『RD-X9からの音声が時たま途切れ途切れになります』 の クチコミ掲示板

[どれがいいのかなぁ]

皆様にご相談したいことが発生しました。よろしくお願いします。

我家もようやく、ソニー液晶テレビKDL-40W5、東芝レコーダーRD-X９、ソニーホームシアタースピーカーRHT-G550の組み合わせを4月初めに購入し、4月8日に設置して2ヵ月半が立ちます。
　・マンション住まいで地デジはJ:COMの無料サービス、BS/CSはベランダアンテナでスカパーｅ２契約をしています。
　・HDMIケーブルでテレビとスピーカー及びレコーダーとスピーカーを繋いでいます。いずれも1mのものです。

当初戸惑ったテレビ、レコーダー、スピーカーの色々な操作にも慣れ、テレビ視聴やW録画、おっかけ再生なども無難にこなせる様になりました。

唯、残念なことに、このスレでご相談したい問題が一つだけ発生しています。
東芝レコーダーRD-X9に録画した映画などを視聴している時に時たま起こるのですが、ビデオ視聴の途中で、突然音が途切れ途切れに聞こえるようになるのです。
（1秒聞こえて1秒途切れ、、、その繰り返しです）

再生しているビデオを停止して、レコーダー経由の生の映像を見ても、その音の途切れ現象は解消しません。
この2ヵ月半で4、5回発生しました。当初はその対処にも困ったのですが、スピーカーの電源を切り数秒してから再び電源をあげると、途切れ現象は解消しており、何も無かったかの様にビデオ視聴を続けることが出来ることが分かりました。

東芝レコーダーRD-X9とソニースピーカーRHT-G55の間のHDMIによるリンクの音声同期にトラブルが発生したのだと考えられます。

サポートセンターに電話するにもソニーが先か、東芝が先かと悩み、皆様に相談する次第です。
Q1. この様な現象を経験された方はおられませんでしょうか？
Q2. 経験された方はどの様に対処されたでしょうか？
Q3. 経験されていない方も何かコメントが頂けるなら是非お願いします。

マルチ投稿を避ける為、とりあえずRD-X9への投稿は控えます。
以上、よろしくお願い致します。

2010/06/24 15:31　[11538431]

[田中かがみ]

あまり確信は持て無いのですが私のブラビアとこのホームシアターの組み合わせ（Ｘ９５を挟んだ）でも酷似した症状が出ており（音声だけではなく映像が主に飛びます）幾度なくメーカーのサービスマンに足を運んで貰いましたが、なかなか解決出来ずにいました　しかし、つい一昨日２週間前後の調査の結果かなりの確率で改善出来るだろうと言う事でＰＣを使いホームシアターのファームアップデートを行って貰いその後（今の所）症状の再発は起きていませんのでもしかしたら、もしかするかも知れませんね。

2010/06/24 23:53　[11540583]

[どれがいいのかなぁ]

田中かがみさん

貴重な情報を有難うございます。
ホームシアターのファームアップデートとはRHT-G550のファームウェアのことでしょうか？

未だ充分に理解できていませんが、他の情報の合わせてじっくり研究してからメーカーへコンタクトしたいと思っています。

また質問するかも知れませんが、まずはともあれ、レスを有難うございました。

2010/06/25 18:01　[11543059]

[田中かがみ]

>RHT-G550のファームウェアのことでしょうか？

はい、そうですよ私もこんな物にもアップデートがあるなんて知りませんでした・・・向こうからアップデートと聞いた時「？？どうやってアップデートするんだろうか？」って思いましたよ・・・今も時代劇を見ていますが絵音共に症状は出ていません因みにアップデート前のファームウェアバージョンは１．００？でしたが、１．１０に変わりました。

御検討下さいね。

2010/06/25 21:16　[11543765]

[どれがいいのかなぁ]

田中かがみさん　
報告が遅くなっていて済みません。
このところ再発しないので、別のレスも待ちながら次に同じ問題が起これば即ソニーのサポートセンターへ電話しようと考えています。
その時には田中さんからの貴重な情報を使わせてもらう積もりです。
進捗があれば報告します。

2010/07/04 21:44　[11583855]

[田中かがみ]

そうでしたかしかし、大変申し訳難いのですがどうやら私が言ってた症状とアップデートは無関係と言う事が昨日分かりました・・・それと言うのも症状の再発が切欠なんですが今回は期待していただけあって残念です・・・どれがいいのかなぁさんは今の所安定している様なので良かったです　また、何か分かれば時間のある時にでも書き込んで下されば参考にしたいので宜しくお願いします。

2010/07/04 22:06　[11584029]

[どれがいいのかなぁ]

田中かがみさん
>そうでしたかしかし、大変申し訳難いのですがどうやら私が言ってた症状とアップデートは無関係と言う事が昨日分かりました・..

なるほど、そうなりましたか、、、
まぁ、この種の問題は気長に情報を集めていくしかないのかも知れませんね。気が向いたらRD-X9の方でも尋ねてみたいと思います。

進捗があれば報告します。ありがとうございました。

2010/07/05 10:12　[11585919]

[どれがいいのかなぁ]

田中かがみさんへ、
>*進捗があれば報告します。

進捗ではありませんが、また同じことが起こったので記録の意味も込めて報告します。
5日夜、2時間の地デジ番組を録画し追っかけ再生で視聴中、1時間位経ったところで「1秒聞こえて1秒途切れ、の繰り返し」現象が発生しました。
スピーカーの表示部は「CDPLII AAC HDMI 2.０ch」と「HDMI DVD」かエラーと同期して交互に表示されます。

前に報告した様に、スピーカーの電源を切り10秒程待って再び電源を上げると、途切れ現象は解消し、何も無かったかの様にビデオ視聴を続けることが出来ました。

私の思うに、東芝レコーダーRD-X9とソニースピーカーRHT-G550がHDMIを介して同期を取りながら音声信号を伝えている時に、突然何らかのエラー（ノイズとかファームウェアのエラー等）が発生し、お互いにそのエラー状態から抜け出す努力をしても功を奏さない状態を繰り返している様に見えます。

違うメーカーの機器を発展途上のHDMIで繋いだ故の宿命の様な気もしてきました。例えば両メーカーの技術者が同時に我家に気長に待機し、エラーが発生した時に両方の機器で何が起こっているかを解析し解決策を話し合うなんてことをやってくれない限り解決は難しいのではと感じ始めています。

世の中でこの問題が多発すればメーカーでも動いてくれるでしょうが、我家だけ？ではとても無理でしょうね。

問題発生時の対処法は比較的簡単ですので、様子を見ながらじっくり経過観察をし、場合によってはメーカーに相談などしていきたいと思います。

今回の報告は以上です。
余程の進展が無い限りこのスレもこのまま永い待ち状態に突入しそうです。ありがとうございました。

2010/07/06 05:13　[11589922]

[どれがいいのかなぁ]

田中かがみさんへ、
>*進捗があれば報告します。

前回投稿から2ヶ月以上を経過しましたのでその後の経過をお知らせします。
実はあれ以来、音の途切れ現象が発生していないのです。

その間、ファームウェアをアップしたとか言うこともありませんが、ただ一つだけやったことがあります。
前回投稿の直ぐ後に､(電源を切ってから)RD-X9とRHT-G550を繋いでいるHDMIケーブルを外し、ケーブル両端とその相手方のコネクタの4ヶ所にTEACの｢電気接点クリ−ナー｣なるものを少しスプレーし、ケーブルとコネクタを10回位抜き差しをして、約1時間置いてから接続して電源を立ち上げたのです。

繰り返しになりますが、それ以来音の途切れ現象が発生していません。
今の処｢電気接点クリ−ナー｣の威力に感心している次第です。

以上で報告を終りますが、また変化があれば報告したいと思います。

2010/09/13 17:10　[11904103]