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ブルーレイ・DVDレコーダー > シャープ > AQUOSブルーレイ BD-HDS32
下のスレッドにもありましたが、私も27日にJoshinから当選のメールが届きました。
確認したのはいまさっきだったので、メールを見た瞬間は喜んでしまったのですが、今までの人生で一番大きな当選だったので少し疑ってかかっていあたところ、このサイトでの口コミを見て、Joshinに確認してみました。
回答は、プレゼント担当者が当選者、非当選者両方に当選のメールを発表してしまい、今現在事の全貌が把握できていない状況だと言うことです。もちろん商品発送された方は岐阜県の方に間違いないそうですが、それ以外のかたは間違いだとのことです。
状況を把握できしだいメールを送信するとのことでした。
まあ、人のしたことですから仕方がないかな～とは思いますが、ちょっと残念でしたね～。
私も当選するなどとは思っていなかったので少しびっくりしたのですが、そうそう当選はしないってことですね。
私と同じ思いをしたかたもたくさんいると思います。
とりあえずは、Joshinからの正式なメールを待つことにしましょう。
お詫びにレコーダー送ってくれるわけはないですかね？（笑）
2010/01/28 11:09 [10851332]
15点
みちっこさん 情報ありがとうございます。
やはり、といった感じです。
＞お詫びにレコーダー送ってくれるわけはないですかね？（笑）
ないでしょうね（笑）
2010/01/28 11:38 [10851426]
7点
おさんぽキューコさん 情報ありがとうございます。
ジョーシンに渾身の怒りメール(笑)をと考えていましたが、
まぁ、かなり早めのエイプリフールと思うようにします。(笑)
詐欺まがいのメールではないようなので、
しっかりしてよ！ジョーシンさんということです。
2010/01/28 12:24 [10851571]
7点
run&gunさん え～～～～～！？
私の当選も間違ってことなんですか？
ジョーシンよ、せめて半額で販売するとかの対応をお願いしたい！
みんなで抗議しましょう！
2010/01/28 12:28 [10851583]
12点
ぱおがおさん 当選したものと思い、まだ購入していなかった地デジＴＶを無理して購入しちゃいました。
未だお詫びメールは届いていません。
さて、どうしてくれようか。
2010/01/28 12:50 [10851674]
9点
みちっこさん お詫びが掲載されました。
http://www.rakuten.ne.jp/gold/jism/info/info20100128.html
2010/01/28 13:30 [10851844]
5点
ひろひろ１７さん 私は当選メールに浮かれて”マイケル・ジャクソン THIS IS IT”のブルーレイを購入。
購入先のアマゾンに問い合わせたら発送済みなのでキャンセル不可。
Joshinにもメールで対応を問い合わせ中ですが…。
せめて買取をお願いしたいです。
2010/01/28 13:39 [10851866]
11点
みちっこさん >一部上場企業が「お詫び」だけでは済まされないでしょう。
そうですよね。
私もメールでJoshinに、そう申し上げました。
さぁ～、どう出てくるかな。
2010/01/28 14:00 [10851923]
15点
ぱおがおさん 送られてきたメールに記載されていた当選番号が当人のものだったら、Joshin側は言い逃れ出来ないでしょうけど、今回の通知メールの内容自体に間違いはないので（自分の番号は当選番号ではない、送信相手を間違えただけなので）、自分は今回先走ってTVを購入してしまったけど、Joshin側に責任転嫁は出来ないな。
当選番号の記載が無く当選しました！ってメールだったら大問題に発展したでしょうけど。
だけど、お詫びだけっていうのも許し難い。
2010/01/28 14:11 [10851958]
9点
kuuminさん
未だに、謝罪メール来ません。
皆に、間違いメールを送るれるなら、
一人一人に謝罪メール送るべきでは？
ただでは、すまないですよ！
2010/01/28 14:18 [10851974]
8点
YOSI0223さん 私にも当選メールきました。家族で大喜びしていたのに…。確かにお詫びだけで済まされなくないですね…。
遂に我が家にブルーレイレコーダー！と思っただけに残念でなりません。あの浮かれていた自分が滑稽に思えます。
2010/01/28 14:31 [10852007]
8点
ケロロ軍層さん 自分も、昨夜のメールで当選したと思い、皆に自慢して、週末用にと、ブルーレイディスクをレンタルしたのに、見れない！
間違いだったと確信したのは、運送屋に問い合わせして、運送屋から事情を聞きました。
腹立つ（怒）
2010/01/28 15:27 [10852147]
9点
kuuminさん
この一件は、ごめんなさい。で、済む問題じゃないです。
この当選連絡で、二次的損失がうまれていますからね・・・
買う必要なかったＡＶ機器など・・・・
どれほどの損害を出したかをJoshin Webは、考えなければいけないと思う。
やはり、大勢に損失を与えているなら、Joshinも、いくらかの損失を覚悟しなければ、
いけないと思います。
2010/01/28 15:41 [10852192]
18点
名無しの権左衛門さん 家族で高額商品の当選で、大いに盛り上がったのに．．．
娘が泣きそう．．．
「お前、普通のDVDハードディスクレコーダー、あるだろっ！」
2010/01/28 15:43 [10852196]
6点
ミカンとトマトさん 「お客様は、抽選の結果、Joshin web 楽天店プレゼントキャンペーン
にて見事ご当選されました。誠におめでとうございます。
■ご当選商品：【 シャープ ブルーレイレコーダー BD-HDS32 】
つきましては、プレゼント商品をご応募時にご登録いただきました住所へ
お届けいたします。
数日中には、お手元に届くものと存じますので、どうぞお受け取りください。
●配達予定業者伝票番号
配送業者：伝票番号：ご当選対象受付番号」
こんなメールが来たら、みんな大喜びするに決まってます。
当選のメールが来たのが27日20時8分
それなのに お詫びメールが来たのが 翌日の28日16時3分
2010/01/28 17:28 [10852513]
19点
今お詫びメールきました。。。
首をなが～くして待ってたのに、ぬかよろこびでした。
お詫びに間違えた人、全員にレコーダ送って下さ～い。
2010/01/28 17:41 [10852559]
17点
SIX-PCさん メールの内容が内容だけに当選したものとばかり…
私は実害ありませんでしたが、色々買い込んでしまった人もいるみたいですね…
2010/01/28 18:02 [10852627]
10点
HDSTさん うちにも当選メールが来てぬか喜びしてたけど
本当はハズレでしたって言われるとなんだかとてつもない残念感
残念ならまだしも早速メディア買っちゃった人とか
テレビ台、あるいはテレビ自体買っちゃった人どうするんだろう？
いずれは買う物ならまだしもメディアとか買いに走った人もいるのでは？
2010/01/28 19:29 [10852970]
12点
ラドロさん とうとうニュースになってしまったので
ご覧くだされ。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100128-00000001-jct-sci
2010/01/28 19:38 [10853008]
10点
ripapaさん 我が家は早速ブルーレイ生デスクとＨＤＭＩケーブル購入してしまった。
一番の問題はヤマト運輸の伝票番号付きで発送メールした点でしょ、抽選番号なんか控えてないから、一応ヤマトＷＥＢで発送確認して、到着確認メール配信も登録して今日の１４時に
発送完了メールまで来てるんだから（実際はジョーシンに差し戻し完了）信じて当たり前です
何人に送ったか知りませんが、ここまで信じさせた罪は重いです。
使わない買い物の金額も痛いです（数千円ですが）
とにかくクレーマーと言われたくは無いですが、今回はこのままでは済んで欲しくないです。
2010/01/28 19:41 [10853020]
21点
ぱおがおさん 予想通り問題が大きくなってきましたね。
今回、素直に「間違いか」と思えない方々が多数な理由として、
個人名名指しで、当選を伝えている。（『貴方が』等抽象的ではなく受取人名）
商品をすでに発送してある旨まで記載されている。
きっと全ての応募者全員に（当選されなかった全員）間違いメールが送られているんでしょうね。
今後問題が大きくならず、解決されることを望みますね。
2010/01/28 20:04 [10853144]
12点
自信家さん うっわ～
すげぇ、ぬか喜び＆蛇の生殺し状態だぁ～～
金額が一桁違ったとか
市価に比べて明らかに安い金額だったとかを超えて
今回のが最も悪質ですね。
だって上記の2点なら、買う時点で見抜ける可能性が高いのに
今回のは「当選」という事実をそのまま受け取った人もいるでしょうから
ヤフーニュースでは
当選した人の一人が自分で確認したなんてあるが
そんな風に思った人なんて、何人いるのかねぇ？
悪質＋不愉快極まりないでしょうね。
2010/01/28 20:18 [10853199]
15点
銀ジムさん Joshinのミスでぬか喜びさせらただけかと残念に思っていたところ、
お詫びメールが届いたが、
「ご当選者の方にご当選の通知を申し上げるとともに、残念ながら当選に漏れた方にもプレゼントに応募頂いた事に対しお礼のメールをお送りさせていただきました。」
って、大うそじゃねえか！
Joshin Web楽天店の他のプレゼントキャンペーンでハズレても、お礼メールなんてこないだろうが！！
2010/01/28 21:06 [10853446]
19点
みんなで上新不買すればいいと思う。
企業として誤配信でした。すみません。で済む問題ではないですからね。
人のミスだから仕方ないという意見もあるが、実際ビジネスの現場でミスは
許されないのだから、今回の件に対して何かしら対応がない限り上新は信用
出来ません。楽天ポイントを全員に付与でもしないと皆の怒りと不快感
は収まらないんじゃなかろうか。誠意ある対応がなければ、
その程度の企業ということで淘汰されさっさと消えてくれればいいと思う。
2010/01/28 23:42 [10854401]
12点
おとっつぁ～んさん 私も当選メールをもらったひとりです。
「ごめんなさい。」のメール1通で終わらせるつもりなら
実害が有ろうと無かろうと、余程のお人好しでない限り
被害にあった人は２度とJoshinで買い物をする事はないでしょう。
私は年に３～４回位しか買い物していませんが…。
2010/01/28 23:56 [10854491]
11点
アルフォンヌ先生さん 私もJoshinにやられたクチですが、今回の件はJoshinの問題であって
製品評価を悪にするのはどうかと思いますけどね。
2010/01/29 01:02 [10854802]
5点
真気さん こんなにがっかりさせられたのは初めてですよ
そう“ただのミス”です。
しかし、人の心にダメージを与えるミスです。
企業としての体質が疑われます。
2010/01/29 01:02 [10854804]
15点
ほんま はらたつなぁ。当たったと思ってるのに、ごめんだけではすまへんで！！！
なんかお詫びしてももらわなきがすめへんで！！！
どうしてくれるんやろか
2010/01/29 08:23 [10855403]
8点
呆れた・・・というか。
私も誤報を受けた１人です。
ヤマト運輸さんの配送状況を確認したときに転送とか再配達の介入が異常にあったので、何か変だと気が付いたのでまだ実被害を受けなかっただけマシかと思いましたが、あの当選通知の内容では、ほぼ全ての人が喜びますよね。
・名前とメールアドレスで名指ししている
・配送状況を確認できるヤマト運輸さんの伝票番号を伝え、数日中に届くと宣言している
・当選対象受付番号として番号の表記こそしているが、
それを確認して欲しいとか、確認するためのページへの案内など一切無い
発表ページなどに誘導されて、「岐阜県のＡ．Ｂさん」などの表記があれば、すぐに気が付きそうなもんですが・・・。
このような内容だけで、誰が間違いと気が付くのでしょう？
お詫びの仕方にも問題がありますよね。
・楽天のＪｏｓｈｉｎのページを開いても、お詫びのページに気が付かない
トップページを改ざんしてでもお詫びの内容がすぐに見れるようにするべきでは？
・お詫びのメールが届くまでに１日近く経過している
こんな対応の仕方では、実被害を被る方が多く居ても不思議ではありません。
とりあえずジョーシン側に非がある事の理解が足りないと感じていますので、
お詫びメールには丁重に返信させていただきましたが、これを機にジョーシンに足を運ぶ事はしないと思います。
2010/01/29 11:35 [10855868]
13点
金銭を騙し取られた訳でもないのに、何か詐欺にでもあったような騒ぎですね。
皆さんもう少し冷静になられた方が良いと思います。
BDソフトを買ったり借りたりしてしまった場合は、補償の対象になる可能性もあると
思いますが、それ以外のケースでの金品の要求は欲深過ぎるというものでしょう。
心情的ダメージについても、謝罪によりある程度補償されたと捉えられるので、
裁判に持ち込んでも勝訴は難しいのではないかと思います。
店舗側の自主的な「謝意」により商品券数千円分程度が贈られて来る程度が、
補償の限界でしょうね。
2010/01/29 12:43 [10856110]
9点
熊野風山さん 私も誤通知メールを受けました。問題は、Joshin web の対応に誠意が感じられない事です。
これだけ失望を味あわせておきながら、メール1通では納得いかないと思います。また、実際にメデイアやテレビを購入したという実害もあるわけです。私の場合、受付番号の確認をして不審に思ったのでそうしたミスは防げましたが、何度も指摘されているように事実と受け止めた人を決して責められない状況です。「ただでレコーダー」を期待はしませんが、何らかの「誠意」は見せて欲しいと思います。
2010/01/29 13:22 [10856252]
13点
あの。。。そんなに激怒する程のことなんですか？
オイラもメール着て最初『うぉぉ～やりぃ～』と思って、良く見てがっかりしましたが。。。
別に応募しただけで、手間がかかった訳でもないし、すぐにテレビやＢＤソフトを買ったと
いう方の書き込みもありますが、ジョーシンで買ったのでしたら、事情を話せば返品・キャンセル出来ると思いますが。。。
買った方々は、ジョーシンで買ったのですか？
プレゼント当選して、テレビやＢＤソフトを他店で急遽購入したと言われても説得力が無い様な。。。
この件で商品券くれとかレコくれくれ、とかで揉めて、ジョーシンの価格が上がったりしたら
時々お買い物するオイラも迷惑っす。
この件の担当者。。。左遷確実かと思いますが、きっちり対応はして欲しいと思います。
2010/01/29 16:51 [10856791]
8点
自信家さん ＞プレゼント当選して、テレビやＢＤソフトを他店で急遽購入したと言われても説得力が無い様な。。。
逆を言えば
『レコーダーが当たらなかったら（無かったら）テレビ等は買わなかった』
ということも言えますね。
当たろうがハズレようが
『テレビ等を買ったのは自己責任だ！！』
ということになるのであれば、
上新のミスも水に流せませんね……
顛末はどうなるんだろ？？
2010/01/29 17:22 [10856892]
8点
トラブルの際の「誠意を見せろ」は、大抵「金をよこせ」の意だそうな・・・。
ともかく、他人のミスに乗じて○暴さんのような無茶な要求をする事だけは、
避けていただきたいものです。
2010/01/29 17:29 [10856916]
9点
邪魔田紳助さん Joshinさん、茶菓子でも配っておけばいいですよ(^-^)
それって誠意ですよね？誠意って金額で決まる物じゃないですよね？
2010/01/29 21:11 [10857870]
7点
ぶーすかぶうさん ＞＞ご当選番号は、ご案内の通り【206032-48074393-k】となり、お客様の
プレゼント応募の受付番号と異なりますので、ご確認くださいますよう
お願い申し上げます。＜＜
頭に来たのは、お詫びメールのこの一文。
こっちから請求して、間違っていたような書き方が許せません。
勝手に当選通知を送りつけておいて、［よく確信してください！］的な言い方が気に入らない。
よく確認するのは、そっちだろ！！って怒鳴りつけたくなりました。
2010/01/29 21:43 [10858029]
17点
私はHDMIケーブルを買っちゃいました。
まぁテレビなどを買ってしまった方々よりは実害が少なくて
良かったとは思いますが…
対応が後手後手に回っているのも良くありませんね。
被害者全ての方々に謝罪の電話でもして見れば？
ジョーシンさん？
2010/01/29 22:39 [10858369]
9点
オルトフォンさん やっちゃいけないミス、最近多いですね。
最近の最悪なのが、大学不合格者に合格通知を送った大学ですが。
その逆で、合格者に不合格通知の発送ミスもありましたし。
今回のJoshinの件は、一生を左右する事柄でなくて良かったと思うしかないですね。
2010/01/29 23:16 [10858614]
7点
たろたろぴーさん ＞＞＞ご当選番号は、ご案内の通り【206032-48074393-k】となり、お客様の
＞プレゼント応募の受付番号と異なりますので、ご確認くださいますよう
＞お願い申し上げます。＜＜
＞
＞
＞頭に来たのは、お詫びメールのこの一文
ぶーすかぶうさん
同感ですね、謝罪メールのその一文で余計に腹が立ちました。
名指しで当選メールを送ってきたくせに。
ただただ謝っておけば良い物を、
言い訳を謝罪メールに入れてくるとは、なんとも下手と言うか・・・。
メールの翌日に同僚に当選した事を話してしまい、とても恥ずかしい思いをしました。
商品が届くのを楽しみに待っていた自分が情けなくなります。
金品を要求したいとは思いません。
でも、もう二度とJoshinでは買い物をしたくありません。
2010/01/30 00:24 [10858997]
14点
先ほどこんなメール来ましたよｗｗ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この度は、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
プレゼントご応募の発表の際に、当選者様にお送りするはずの
ご案内メール文面を誤って、ご応募いただきましたすべての方に
送信してしまいました。深くお詫び申し上げます。
また、この度、お問い合わせをいただいたにもかかわらず、
事務局を上げて懸命にご返信させていただいておりますが、
お時間がかかりましたことをお詫び申し上げます。
今回、誤った内容を記載いたしました原因につきましては、
楽天市場で実施されておりますプレゼント企画に応募された
すべての方へ結果発表メールをお送りしております。
その際、当事務局にて、結果発表メール文面の登録時、当選者様に
お送りするはずの文面、およびご当選対象受付番号：【206032-48074393-k】
ヤマト運輸の伝票番号などを、誤ってご応募いただきましたすべての方へも
登録してしまいました。
複数の担当での確認作業を含め、人為的なミスが重なったためでございます。
先日お送りさせていただきましたお詫びのご案内メールにつきましては、
個人情報を厳しく管理される楽天様システムからの送信となり、
楽天様への依頼後、運用やシステム設定に時間を要し、送信が遅くなって
しまいました。
このようなお詫びのご連絡は、本来でございましたら
書面にて郵送いたすべきところでございますが、楽天からお客様のご住所などの
個人情報は開示されておらず、メールでのご連絡しかできないのが現状でございます。
今後はこのような事が、二度と起こりませんように
お客様からの貴重なご意見などを充
分に生かし、確認作業を含め
あらゆる管理体制を強化し、徹底いたして参ります。
ご迷惑をおかけしましたことを、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
言い訳ばかりでヘドが出るメールでした。
これを見て誰が納得するのでしょう？
余計に火を付けるメールに思えます。
この糞文章でよく上司がＧＯを出したものだなと
逆に関心させられます。
2010/01/30 00:59 [10859153]
12点
ellie1さん はい、私も当選メールに喜んだひとりです。
だって、自分の名前と、荷物の引き受け番号まで書いてあれば、
信用しますよね？懸賞は、応募したことを忘れるのが当たるコツなんていうから、
応募の番号なんて控えてなかったし。
しかし、荷物がいつ届くか楽しみにして追跡しても
再配達、再配達、再配達…が10分ごとに更新され、あげくに岐阜県に到着。
うちは岐阜県から程遠く、なんだこれ？と不審に思って
問い合わせしようかと思っていたら、誤配信のメールが。お詫びというより、
「自分の受付番号を確認すれば、誤配信だってわかるでしょ」みたいな内容。
ちょっとメールの内容が誠意ないなあと思ったので、上新さんにメールしたけど、
いまんとこ、返信無し。間違ってしまったものは仕方ないけど、誠意なさそうな
対応に、ちょっと怒ってます。ブルーレイが当たった（と思った）ので
それに合わせてTVを買ってしまった人がお気の毒です。
2010/01/30 01:21 [10859260]
14点
ARIZONAさん 訂正メールが遅かった・・・。
AVラックのレイアウトを変えたり、VHSを処分したり、
ブルーレイディスクを買ったり・・・。
ゴネル気は無いが、何となく誠意のないメールで不快だ。
間違いメールで印象は良くないが、
実質的に売名行為になってしまった。
2010/01/30 04:03 [10859587]
10点
当選が間違い…？
…。
「当たったレコーダー、いくらくらいするヤツなのかな♪」
と思ってここにきてみれば…。
めちゃめちゃショックです…。
届くまでは秘密にしとこうと思って誰にも話してないのが不幸中の幸い。
間違ったと分かった時点でメールで知らせろよッ！
今週末くらいには届くかな～って楽しみにしてたのにッ！！
ジョーシン最低最悪です…。
すぐにメールの一通でもきてればこんなに浮かれなかったのに…。
2010/01/30 08:00 [10859837]
14点
金品をよこせとは言わないが、なんだか非常に気持ちの悪い一件だったなというのが正直な感想。
別に何か取られたわけではないが、この後味の悪さはなんだろう。当たったと思って一人で舞い上がっていた自分が馬鹿みたいで悲しくなる。無駄に期待して、落胆して、不愉快な気分になって、なんだか疲れた。こんなことなら他店で買っておけばよかった。
2010/01/30 11:18 [10860425]
15点
lkjhgfdgさん 誠意を見せろとかメール内容に納得できないとか、そりゃ当事者としては腹を立てるのは当たり前だけど
間違いだったんだからしょうがないよ。次回からジョーシンで買わなきゃいい話でしょう？
2010/01/30 13:18 [10860842]
10点
プレク大好き!!さん 人の心がよく判るスレですね…。
まるで日本社会の縮図です。
>金品をよこせとは言わないが、なんだか非常に気持ちの悪い一件だったなというのが正直な感想。
これ位で済ませば良いのに。
多少の文句はわかりますが、ここまで来ると子供の虐めと何が違うのか…と思ってしまいます。
大人がこれでは、日本社会全体がこんな状態なのでしょうね…。
治安が悪化したのも頷けます…。
人を呪わば穴二つ…。
皆がもう少し大きな器を持った人間になれれば、もっと良い世の中になるんだろうな…。
2010/01/30 14:55 [10861184]
10点
結局、世の中そんなに美味しい話は転がっていない、という当たり前の事を
痛感させられるオチになった、という事ですね。
やっぱり、欲しいものは自分で汗水垂らして稼いだ金で手に入れる事を考えるのが、
何の後腐れもなく一番良いですね。
2010/01/30 19:09 [10862108]
10点
そよかぜさんさん 私も 当選メールが 来ました まさかと確認、間違いはなさそうと、
宅配も問い合わせ番号で 確認しました、所すでに宅配済み、あれと
発送元を調べましたら 発送元はJoshとなっています、同じアドレス
があるのかな、当たるわけ無いとはいえ 一時ヤッタと思いました
でも 来るかもしれないと とりあえず どんな商品かと 調べて
みようと 価格COMへアクセスしたら 同じような方達が ビックリ
です とんでも無いことですね
2010/01/30 19:21 [10862171]
9点
モスキートノイズさん こういった明らかな人為ミスが社会問題？となるときに、いつも思うのが、
組織の責任や取り方や、ユーザ対応のあり方より、
実際にそのミスを犯した人（またはバグ埋めた人）の心情や処遇です。
人身預かってる仕事だと、些細なミスも許されないことは分かってますし、
訓練なり資格なり、万一の補償とかもシステム化されてるでしょうが、
事務系や開発/営業部門といった人たちに、常時を求めるのは酷かもしれません。
ユーザ対応といった一種の危機管理とか、多重チェックといった組織論より、
その個人に思いがいってしまいます。問題大きくしてほしくないなぁと。
直接の被害者ではないので、悠長なこと言ってるのかもしれませんが。
多分（間違ってたら済みません）Yahoo!BBの無料使用だったと記憶してますが、
ある日に\500の郵便為替が送られてきました。
何でもユーザリスト漏洩といった問題の謝罪だったようです。
この辺が落としどころですかね。Joshin独自の金券だと文句も出そうですし。
2010/01/30 19:38 [10862246]
7点
＞ある日に\500の郵便為替が送られてきました。
私も来ましたねそう言えば（ルパンHP？でしたが…）
ちなみにうちにも当選メール来てたみたいですが…来ていたのも気がつきませんでした。…（＾＾；）
お詫びメール来たのは、ここで騒がれたので気がつきましたが、こんなもんでしょう。
2010/01/30 20:02 [10862344]
1点
ココアさいだーさん 当選誤報メールの件で、ジョーシンから2/1お詫びの電話が掛ってきました。
●当選メールを送信してしまった数２万人
●誤報メールに係わった担当者は２名で現在は担当から外され違う部署勤務
●誤報メールもその後の対応の悪さもご指摘の通り全て私共の責任です。
●連絡先が分かる方には電話やメールで現在謝罪しているところです。
●この件に関して何かしらの補償をすることはありません。
と、ひたすら申し訳無いを繰り返していました。
何も補償する気が無いなら、その考えをジョーシンのトップページに
掲載するようにお願いしたところ、
「それはこれからまた私共で話し合いまして、掲載するかどうか決めさせていただきます」
ということでした。
2010/02/01 17:42 [10872094]
14点
十分誠意の感じられる対応だと思います。
保障がない点は、個人情報漏洩という実害があった場合でさえ\500商品券が「相場」ですから、
本件程度の加害レベル？では仕方ないのかも知れません。
仮に、「本当にBDレコーダーが当選したと思い込み、BDソフトを100枚買ってしまった。
弁償せよ」などという話が出てきたら、到底対応出来ませんしね。
ソフトを買ってしまった方は、自腹でBDレコーダーを購入されてください。
レコーダーが無理ならば、プレーヤーなら2万円前後で手に入ります。
今すぐは無理でも追々購入すれば、ソフトはゴミにはなりません。
テレビを買ってしまった方は、言うまでもなく単独で実用品足りえる訳ですから、
それはそれで楽しまれたら良いと思います。
2010/02/01 19:26 [10872490]
4点
たかがﾚｺｰﾀﾞｰﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ（しかもｼｬｰﾌﾟのｴﾝﾄﾘｰ機）の誤報でここまで目くじら立てられるのも凄いですね。(笑)
ケツの穴の小さい事・・。
2010/02/01 19:50 [10872578]
5点
モスキートノイズさん 元々が、謝って済む問題だと思ってます。
謝り方が悪いのかどうかは当事者でないので、感情論的なこじれは分かりませんが、
[10872094]の対応は十分だと思いますし、ココアさいだーさんの要求（お願い）も、
「意地汚い」と書かれるようなものではなく、問題収束提案だと読みましたが。
2010/02/01 20:20 [10872715]
6点
押忍！番長さん 意外と擁護派が多いのですね。（関係者ではないですよね？）
私も被害者ですが、確かに起きてしまった事は仕方がない思います。
ただ、それなりの説明責任はあると思いますので、そこだけはきちんと対応してほしいです。
少なくとも、
・被害者総数
・事象が発生した原因の詳細（なぜ「誤り」が生じたか）
・担当者に対する処分内容
・再発防止策（「厳重なる運営」ではなく具体的にどうするか）
・被害者への対応（しないならしないとはっきりさせる）
などの内容を、事務局レベルではなくそれなりの役職の方名義で
ＨＰに掲載してほしいです。
2010/02/02 23:19 [10878853]
13点
>関係者ではないですよね？
万が一関係者が自己擁護の為の書き込みをしている事が発覚したら、
ミステイク受容派まで敵に回し、それこそ取り返しの付かない事態に
発展します。
そこまで非常識な関係者が存在すると本気で思っているとしたら、
貴方の常識こそ疑います。
2010/02/02 23:28 [10878920]
4点
大河原さん 進展は無いようなので、記念に新語でも作ろう
「楽天商法」
・嘘の当選メールで、関連商品の売り上げをはかる事。
・嘘のメールについては、お詫びのメールを返すだけで問題は無く、
関連商品の売り上げについては、キャンセル、返品等を騙された人が負担する為、
損失無く売り上げを伸ばすことの出来る手法である。
・「ブルーレイ機器を持っていない人にブルーレイソフトを」等、
新たな需要の掘り起こしとして注目されている。
2010/02/03 01:29 [10879595]
15点
邪魔田紳助さん 相変わらず説明責任だの言ってやがるが、Joshin側がどう説明、謝罪しても許す気ないでしょ？
とにかく大騒ぎして攻撃するんだろ？
今の日本人って情けないのが増えたね。
おおらかに生きた方がいいよ。
カタログなり店舗などで調べて、欲しいレコ買った方が気楽だよ。
2010/02/03 03:54 [10879826]
5点
押忍！番長さん 私は上記の説明さえきちんとやっていただければ気が済みます。
これだけの騒ぎになっているのですから、それを完全に治めるのは無理でしょう。
ただ、少しでも減らせるのではないでしょうか？
しっかり説明しておけば、Joshin側も個別対応が減るんじやないですか？
とにかく現状では不透明な部分が多いのです。
2010/02/03 06:33 [10879933]
11点
HDSTさん Joshinはこのキャンペーンで宣伝してるんだから
ミスがあったならきちんと事後説明はするべきでしょう
タダであげるんだからミスしても責任なしという訳ではありません
「当選に漏れた方にもプレゼントに応募頂いた事に対しお礼の
メールをお送りさせていただきました」っていうのは嘘？
今までそんなメール来た事がないんだけど次からは送るのかな
2010/02/03 18:45 [10882132]
14点
このスレッドに書き込まれているキーワード
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更新日：2月10日
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