『接続ユーザーIDの桁数が足りない！』 の クチコミ掲示板

[あすとろちゃん]

CG-WLR300GNEユーザーです。

PPPoEの接続設定で、プロバイダーからもらったIDを設定しようと思っても
接続ユーザーIDの桁数が32ケタまでで、もらったIDは34ケタ・・・。

IDが入らないので設定できません！

プロバイダーに問い合わせましたが、IDの桁数は減らせれないらしく
桁数が多くて設定でき無いなんて聞いたことがないといわれました。
coregaのサポセンは不通。。。。。

どうしたらいいのかわかりません。。。

2010/08/04 16:59　[11718915]

[満腹 太]

IDは、その34桁に間違いないのですか？
自分はniftyですが、個別番号は半角アルファベット3文字＋半角数字5文字の合計8桁です。
この8桁と、その後ろに@nifty.comで1人のユーザーIDです。

いくら何でも34桁って多過ぎやしないかと思う次第です。

2010/08/04 17:45　[11719043]

[パーシモン1ｗ]

プロバイダ、どこか書いてみたら？
同じプロバイダ使用してる人から、意見もらえるかも

2010/08/04 18:25　[11719182]

[あすとろちゃん]

情報が少なくて申し訳ないです・・・

プロバイダーは FUSION GOL です。
IDですが、* でマスキングしますが、

gf01**********@b-fam.svips.gol.com

です。

* の部分は数字になります。

2010/08/04 18:37　[11719230]

[パーシモン1ｗ]

ユーザー[e-mail]になっているかと。
＠の前までが、ユーザーIDだと思いますy

2010/08/04 18:45　[11719261]

[あすとろちゃん]

> パーシモン1ｗ さん

一度それで試してみます！
ありがとうございました！

2010/08/04 19:26　[11719406]

[ゲームは卒業]

FUSION GOL のサポートページ
http://faq.gol.com/gol/web/faq/detail.asp?FAQID=14&baID=24&strKind=3&NodeID=12&Option=&DispNodeID=212&CID=&Text=&Field=&KW=&KWAnd=&Attrs=&SearchID=

を見ると、

接続用アカウント（ユーザーID）
インターネットに接続するためのアカウント（ユーザーID）です

と書かれているので、PPPoEの接続設定に設定するのは＠以下含め
すべてのはずです。

http://corega.jp/support/faq/search/faq584.htm

にメールでの問い合わせ先が書いてあるので、
メールで問い合わせた方が回答が早いでしょう。

どこのサポートセンターも電話をかけても大抵待たされることが多いので、
メールの方が早いですから。

2010/08/04 21:04　[11719819]

[パーシモン1ｗ]

接続ユーザー名だと、＠以下も必要のようですね。
http://www.gol.com/support/manual/internet/ftth.html

http://corega.jp/prod/wlr300gne/download.htm

2010/08/04 21:19　[11719906]

[あすとろちゃん]

Coregaに確認したら以下のような内容が返ってきました。

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(2010-08-06 19:26:46)

●回答
日頃より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社サポートセンターへのお電話がつながりづらい状況が
続いており、ご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。


大変申し訳ございませんが、現在の本製品の仕様ではPPPoE接続設定の
ユーザID、パスワードは32桁までとなります。

製品の交換や返品をご希望とされる場合には、大変お手数をおかけ致しますが、
ご購入された販売店様までご相談いただきますようお願い申し上げます。

　※売買契約が販売店様とお客様の間で結ばれたものとなります
　　ので、「製品交換」や「返品」を弊社にて直接お受けするこ
　　とはできず、原則的に弊社側から販売店様に働きかける等も
　　行っておりません。

以上、ご案内申し上げます。

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結局このルータの使用はあきらめて、
別のルータを使用することにしました。

2010/08/15 12:50　[11765660]

[eineinein]

ファーム1.1でPPPoEアカウント/パスワードの入力可能文字数を、32→64文字に拡張しました。

2010/10/08 22:11　[12029917]