『表示部分の修理代』 の クチコミ掲示板

[kakinko]

私も同じく３日ほど前にいきなり表示部分がカチカチと点灯し出してコンセントを抜いて差し込んでも電源が入らなくなり、シャープお客様サポートセンターとやらにメールで問合せたところ、もう一度コンセントを差し込んでみても電源が入らないようであれば最寄りの修理センターへ持っていってほしいとの返信だったので本日持って行きました。
そしたら、修理の見積もりをしてもらったところ１万７千円かかりますと言われました。
普通に使っていていきなりの故障でこの値段ですか！？私の使い方に問題があったなら納得できるのですが・・と相談したところ、
電話の方もわたくしも少々お高い修理代とは思います・・と言われて〜結局このような事例は何件かありますのでもう一度検討させて頂き再度ご連絡差し上げますというやりとりで今日が終わりました。
私は購入して２年です。有料は覚悟していましたが、どうやったらこういう故障が発生するのか尋ねても応えてもらえないことに納得がいきません。
保障期間の１年は過ぎていて、基盤の故障が原因で１万７千円と言われてもちょっと・・。
最低限の修理費用を検討すると言われていたので次の連絡での金額がいくらなのか不安ですが、言った言わないで修理代が変わってくるものなのかとシャープに対して不審な感じを受けましたね。
だって１万７千円以内で温め・解凍ができるオーブンレンジが買えますからねぇ。

2009/12/04 20:33　[10578206]

[mossa1]

私は購入して1年半ですが、一年を過ぎたころから突然操作ボタンが利かなくなりました。コンセントを抜くことで直ったので、特に修理も考えずにいました。最近、背面のファンの音が異常に大きくなり、さすがに気になってサポートに電話。操作ボタンは、コンセントの入れなおしで正常に戻るなら、特に問題ないらしく・・・ファンについては点検しないとわからないので、後日伺うようにしましょうか、と。料金を聞くと、診断料だけで3150円です。と言われ、そんなにするなら使えない状態になってからの方がいいですね、と電話を切りました。診断料と修理代でいったい幾らになるのかと思うと、買い直しを検討してしまいます。
こんなに早く不具合が出るとは思いませんでした。けして安い買い物ではないし、毎日使うものだけにショックです。

2009/12/18 17:38　[10649895]

[kakinko]

同感です。安い買い物ではないからこそ十分な保証やサービスある対応が欲しいですよね。
高価なものだから機能も良い。だから修理代や部品代が高いということにもある程度は納得できますが、こちら側に非がないような性能の不具合などはやっぱりメーカー側が大きく保証してもらいたいですよね。
結局私の場合は、無償で修理をして頂くことが出来ました。
３ヶ月使ってみて同じ不具合が出た場合は連絡をくださいとの事でいま使っていますが〜。
友人にはあまりヘルシオの良さを勧めれなくなりましたね〜。
私はｽﾁｰﾑｵｰﾌﾞﾝに慣れてしまったので蒸したり、揚げたりをもうコンロですることに抵抗がありますが・・ｽﾁｰﾑｵｰﾌﾞﾝの良さを知らなければ普通の電子レンジを買っていた方がいいのでは・・と思うようになりました。

2009/12/18 23:11　[10651253]