『突然に写らなくなりました...』 の クチコミ掲示板

[ブラックピット]

2007年9月頃に購入しました。
34ヶ月後に故障！？

症状としては、突然画面が真っ暗になり、右下のランプが青色で点滅しています。
音声もまったく入りません。リモコンにも反応しません。
電源コンセントを抜いて、30分程してから起動してみましたが、症状はかわりませんでした。

とりあえず、明日お客様相談センターへ電話してみます...

2010/07/14 00:02　[11624287]

[花神]

こんばんは。


残念ですねf^_^;


長期保証付けてないなら、ヤマダ電機の「ザ安心」 に加入しましょう。

2010/07/15 00:24　[11628930]

[国民恐妻]

ブラックビットさんへ

我が家も同じです。
7/13の朝に突然映らなくなりました・・・・

最初は二時間タイマーかと思いましたが、朝付けてから２０分程度なので・・・・
同じように青色点滅です。

取り扱い説明書の「ビデオ入力のパワーセイブ状態です」は該当しませんよね。
保護回路等の関係も疑い(朝一２０分で保護云々もないのでしょうが・・・)
電源コンセントを抜いての放置も直りません。

購入は０７年は８月です。
私はコジマの５保証に入ってます。
当時は高いと思いましたが入っていて良かったです。

週末の土曜日に日立から修理に来るそうです。


　

2010/07/15 21:49　[11632562]

[家電ぼうや]

当方も２００７年９月１日購入のXR01が昨日７月３１日２２：３０頃、「パチン」と言う音と共に映らなくなりました。
１．青ランプ点滅とPOWERランプがオレンジ？点灯状態となり
２．リモコンも、本体の電源SW（小扉内）も効かなくなり
３．メイン電源SW：OFFにして、１５秒後、再投入
４．リモコンで電源ONにすると映像は緑の縞模様？状態で音声も出るが、
　　２秒くらいで、映像も、音声も出なくなり、１．の状態になってしまう。
５．その後、コンセントを抜いて再度電源投入するも同じ状況！

当方も購入後、３年経過です。
これは、Woooタイマーでしょうか

本日、日立家電エコーセンターに電話してみます。

夏休み、子供がTVみられず、ちょっと可哀想。
でも、宿題をやらせるには良いかも！！！

2010/08/01 08:30　[11704705]

[milky9P]

Woooタイマーですね。

うちのも2年位で壊れて基板交換で治りました。

2010/08/01 11:19　[11705257]

[国民恐妻]

国民恐妻です。

皆様へ
遅くなりましたが、結果報告です。
我が家も基盤交換で直りました。
本体内部右側の基盤に付いているICチップの不良でした。
故障がワールドカップの最中でなかったのが不幸中の幸いでした。
日本代表の試合の時期だったら・・・・・・
修理はテレビを裏返すのが大変でしたが、手馴れた作業(？)のようで
正味３０分程度で終わりました。

2010/08/01 15:58　[11706198]

[家電ぼうや]

結果報告デス。

本日、正確には昨日木曜日に、日立サービスマンが訪問して、基盤2枚を交換して復旧しました。

長期保証に加入していませんでしたが、製品不具合とのことで、費用は0円でした。

修理受付の「日立家電エコーセンター」に電話したときは、「保証期間を過ぎているので、たとえ修理をしなくても、出張料5000円発生します。」と言われました。結果は、製品不具合で当然、エコーセンターとしては認識していなければならないことであり、その上での上記発言は、残念と言わざるを得ません。また、「ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。」などの謝罪も一言もありませんでした。まぁ、メーカーとしては迂闊な事は言えないのは理解できますが?、
無償対応をして戴けただけに、エコーセンターの対応が残念ですね!
また、この様な不具合が有ることが判明しているのに、ホームページで告知していないことも残念デス。

2010/08/06 00:30　[11725131]

[sony タイマー！？]

うちも2007年8月購入しましたが、
昨日から、
１.画面の下半分にたまに横線が入る
２.その後電源落ちて、右下の青いランプが４回点滅。
３.コンセント抜いて再度電源オンで復帰。
４.しかし、また１に戻る

今朝も同じ症状だったが、発生の間隔が短くなっていき、
出かけて帰ってきてテレビ付けたら、画が出ず音声のみ。
音声のみだと、電源は落ちないが。

書き込みでみて、同じ様な症状が出ているのを確認してから、
説明書裏のサービスセンターに電話。

オペレーターからは、近くのサービス店から訪問する旨伝えられました。
その際には、
電源プラグを抜いて１時間置いて症状が変わらないかを確認しておいて
くださいといわれました。

ネットで、同様の不具合が起きていることは見ていますが、
費用については？　と聞きましたが、
メーカー保障は１年なので、後はサービス店と現場で話をして下さいとの事。

どういう話になるのか。。。

しかし、ツイていない。
SONYに続き、今度は日立タイマーか。。

2010/08/14 19:37　[11762322]

[sony タイマー！？]

修理完了しました。
訪問予定の前日に突然サービスマンが来て、
ささっと修理して帰られました。(私は不在でしたが)

保証期間外でしたが、保証の延長?と言う形で、
無償対応していただきました。

有償なら文句言おうかと思ってましたが、
対応には満足です。

しかし最近の家電は、よく壊れる。
延長保証は昔以上に必要と実感しています。

2010/08/17 10:04　[11773435]

[国民恐妻]

sony タイマー!?さんへ

無償修理おめでとうございます。
今回の対応は「ほとんどの方」が無償修理なんですね。
お金出して「5年間保障」に入った私としては複雑な心境です・・・・(笑)

今まで家電で有償保障は考えた事もありませんでしたが、なにしろこの大きさですので
「壊れた時」=「巨大粗大ゴミ」が恐ろしくて私は入りました。

皆さんは怖くなかったのでしょうか?

2010/08/18 23:05　[11780800]

[(*)(*)]

私のは2007年7月購入ですが、一昨日、同様の症状になりました（突然画面が真っ暗になり、右下のランプが青色で点滅、音声なし。リモコン反応なし。）

昨日、日立のサービスに来てもらい基盤交換で修理完了です。長期保障には入っていませんが無償修理でした。過去に1年の保障が切れた2週間後にBSチューナー故障でチューナー交換してもらったときも無償修理でした。
TVではないのですが、HDDレコーダーも日立のDV-DH250Wを使っています。これも保障期間切れ後に2回故障しましたが全て無償修理でした。製品としては度々の故障は良くないですが、その際の対応は最高に良いと思います。製品も買うときに日立特有の機能が気に入り買いましたので、TV、HDDレコーダーともまだまだ使い続けたいので、助かりました。アフターフォローが良いから２台目TVも日立にしようかと思います。iVDR-Sも便利だし。新製品で電動スイーベル復活するといいのだけど、ないだろな。

2010/08/19 01:11　[11781419]

[茶連時人]

2007年1月に購入したP-50XR01が、夏くらいに画面も音声もでなくなりました。
皆さんと同じ、青色ランプの点滅。
５年保証に入っていたので、それを使って修理をしようとしたのですが、修理にきて
置いていった修理報告書には、”無償修理”と書かれていました。また、交換した基
盤は”中古”の記述が。訪問修理だったのですが、かかった時間が３０分程度であっ
たことも考えると、日立としては日常的な修理ということなんでしょうね。
　前の方も書いていましたが、この故障に関しては、日立のHPなどに書いて欲しいで
すね。

2010/09/23 12:44　[11956161]