『故障でしょうか？』 の クチコミ掲示板

[qosmio1]

3月に買ってから問題なくここまで見てたのですが2，3日前から薄い青い線が時々入るようになったのですが故障ですかね？

入らない時もあるし入るときは横に2センチから20センチくらい薄く透けたブルーの線が気になります。

こんな症状つかっててあります？

2010/05/26 16:43　[11410947]

[じんぎすまん]

私なら即修理を依頼します。症状が出るのを放ったらかしにして保証期間が過ぎたら
有償修理になりますから。

2010/05/26 17:04　[11411012]

[kai.1205]

入る時と入らない時があると言われてますが、入ったときの写真を撮っておきましょう。
修理依頼して、来られた時に症状が出ないというときもありますから、
異常だと思いますので、修理依頼してみてはどうでしょうか?
まだ、保障期間でしょうから。

2010/05/26 20:41　[11411788]

[配線クネクネ]

販売店が交換対応すると外付けＨＤＤに録画した番組が全滅してしまう可能性があるので
メーカーサービスに依頼しましょう。
皆さんがおっしゃる用に速やかに修理依頼してください。
我慢するのは無意味です。

2010/05/26 21:40　[11412082]

[qosmio1]

購入店のヤマダに電話したらメーカー対応ということで東芝の方から電話がありました。
電話で症状説明したら液晶パネルの交換になるみたいで部品が届くまで１週間から１０日くらいかかるそうです。

部品が届いたら修理しに来るそうです。

でも現物見にこなくてもいいんでしょうかね？

取りあえずパネル新品になりそうで２か月使った分得したような不良品あたって損したような複雑な心境です。

東芝のサポートの対応丁寧で良かったです。

2010/05/27 00:26　[11413090]

[qosmio1]

中間報告
液晶のパネル交換しても直らず、今度は多分基盤だろうという事で１週間待たされて基盤交換してみたのですが何も写らずソフトの入れ方がわからないということで
結局もとの基盤に戻して来週来るって言ってまたまた帰っていきました。

いつになったら直ることやら

2010/06/09 19:20　[11473858]

[べらんこ]

少し時間が経っていますが解決しましたか？
我家のテレビも型は違いますが１月に１５�pの帯が縦に入りパネルを交換しました。購入時より１年ちょっと経っていたのですが（保障期間は１年のままだったので）交渉してがんばった結果無料で対応していただけました。
しかし、６月に右側に２�_位の黄色の線が入りまたまたパネル交換ということになったのですがなんと・・・翌日、今度は左側にやはり２�_の青い線が入ってしまい、いい加減いやがらせかと思いました。基盤とパネルのどちらが悪いのかはわかりませんが次はテレビごと交換ということになり納品される型が40R9000だとのことです。この型も同じような症状が出ているとのことで超心配です。
その後問題はないですか？

2010/07/13 11:10　[11620856]

[qosmio1]

遅くなりましたが結果報告
結局基盤交換で無事直りました。

2010/07/29 20:08　[11693448]