『書き込み後の取り出しトラブル』 の クチコミ掲示板

[トラウー]

5月に近所の店で購入。
昨夜、imgburnで書き込み完了となり、OKをクリック後、本体の取り出しボタンを押すも、パソコン画面に「作業中です（…すいません、不正確です）」といったメッセージが表示され、書き込んだDVDの取り出しができないことが起こりました。数回、ボタンを押すも、結果は同じ。
マイコンピューターのDVDを右クリックで「取り出し」クリックするも、結果は同じ。
本体の「取り出し」ボタンの上の穴に、クリップの先を差し込んだところ、奥で手応えがあり、何かの作動が停止した様子。
その後、本体の「取り出し」ボタンを押したり、マイコンピューターのDVDを右クリックで「取り出し」クリックするも、結果は同じ。
結局、パソコンと繋がっているUSBを抜き、本体を強制終了させ、その後、USBを差し直し、本体を再起動させた後、本体の「取り出し」ボタンを押したところ、取り出せました。
取り出したDVDは、ざっと確認したところ、ちゃんと書き込まれていたようです。

上記と同じことが3度連続起こりました。

4度目からは、作業を変えていないのに、書き込み完了となった後、普通に取り出せました。こちらも取り出したDVDは、ざっと確認したところ、ちゃんと書き込まれていたようです。

こうした不具合、皆様のところでも頻発していますでしょうか？

USBを引っこ抜く強制終了は、機械に良く無いように思えまして。
今回がたまたまだったら良いのですが。情報ございましたら、ご教授くださいませ。

2010/06/10 10:27　[11476532]

[あませー]

上記と同じことが3度連続発生した時点で、たまたまとは言えません。
再現性がないと購入店によっては渋るかもしれませんが、私なら初期不良交換を要請しますね。

2010/06/10 13:40　[11477070]

[トラウー]

あませーさん、ありがとうございます。
心配なのは、附属ソフトではなく、フリーソフトのimgburnで書き込んだことです。
フリーソフトを使用しての不具合なら交換の対象外と言われないかな、と。
週末にでも購入店に聞いてみようかと思います。
皆さんの中で、このように、フリーソフト使用に伴う不具合について、販売店に相談されたことがある方、店の対応例など伺えれば幸いです。

2010/06/10 13:46　[11477089]

[あませー]

取り出しが上手くできないというハードウェア側のトラブルに対し、ソフトは関係ありませんので特に販売店に言う必要もないかと。
余計な口実を販売店側に与えてしまうだけになると思いますよ。

もちろん付属品以外のソフトで上手く書き込みができない、というのなら相手にしてくれないと思いますが。

2010/06/10 14:25　[11477200]

[トラウー]

あませーさん、度々ご助言ありがとうございます。
そうですね。購入した店には、余計なことを言わずに、トラブル症状についてのみ伝えたいと思います。
この度は助かりました。ありがとうございます。

2010/06/10 15:58　[11477405]

[warugaki007]

バッファローのドライブでは、書き込みソフトを終了させてから取り出しを行わないと、「ドライブ使用中」になってしまいます。I-Oデータのドライブだと、このような現象は起きていませんが、バッファローのドライブは駄目ですね。どうしても取り出せなくなったら、たぶんインストールされている「Drag-to-Disc」で「ディスクの取り出し」を選択すると、取り出すことができると思います。

2010/07/26 00:09　[11678085]