『不愉快な思いをしました』 の クチコミ掲示板

[hnarui]

４月頃に購入してしばらく使ってからしばらく使わずにいました。残っていたチャージの期限が過ぎてもそのままにしていました。先日久しぶりにチャージして使おうとしたら期限が切れてから６０日過ぎているのでもうチャージすることは出来ないことが分かりました。何か回復手段があるはずだと思い、ヘルプデスクに電話すると、私の端末はもう使えないと言われました。そんな馬鹿なことはないだろうと食い下がりましたが、出来ませんの一点ばり。終いにはSDカードとして使えますなどと人を馬鹿にした捨て台詞を言われました。その後にあまり悔しかったのでメールで同じヘルプデスクに何とかして欲しいと伝えると、しばらく間を置いて長々と自分たちを擁護する言い訳の羅列を送ってきました。確かに契約書や説明書には６０日過ぎると使えないことは明記してあるのですが、その前にユーザーを守るべくアラームを出すとかいくらでも方法はあるはずです。またそもそも６０日でチャージできなくする理由が分かりません。１万数千円を払って９０日使ってそのままそのハードを捨てろということらしいです。お金よりもユーザーの視点をまったく無視したビジネスのやり方に憤りを覚えます。またヘルプデスクの対応の仕方もユーザーをまったく馬鹿にしたやり方です。サービスそのものは使い方によっては使えると思いますが、背景にあるユーザー無視のビジネスにはあきれてしまいました。Emobileなどの方がよっぽど気持ちよく使えると思います。もしも購入する方はくれぐれも有効期限に気をつけてください。

2009/10/31 00:14　[10395085]

[タカラマツ]

「悪」で投稿する人の特徴

・新規IDが殆ど
・改行しないので読む気になれない

2009/10/31 00:36　[10395245]

[mixfruits]

契約書や説明書に書いてあるにもかかわらず、60日も放っておいたのなら、ご自身の責任として受け入れるしかないと思います。
この先利用してくれるかどうかもわからない人を顧客として管理するのは企業側にとっても負担になりますから。

2009/10/31 00:47　[10395323]

[機能より見た目重視]

改善点はあるにしても、だって最初に同意したんでしょ？
契約内容を無視して、客が自分の都合を押し付けたらビジネス成り立たないよ。
90日の背景はドコモから回線を借りてるから、いろいろ面倒なことがあるんじゃない？

2009/10/31 04:35　[10395862]

[pipeyracing]

海外在住で、日本へ戻ったときの通信手段として検討しております。
確かにそこら中に６０日以降使えなくなると書いてありますが、
復活の手段が無いとは思いませんでした。
場合によっては１年近く日本へ行かない時もありチャージがFOMAのエリア外ではできない、
つまり日本国内からでないと出来ないということなので、場合によっては金をドブに捨てる覚悟は必要なようですね。
日本に住所が無くても購入できるこういうサービスは非常に有り難いのですが、
もうすこしかゆいところに手が届くと最高なんですけどね。

今に始まったことではない、世界的に有名な事ですが、
何でこう日本のモバイル環境って異様に高いんでしょうね。。。
私の居る国では、iPhoneの200分無料通話+2GBのデータ通信で2500円/月ですもの。。。

2010/04/13 07:10　[11226100]

[くろ。。]

契約を反故にして自分の主張を通したいということしか、
スレ主さんの発言からは取れないのですが・・・

もし、あなたが逆の立場だったらどうしますか？
頭を冷やして考えてみてください。

一度交わした契約をそんな簡単に反故にできる会社がありますか？
そんな会社があったら信用なくてつぶれますよ？

2010/04/13 13:15　[11227072]

[MAIDEN VOYAGE]

b-mobile SIMが発売されていますので、本機のSIMを
これに入れ換えれば、復活できるようです。

2010/05/12 16:47　[11351737]

[MAIDEN VOYAGE]

但し、使い放題で最低1ヶ月（\2,980）単位となります。
6ヶ月だと\14,900、1年だと\29,800です。

私も、このDoccicaを使用していますが、Simを交換しようか
どうか思案中です。

ゴミにならなくて良かったですね。
もしかして、もう捨ててしまいましたでしょうか？

2010/05/12 16:57　[11351761]

[VVVVV]

有効期限が切れる前でしたら、オートチャージがよいと思います。
残チャージ金額が少なくなったり、有効期限が近づいたら、自動的にクレジットカードからチャージされます。2010年4月末から使えるようになりましたが、もっと早くできていれば　hnaruiさん　のようなことは避けられていたかもしれません。
日本通信も一応良い方に行っているようです。

2010/05/23 01:15　[11394903]

[bugmejiji]

>> MAIDEN VOYAGEさん　

海外在住で日本一時帰国時に使用を検討中です。
結局、期限を過ぎた後でも SIMの入れ替えで使用できたのでしょうか。
非常に気になります。
今は、3G無線ルーターなど出て来ているのでタイムリーではありませんが。

教えていただけませんか？

2010/07/09 21:30　[11604806]

[-pako-]

bugmejijiさんはじめまして

bモバイルカスタマーニュースより。
bモバイル3G、 ドッチーカのUSB3GコネクタはSIMフリー端末です。
有効期限の切れたUSB3Gコネクタにb-mobileSIM U300を挿すことで
定額・使い放題のデータ通信をご利用いただけます

使えなくなるのはSIMカードなのでUSBコネクタはSIMを差し替えれば
使用可能です
あたりまえですが3GのSIMカードをUSBから抜いてb-mobile WiFiに
入れて使うことも可能です

でも新規購入であれば最初からSIMフリーのb-mobile WiFiを買って
安いプランのb-mobileSIMを入れて使ったほうがいいと思います
USBコネクタセットのパッケージだとプランが限定されてしまいますし
あとから無線のほうにすれば良かったと後悔せずにすむかと思います

2010/07/11 00:16　[11610201]