『この会社、サポートに不安大です。』 の クチコミ掲示板

[papa-assh]

マウス本体が壊れましたのでサポートへ問い合わせをしても電話が全くつながりません。その際、「大変込み合っております云々」のアナウンスで、メールでの問い合わせをお勧めされた（？）ので実施するが、返事は５日後・・・。しかも頓珍漢な返答・・・。かなり呆れて驚きました。苦情を添えて連絡を数回試みましたが一週間以上経過した今でも返事がきません。昨日、購入したお店で他のメーカーの商品と交換してもらいましたが、店員さんも「バッファローコクヨサプライのサポートとは連絡取りづらくて困っている」と嘆いていました。そんな原因からかアーベル（バッファローコクヨサプライ）の商品は店頭には全くありませんでした。安価なものなので大問題にはなりませんが、高額商品の場合なら大変困ることになります。なので同社商品の購入には十分な検討が必要です。

2009/09/11 16:34　[10135625]