『東芝って･･･』 の クチコミ掲示板

[鉄子の部屋]

2007年の年末に使用していた冷蔵庫が寿命でダメになり、ケーズデンキで東芝の置けちゃうビッグGR-W42FTを購入しました。
ワンタッチで開ける扉が観音開きで中も明るくて、自動製氷器も付いていて購入当初はとても気に入っていました。
そして昨年の夏、冷えが悪いと感じました。「真夏だからだろう」と気のせいにしてしまいましたが、思えばその頃冷蔵庫のモーター音が今までと違っていたように思います。
その後も冷えたり冷えなかったりを繰り返し年末には冷蔵庫内が臭うようになってきました。
扉に付いている液晶コントロールパネルの「冷蔵庫」「冷凍庫」の表示が点滅するように！表示も普段は消えるものなのにつきっぱなしになりました。冷凍庫と製氷室はまったく問題なく、冷蔵庫のみがダメでした。

先日ケーズデンキに修理依頼をし、「東芝テクノネットワーク株式会社」から修理に来ました。結果、霜取りセンサーに付いた霜が溶けてその水滴がセンサーの配線の根本部分(接続部分)に入り錆びてセンサーが働かなくなり異常を起こすというものでした。その方が言うには、｢設計上構造上のミスでこの様なことになってしまいました。申し訳ありません。｣との事で、配線の根本に水滴が入らない様な部品に交換していきました。この製品に関して不具合が出た方の所を無償交換で回っているとも言っていました。

思うのですが、このような状態を分かっているのに何故リコールにはならないのでしょうか？
電気店は販売した個人情報を持っているのですから、そこからすべての購入者に東芝の方から連絡するのが正しいのでは？と疑問に思いました。東芝製品は今後購入する気になれません☆

2010/01/30 11:07　[10860387]

[kokekokekoke]

＞電気店は販売した個人情報を持っているのですから、そこからすべての購入者に東芝の方から連絡する

これって販売店から購入者に連絡するのはいいけど

東芝に購入者の情報を流すのは何かとうるさい例の法律に引っかかるんじゃ？

2010/01/30 11:27　[10860458]

[野菜王国]

リコール連絡

　　　　　　　　リコールの連絡が葉書でこのように届きます。（車ですが）

2010/01/30 12:41　[10860698]

[typeR 570J]

東芝は昨年もグループ会社が新聞を騒がせていました。（メディカル部門）
新聞沙汰になることを嫌う体質があるのではないかと思います。
企業のコンプライアンスが重視される中でこのような対応はありえません。
大企業ですので真摯に受けて止める姿勢は大事です。
製品が良くてもアフターが悪ければ消費者から敬遠されます。
是非、改善をお願いしたいと思います。

2010/01/30 21:27　[10862784]

[野菜王国]

　　　　　　　・・・トヨタ・ホンダもリコールで大変です・・・／／／

　　　　　　　東芝さんはなかなかリコールしませんからね〜・・・！！
　　　　　　　逆に１０万台売れてますから・・・などと開き直りが・・・／／／
　　　　　　　企業体質って・・・実際あるんですね。
　　　　　　　ユーザーによるモニター試験販売と云うことですか。
　　　　　　　全てがユーザー負担なんですね・・・／／／

2010/01/30 22:11　[10863024]

[N.A.Ｋ]

以前価格コムの書きこみで東芝製冷蔵庫のドアがはずれたとありましたが
サポートに連絡しても・・・

シャープでもリコールしてるのに東芝のアフターってかなり評判悪いですよね＾＾；

2010/01/31 09:27　[10864982]

[鉄子の部屋]

皆様、たくさんの書き込みありがとうございました！
やはり東芝の体質がおかしいんだと再確認しました！
今後、東芝の電気製品を購入するのは控えたいと思います☆
とは言え、予算的にどうしても安い方を買ってしまう私にも責任はあるのですが･･･。
昨年末に購入した洗濯機も東芝です(^^;
冷蔵庫の様にすぐ壊れなければいいんですが･･･。

2010/02/02 23:39　[10878997]