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ナイスクチコミ5

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デスクトップパソコン > SONY > VAIO Jシリーズ VGC-JS53FB/W

1週間前に購入したのですが、使っていて突然画面が2〜3秒真っ黒になってしまいます。
メーカーに電話で問い合わせて、ハードの検査をしてもらいましたけど、
異常無しと言う事でした。
ダウンロードしたのは、ITUNES・X-アプリの音楽ソフトです。

誰か同じ症状の方いますか?
また、解決方法が有りましたら教えてください。
よろしくお願いします。

2010/02/08 09:54 [10905580]

ナイスクチコミ!0


 ザ日本製さん、こんにちは。

「ディスプレイ ドライバの応答停止と回復」
 http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000062409/SortID=10775402/

 と同じ問題のように見えますが、既に検査をしてもらい「異常なし」ということでしたか。
 SONYサポートへ連絡して、もう一度詳しく調べてもらってはどうでしょうか。

 出来れば記録出来ればいいのですが、「突然」ということなのでそれは難しそうですね…

2010/02/08 16:12 [10906858]

ナイスクチコミ!0


スレ主 ザ日本製さん 

カーディナルさん
連絡ありがとうございます。

画面が切れるのは3時間ぐらい使用して1〜2回ぐらいです。

さっそくSONYサポートへ連絡して、もう一度交渉してみます。

2010/02/08 20:10 [10907905]

ナイスクチコミ!0


***_***さん 

私も1ケ月ほど前に購入したのですが、使っていて突然画面が真っ黒になります。
何もしないと真っ黒のままです。
マウスを動かすと何事もなかったのように戻ります。
この症状は、不定期に発生(8時間に1回〜2回程度)します。

また、別問題ですがDVDドライブのアクセス時間が遅く感じます。
以前は、エプソンダイレクトを使用していましたが、このようなことは一切ありませんでした。

2010/02/09 13:31 [10911335]

ナイスクチコミ!0


 ***_***さん、こんにちは。

>また、別問題ですがDVDドライブのアクセス時間が遅く感じます。

(推測ですが)もしかすると「PIO病」かもしれません。
 下記のページを読んでみて下さい。

「PIO病(2000/XPでHDD, DVDドライブが異常に遅くなる)」
 http://inspiron1720.seesaa.net/article/56001181.html

2010/02/09 13:41 [10911368]

ナイスクチコミ!0


スレ主 ザ日本製さん 

>使っていて突然画面が2〜3秒真っ黒になってしまいます。

VAIOカスタマーリンク修理相談窓口に再度問い合わせをしました。
「同じ様な症状が他にも出ているいるので、原因を調べているところです。
アップデートソフトが出来るまで、もうしばらくお待ちください。」
と回答が有りました。
もう少し待つしかない様でした。

2010/02/09 15:44 [10911801]

ナイスクチコミ!1


うちは昨年の11月に購入、年末の無料点検を終え安定していたのですが、最近
画面がチラつくようになり、数日後だんだん黒い画面の時間が長くなったと
思ったらフリーズしてしまいました。一切入力を受け付けなくなったので
強制終了したら、その後から起動しなくなりました。
サポートとやりとりしていろいろ試しても結局起動せず、修理になりました。
前は低温時の起動不良で、今回は黒画面&起動不能とトラブルが続いています。
ちゃんと直るといいんだけど。

2010/05/11 00:35 [11345528]

ナイスクチコミ!0


自己レスです。本日戻ってまいりました。
結果ですが、マザーボードの不良らしく交換となってました。
ハードディスクを初期化されることもなく、無事に動いています。
これでもう大丈夫…かな。

2010/05/12 23:33 [11353491]

ナイスクチコミ!2


スレ主 ザ日本製さん 

先日VAIOカスタマーリンク修理相談窓口に問い合わせしていた質疑(使っていて突然画面が2〜3秒真っ黒になってしまいます)に対して回答が有りました。
「ご利用のVAIO VGC-JS、VGC-LV、VGC-LNシリーズにおいて、画面が一瞬暗くなるといったご指摘を受けておりましたが、この度、暫定版のアップデートプログラムが準備できましたので、ご案内させていただきます。」と言うメールが有り、アップデートCDが送られて来てダウンロードしたら問題の症状が改善されました。

2010/09/22 21:30 [11952537]

ナイスクチコミ!2



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更新日:2月8日

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