『BSが受信できないのです。』 の クチコミ掲示板

[福人]

ImacMB952なのですが、地デジは普通に視聴できBSはテレビでレベル７２が出ている端子に繋いでいるのですが映りません。レベルも０となっています、どなたかお知恵を頂けないでしょうか。

2010/02/28 18:24　[11012620]

[甜]

BSアンテナへの電源供給はどのようにしていますか？

2010/02/28 18:39　[11012679]

[福人]

＞BSアンテナへの電源供給はどのようにしていますか？

ありがとうございます。BSアンテナから分配しているTVより供給しています。
他に試す方法はありますか。

2010/02/28 19:14　[11012808]

[甜]

BSアンテナなら環境による信号の強弱は少ないと思いますが、念のため強すぎる場合の対処法をやってみて下さい。
具体的には、余ってる分配器があれば挟むなどです。
多分大丈夫だとは思うので余分な分配器が無ければしなくてもいいと思います。

分配器とかも含めてケーブル関係は大丈夫なんですよね？
あまり解決策が思いつかないのですが、接続環境なども図解的に書かれた方が
見ている他の人にもわかりやすくてレスが付きやすくなると思います。

2010/02/28 20:06　[11013064]

[福人]

＞分配器とかも含めてケーブル関係は大丈夫なんですよね？

はい。壁面端子より他のBS受信が出来るノートPCでは正常に見ることは出来るので、大乗だと思います。
購入したてなのですが、故障でしょうか。

2010/02/28 20:28　[11013162]

[カメカメポッポ]

ノートPCで視聴できたと言われるアンテナ線に接続しても見れなければ・・・故障かな？と思います。

パソコンまでのアンテナ線の分波/分配が違う物を使っていれば、その先にノートPCを接続して見てください。　見れてしまえば、故障/動作不良確定？？？

2010/02/28 20:49　[11013281]

[福人]

＞見れてしまえば、故障/動作不良確定？？？

ありがとうございます。違うTVでBSが見られるケーブルに繋いでも同じでした。
一度販売店に相談してみます。（通販なので少し面倒ですが）

2010/02/28 21:30　[11013522]

[ココナッツ8000]

>BSアンテナから分配しているTVより供給しています。

視聴時、テレビは電源供給可能な状態になってますか？

2010/02/28 21:44　[11013620]

[福人]

はい、アンテナへは通電しています。

2010/02/28 22:31　[11013981]

[GH5FW]

まさかとは思いますがBSアンテナ側の端子にケーブルを接続していますよね？

2010/03/04 22:40　[11034144]

[福人]

＞まさかとは思いますがBSアンテナ側の端子にケーブルを接続していますよね？

はい、そのケーブルで違うTV（アンテナ電源なし）は正常に（レベル７４位）視聴出来ているので間違っていないと思います。

2010/03/05 06:38　[11035534]

[福人]

すみません、答えが違っていました。
地デジも同時に接続していてこちらは正常ですので、
接続は間違いないと思います。

2010/03/05 08:52　[11035831]

[GH5FW]

私の場合、1本のアンテナケーブルに地デジ、BSが混在で来ているため
PIX-DT181-PU0の直前で2本に分岐させて、DT181の地デジ入力、BS/CS入力に
それぞれ接続しています。
ちなみに信号レベルは地デジが89，BSが77で正常に見られています。

接続さえ合っていれば難しい設定は必要ありませんでした。
本体の故障ではないでしょうか。

2010/03/05 21:11　[11038515]

[福人]

原因が見当付かないので、メーカーで一度確認していただくことにしました。

2010/03/06 06:32　[11040487]

[プントあばると]

私もスレ主さんと同様に地デジでは正常で、ＢＳ，ＣＳで受信感度０の症状が出ました。
他のテレビでは全く問題無くＢＳ，ＣＳが受信出来ているので本体の不具合と思い、初期不良で返品し、確認してもらうことにしました。
スレ主さんはその後のメーカーの対応はいかがでしたか？

2010/04/29 14:54　[11295782]

[福人]

ありがとうございます。
メーカーに送って検査していただきましたが、製品は異常なしということでした。
それ以降はお手上げです。

2010/04/29 21:48　[11297503]

[プントあばると]

問題無しと返されましたか。
ピクセラ社の対応に疑問を感じます。
２ヶ月近く納入が遅れて入荷した製品がこの有様です。
てっきり、半導体の入荷状況が悪かったのが原因だと思っていました。
実は私はwindows用にPIX-DT096-PE0も使用していてビデオカードの相性問題をＧＷ中に調査する矢先でした。

私は製造業の設計者なので、今回のトラブルは明らかに本体のハード（ファームウェアも含む）の問題だと思います。
ピクセラ社には真摯な対応期待しています。
間違い無くこの掲示板は見ているはずなので、推移を見守りたいと思います。

スレ主さんも泣き寝入りはいけないと思います。
もう１度状況をきちんと整理して商品を修理か交換してもらって下さい。
私も後で経過報告をしますので頑張りましょう。不具合は明確なのですから。

2010/04/30 06:54　[11298941]

[プントあばると]

ゴールデンウィークの直前だった為、販売店やメーカーの対応に時間がかかり、また私自身の体調不良もあり、報告が遅くなってしまいました。

細かい事を並べると長文になってしまいますので、結論から申し上げます。
福人さんと全く同様の対応をメーカー側から言われましたが、個人的に丹念に取説を詳細に確認しながら作業を行ない、BS、CSの受信に成功しました。まずは、取説を参照願います。

http://www.pixela.co.jp/products/tv_capture/captytv_hi_vision_pix_dt181_pu0/data/StationTV_LE_for_Mac_20_manual.pdf

私の環境は下記の通りです。
本体：MacBook Pro 2400/15.4 MA896J/A
メモリ：4GB
ＯＳ：Mac OS X v10.6.3 Snow Leopard
住宅：一軒家自宅ＢＳアンテナ（電源供給有り）より供給

発生した状況
１．取説10Ｐの指示通りにスキャンし、ＢＳ，ＣＳにエラーメッセージが出て終了。
２．以降チャネルが特定されない為ＢＳ，ＣＳともに受信感度ゼロ。
３．再スキャンをしても状況変わらず。
４．メーカーに不具合検査をしてもらったが問題無しと返却された。

自己修復した手順
１．受信が確認できているWin版PIX-DT096-PE0のケーブルで確認したが、地上波のみ受信。
２．取説24Ｐの環境設定で住所が空欄になっている！ので郵便番号と都道府県を入力。
３．取説8Ｐの手順通りにまずＢＳをクリックしスキャン。成功。
４．次にＣＳをクリックし、スキャン。成功。

問題点の把握
１．初期設定時のみ出来るスキャンでＢＳ，ＣＳがスキャンできなかったこと。
２．再スキャン時は地上波、ＢＳ、ＣＳそれぞれ個別にスキャンする必要があったこと。
３．初期設定で入力した郵便番号をデータ通信用に再度入力する必要があったこと。
４．一般のテレビではありえない上記３点を見逃していたこと。

以上が私の問題解決の顛末でした。現在ではPIX-DT096-PE0とは比較にならないほど快適に動作しています。
解決までの間色々なやり取りがありましたが、今回は割愛させていただきます。

スレ主さんも確認してみて下さい。

2010/05/22 00:23　[11390393]

[福乃壱]

ありがとうございます。
試しては見たのですが、駄目でした。ちなみにこの配線でFMVNWD90Dでは正常に視聴は出来るのです。

2010/05/22 06:15　[11390888]

[プントあばると]

福乃壱さんの使用環境はどうなっていますか？

あくまで個人的な感触ですが、ファームウェアの受信レベル条件がかなりシビアではないかと思っています。また、ファームウェアとＭａｃＯＳ上のソフトウェアとの連携もプログラム的に多少問題があるように思います。
ただ、一度スキャンが出来てしまうと次からはどんな条件でも受信できてしまいます（＾＾；
私ももう一度ＯＳを変えて実験したいと考えています。

2010/05/22 17:12　[11392773]

[プントあばると]

ＯＳをMac OS X v10.5.8 Leopard（バックアップに使用していたハードディスク）でインストールしたところ問題は発生しませんでした。
今度は、ＯＳをMac OS X v10.6.3 Snow Leopard　に戻し、アンインストールの内容通り全てのファイルを削除して再インストールしたところ、今度は正常に動作してしまいました。
ちなみにフォルダやファイルは指定された所と違う場所に有るものもあり、検索で探して全てアンインストールました。

私の場合、全て直ってしまったので、これ以上再確認は不可能になりました。
お力になれず申し訳ないのですが、私の検証は以上で終了させて頂きます。

追記：ピクセラさんの対応で気になったのは、こちらのOSを文章で記載したのにも関わらず、10.6で検証せずに問題なしと返却されてことです。
今後はそのような対応が無くなることを望みます。

2010/05/30 05:22　[11427033]

[福乃壱]

ありがとうございます。
OSを新規に入れてみたのですが駄目でした。
チャンスが有れば違う配線に繋いで試してみたいと思います。

2010/05/30 06:25　[11427090]