『ロジクールって修理無いんですね・・・』 の クチコミ掲示板

[しょきちＺ]

掃除してたらｋｅｙｔｏｐが取れちゃって
付かなかったので、修理してと電話したら
「修理は承っておりません」って言われちゃいました・・・
部品保有８年とかのは・・・関係ないんだろうな・・
気に入っても長く使えない商品ってドウなんですかね

2010/06/07 09:11　[11463224]

[トリリンガル]

こういう製品って保証期間内に故障したら修理でなくて代替品に交換が普通だと思ってた。修理より交換の方がメーカは負担が少ないからだろう。
MS、ケンジントンがそうだったからかな。
ロジクールは何個もあるけど、壊れてないから、ここもてっきりそうだと思ってたよ。

ただ、保証期間が長いので、代替できない場合は、後継機に変わる事がある。
ケンジントンの代理店は差額を要求された事がある。
　1万円の　ExpertMouse 5の代替品が 同等価格のExpertMouse #64325で、差額が7000円。
それはおかしいよね。
　それ以来、修理（清掃なんだけど）は自分でやって、今8年目。

MSの Trackball Explorerは、1年間で4回交換したな。すぐにホットスポットが出来てトラックボールが引っかかる製造欠陥品なので捨てた。保証期間が長くてもこういう事もある。

こういう手になじむ機械は、交換すれば済ってものではないんだけど、まぁ、新品に変わるなら我慢もあるかも。

2010/06/07 09:24　[11463252]