『3.0にバージョンアップ後、起動できません。 』 の クチコミ掲示板

[神奈川在住者]

本日ノートン360のver1.0から3.0に無償バージョンアップしたら、再起動の指示が出たので指示通り再起動しようとしたら、ウィンドウズのロゴが出るところで勝手に再起動してしまい、起動出来なくなりました。

セーフモードでも同様に再起動してしまい、起動は無理でした。

パソコンには詳しくなくて申し訳ないのですが、助けて頂けませんでしょうか。

OSはXP
インテルはプレミアム4
メモリは1GBです。

よろしくお願い致します。

2010/02/13 21:12　[10935877]

[mallion]

起動時にF8を押して、「前回の正常起動構成」を選択できませんか？

2010/02/13 21:25　[10935976]

[神奈川在住者]

返信ありがとうございます。

説明不足で申し訳ありません。
それも同じく勝手に再起動してしまいます。

2010/02/13 21:52　[10936142]

[すたぱふ]

WindowsのインストールディスクがあるならCDから起動して修復セットアップを
実行してみて下さい。

同様な症状の方
http://blog.goo.ne.jp/vggz4649/e/f8652488e17cf9cd2f1d694f54be6137

上記の方は起動時のF8キーにOSが反応してくれたようです。

2010/02/13 23:26　[10936837]

[神奈川在住者]

返信ありがとうございます。

残念なんですが、CDはありません。
F8キーも反応なしでした。


先ほどメーカーに問い合わせたら、バックアップを取ってリカバリしかないと言われてしまい、指示通りやろうとしたところ、バックアップすら出来ない状態になってました。

現在初期化中です。
これで直れば良いのですが…。


返信して下さった方、ありがとうございました。

2010/02/14 10:26　[10938699]