『ランニングコストと手間がかかるようです。』 の クチコミ掲示板

[マロン００]

本日、量販店にて購入しました。
説明書に「充電池の寿命は１年です。寿命が切れた場合お客さま相談窓口か販売店に
ご連絡ください」ということだけ書いてあり、本体をみても電池を入れ替える場所も見当たらず・・・。
不安になりプライムのサイトで確認し、問い合わせたところかなり待たされた後

　電池がきれたらこちら負担でプライム宛てに現品を送り、￥4950の電池を交換してもらわ
　なければならない

とのこと・・・。
「説明書にもサイトにもそのことは一つも謳ってありませんよね？
　もし、書いてあったら購入しなかったかもしれないのに。」
といったところ
「１度でも使われましたか？」
「はい」　
「では、大変申し訳ありません。」
とひとつも申し訳ないなんて素振りなく言われてしまいました。

商品云々よりも、プライムの姿勢や対応に気分を害してしまいました。
これを機に、何かを購入する時はきちんと下調べをしようという勉強にはなりました。

2010/08/12 21:45　[11754326]

[マオリン２号]

私もプライムの対応に謳って無いにも関わらず、保証期間内の有償修理！
１０，０００円程度の物に５，０００円！
しかも修理後も保証なし！・・・保証期間なのに有償って、もともと保証は無いのか！

あと、オペレータの対応も最悪！
お客様の話を聞く前に、プライム側の主張をしてきた！

少し高くても信用有るメーカーさんで購入がおすすめデス！

2011/07/21 10:03　[13278493]