『質問させてください。』 の クチコミ掲示板

[32037575]

購入から約4ヶ月程経ちますが、今朝電源を入れたところ
画面中央に緑色の線が何本も縦に走っていました。

どなたか同じような症状があった方はいらっしゃいますでしょうか？
私自信、知識も乏しいのでアドバイス宜しくお願い致します。

2010/05/22 09:34　[11391294]

[maybex]

この機種ではありませんが、以前似たような症状の方がいたと思います。
その時は保証にて無償修理の対象だったようですので、とりあえずサポートに連絡してみて下さい。

2010/05/22 09:47　[11391340]

[32037575]

ありがとうございます。
早速電話してみます。

2010/05/22 10:07　[11391410]

[32037575]

本日メーカー修理の方が訪問し、パネル？の不具合とのことでした。
現在確認できる範囲では部品が手当てできず、仮に見つかったとしても相当時間がかかるとのことで、新品交換させてくださいとの結論になりました。
しかしながらG1は既に在庫が無く、G2での対応と言われました。
以前どなたかが書き込みをされていましたが、私も2画面機能を頻繁に利用するため、ないと困る旨を主張したところ、V2での対応ができないかメーカーと協議してくれるそうです。

買って間もないので、今後も同じ症状が出ないか心配しながら使用するよりも、結果的に満足のいく対応でした。

2010/05/24 23:09　[11403771]

[maybex]

＞32037575さん

よかったですね。これでV2も可となったら本当に神サポートだと思いますよ。

2010/05/24 23:54　[11404074]