『うんざりです。』 の クチコミ掲示板

[バーリー]

私はヘルシオを購入して1年半経ちました。急に温めボタンを押しても電源が切れ、１２（コンセントを抜きシャープへ電話して下さい）と表示され連絡した所、電話係の対応もそっけないもので淡々とマニュアル通り喋るだけの様に感じました。
私は温め機能でしか使用した事も無いですし、温め機能でさえも異常に使った事も御座いません。機械ですのでいつか壊れる事は承知しておりましたが、あまりにも早いのでびっくりしました。
後、私の様な事例が過去の書き込み等であるようなので、是非お電話の際、解る範囲で原因を教えて頂くかして頂きたいです。何の為に電話係がいるのか、解りません。

2010/02/16 17:50　[10950957]

[kokekokekoke]

＞機械ですのでいつか壊れる事は承知しておりましたが、あまりにも早いのでびっくりしました。

ぜんぜん承知してない

壊れる時は早い遅いは無い

＞電話の際、解る範囲で原因を教えて頂くかして頂きたいです。

電話の話で原因が分かるのはまれ

ハッキリ原因が分かるまで教えられないだろ

バーリーさん見たいな人は相手が平謝りに謝らないと

こういう所でグジグジ憂さ晴らし？

何だかな〜┐( -"-)┌ ヤレヤレ

2010/02/16 20:24　[10951677]

[バーリー]

↑どこの方が存じ上げませんが（だいたい想像つきますが）、わざわざ返信は要りませんよ。
高い買い物をしてすぐ壊れたから怒っていますし、
お客様センターにも問い合わせても、あれから返信も来ないので、貴方のおっしゃる通り憂さ晴らしみたいなものでしょう。
安くない買い物です。誰でも悔しい気持ちになると思いますし、確かに平謝りでもあれば少しは気が楽になかと思います。

2010/02/16 23:20　[10952868]

[白い恋人？]

こんばんは、メーカーに直接よりまず買ったお店に相談してみて下さい。
長期保証は？
電話でサポセンに連絡ですが、メーカーも実際に確認が出来ないとはっきりした事は言えませよ。
それなら一度メーカー（CS）に来て貰い不具合の確認をして貰うのが良いでしょう。

2010/02/16 23:35　[10952987]

[ぱーふぃん]

こんばんは。
私はヘルシオーHT4を使用してまして、１年半程経っています。

で、つい最近同じように『連絡１２　シャープか販売店へ連絡してください』と表示され、
シャープへ連絡すると、
�@引き取り修理になります。
�A保障期間が過ぎているので修理代金が、18,000円ほどかかる
との事でした。

電話の応対は、丁寧で良かったです。

ただ、私は販売店の長期保証に入っていましたので、
『販売店を通して頂くと、修理代はかかりません』と、案内されました。

シャープの人が、家まで来てくれて、修理してくれたけど、
次の日も『連絡１２』の表示が出てしまい、
引き取り修理となりました。（家まで取りに来てくれた）

で、結局、直らずで、新品の同じ型のヘルシオが届きました。

また、1年半後くらいに、この症状が出るのかなぁ。。。

5年の長期保障だから、もう１回くらいは大丈夫だから、少し安心だけど。

2010/02/22 20:22　[10982513]

[かかくこんこん]

連絡１２が出ました。
一度、センサー？を交換しましたが、再発しました。
メーカーから、新品と交換させてください。とのことでした。
原因不明です。

2010/04/03 22:46　[11183566]