶対にない。読む価値が無いゴミ情報ばかり視界に入るWeb設計。
安くした分、そういうサイト改善等への投資ができないのかもしれない。

又サイトでの確認ではひと月遅れで印字され、更にクレカ払いだとその明細の印字は2か月遅れ、一体いつの請求なのか?が自然に分からない。

niftyは元々富士通系の子会社だった筈だが、ITを源流とする企業が、こんなゴミのような仕組みしか作れない事から、楽天同様、設計者の低能さが伺える。

割引期間が済んだら、同格の安さの別会社に乗り換えた方が良いと思う。

書込番号:22198938

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無責任極まりない会社

2018/10/08 10:55


電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

クチコミ投稿数:1件

申し込み後しばらくして、申し込み内容に不備があるから手続き保留との書面が届きました。
サポートに電話して長く待たされた挙句、ミスをしていたのはニフティ側と分かりました。
その上で手続きを進めようとしたのですが、対応があまりにも無責任すぎます。
自分たちのミスであり、それを認めているにも関わらず、以降の確認の連絡もこちらからしなければならないと言われました。
サポートへの電話はなかなか繋がりませんし、繋がった後も確認ばかりで待たされて一向に話が進みません。
口コミは軽く見てはいたのですが、ここまで酷いとは思いませんでした。

しかし、プロバイダ契約の方は速攻で済んでいます。
電気の契約は見直しますが、そちらの料金は無駄に取られます。
もうこの会社とは関わりたくありません。

書込番号:22167901

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最悪!

2018/10/01 18:40


電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

スレ主 vegetableさん
クチコミ投稿数:18件

申込後に、勝手に単価値上げされて、割引もなくなった。
電話で問い合わせしようとしたところ、30分以上ずっとつながらない。

書込番号:22152078

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お客を選ぶ新電力

2018/09/25 13:15


電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

クチコミ投稿数:4件

申し込みしたら、契約できないとの事、訳はわからず、昔、ニフティプロバイダー入ってた様な、ヤフーに変えたので報復でしょうか?
2年目からは他の新電力の方が得なのでこっちからごめんだ!

書込番号:22136003

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最低

2018/09/11 20:20(1ヶ月以上前)


電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

クチコミ投稿数:12件

加入時、優待サービスとまかせてサービスが3ヶ月無料(3ケ月以内解約すればよい)と言われて加入しましたがなぜか開始月から課金されてました!!
これについての問い合わせをしようと何回かけてもサポセンが一向に通話できないのでメールで問い合わせしましたが返信なし。最低です。電気代がそれほど安くならないと言う報告もあるようです。http://jiyu-denki.com/nifty-denki
価格コムでは上位にあがってますが、加入しないほうがいいです。

書込番号:22101907

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niftyでんきは使う価値ない

2018/08/11 18:39(2ヶ月以上前)


電気料金 > @niftyでんき(ニフティ)

スレ主 AppleLoveさん
クチコミ投稿数:1件

契約すると勝手にniftyIDとかいうのに入らさせられます。
色んな手続きがめっちゃめんどくさい。メールアドレス決めろとか。メールアドレスとか求めてない。
niftyのサービスは使わないのに、電気のためだけに入らさせられます。
電気を他社に乗り換えると、乗り換え先の電力会社が手続きをしてくれますが、niftyIDは残ってて、気が付かず3ヶ月分無駄にお金を払いました。
クレジットカードの明細見て初めて発覚。
niftyに問い合わせましたが、解約時にメールにテキストで書いてるとか言って、全然話になりませんでした。電話代も損した。
特にすごい安いわけでもないし、ユーザーの事なんも考えてない。
使う価値なし。

書込番号:22024207

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梅肉さん
クチコミ投稿数:4件

2018/08/19 12:04(2ヶ月以上前)

同感です。
電気を使いたくて申し込みしたところ、届いた封筒内に「同梱の申込書に支払方法を記入してソッコー返送しないとインターネットが止まるぞ」という主旨の警告文が赤い背景と大きな文字で目立つように書かれており、非常に混乱しました。んなもん申し込んでネーヨ、と。。
こちらの知らぬ間に勝手にネット契約が行われてないか、とても心配になり電話サポートも使いましたが、言葉遣いは丁寧なものの、内容はまあ低レベルな酷いものでした。インターネットが主体の企業なので、電気だけ使う人に分かりづらいところがあっても仕方ないよねー、が基本的な姿勢なんだそうです(大げさでなく、そういう主旨の回答をされました)。
これじゃ安心して契約できないなと判断し、契約手続きの中断を依頼したところ、電話口の声がいきなり明るくなる始末。「自分が楽できりゃ何でもいい」っていう軸足だな、という姿勢が余りに露骨に現れていて、心の底からガッカリしました。niftyっていつからこんなお役所組織になっちゃったんでしょうかね。。

書込番号:22042087 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


maxtaka16さん
クチコミ投稿数:11件

2018/08/21 16:16(2ヶ月以上前)

こんにちは、@niftyでんきを検討中のものです。

>電気を他社に乗り換えると、乗り換え先の電力会社が手続きをしてくれますが、niftyIDは残ってて、気が付かず3ヶ月分無駄にお金を払いました。

niftyIDは料金がかかるのでしょうか。自分は、電気だけの契約でよいのですが、よろしければ教えていただけますか。m(_ _)m

書込番号:22046801 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


梅肉さん
クチコミ投稿数:4件

2018/08/22 05:07(2ヶ月以上前)

要約すると以下のようですね。
@、Aは申し込み時に届いたメール、BはAppleLoveさんの内容を基にしました。

@nifty IDは電気だけの契約でも自動的に作成され月額250円が掛かります。

A電気の契約中は電気料金から250円が差し引かれるため、打ち消されて
 実質的な負担は発生しません。

B但し、電気の解約をした場合、nifty IDは自動解約とはならず、明示的に
 退会しない限り残ります。この場合、毎月250円が請求されます。

契約時は自動作成されるものが、解約時は自動消滅しません。

電気だけ使いたい人にとって nifty ID云々など興味はない話ですが、ニフティ側が管理上の都合で勝手に作ったモノを、電気解約後は顧客側が意識しなければならないという構図は、利用者目線に立てば非常に不自然な話です。

もちろん、忘れずに退会手続きをすれば実害の発生しない話ではあります。

maxtaka16さんも、@niftyでんきを契約されるのでしたら、解約の際はnifty IDの退会が必要になる旨、くれぐれも忘れないようご注意ください。


書込番号:22048156

ナイスクチコミ!4


maxtaka16さん
クチコミ投稿数:11件

2018/08/22 18:43(2ヶ月以上前)

梅肉さん

丁寧なご説明ありがとうございました。いろいろ不愉快な思いをされたと推測されますが、丁寧に教えていただき参考になりました。

書込番号:22049499 スマートフォンサイトからの書き込み

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