『USB-HD認識しません』 の クチコミ掲示板

[なつなつパパ]

37Z9000使用歴半年ですが、
先程、急に、
「未登録なＵＳＢハードディスクがあります」
↓
「初期化を行いますか？」
のメッセージがでました。
東芝サポートＣに確認し、
電源ＯＮ・ＯＦＦと、ＵＳＢケーブル抜き差しをしましたが、
結果はかわりません。
ＨＤは、バッファロー(HDCL1.5TU2)である旨伝え、
残る手段は、バッファローに確認下さいと、さじを投げられてしましました。
バッファローサポートＣに電話するも、本日まで夏期休暇との事です。
どなたか、対処わかるかた、お教えください。勿論、録画データを消さず（初期化しないで）
に復旧したく。隣で、娘が、録画番組が、消えると泣いてます。
お願いします。

2010/08/16 19:11　[11770939]

[わか(^O^)]

スレ主様こんばんわ。
本体の電源ボタンの長押しリセット（10秒位）はされましたか？

2010/08/16 19:29　[11771003]

[なつなつパパ]

電源ボタン長押しリセットは行いましたが、
ダメでした。
何か良い手段はないでしょうか？
どなたか、お助けを！

2010/08/16 19:46　[11771059]

[気化冷凍法]

電源長押しリセットしてもだめだったんですね。

これを機にUSB HDDに録画するものは観て消し用にして、長期保存したいものはﾌﾞﾙｰﾚｲに焼いた方が良いですよ。今回は録画した物が助かっても、次に何かあった時はアウトかもしれませんよ？
スレ主様がレコーダーをお持ちかわかりませんが、娘さんの悲しい顔を見ないで済むのならば、レコーダー買うくらい安いもんですよ！

良い解決法が見つかるよう祈っています。失礼しました。

2010/08/16 20:21　[11771204]

[サフィニア]

>電源ボタン長押しリセットは行いましたが、
>ダメでした。


それで復旧しないと、HDDに問題があるかもですね。

2010/08/16 23:38　[11772252]

[なつなつパパ]

皆さん、ご意見ありがとうございます。
このＨＰ検索しまし、同様現象もあるようで、
しばらくは、レコーダ録画で辛抱して、
ＨＤ初期化はしないで、
再度、東芝サポートＣに連絡してみます。
また、結果は、報告させていただきます。

2010/08/17 07:55　[11773160]

[ライクアギフト]

ちょっと気になることがあるので書き込みます。

録画リストを見た後リモコンの終了ボタンを押さずにＴＶを消したことがあります。
そうしたら一瞬、同じような現象が起こりました。あわてて何か操作して私の場合は元に戻ったのですが、どうやったのか覚えていません。
レグザリンクの設定やＨＤＭＩの設定をやりなおしても直らないのでしょうか？

気をつけたいのは録画リストを見ている状態でＴＶの電源を消してはいけないということですね。つい無意識にやってしまいそうなことなので気をつけたいですね。

2010/08/19 00:54　[11781379]

[サフィニア]

ライクアギフトさん、

>気をつけたいのは録画リストを見ている状態でＴＶの電源を消してはいけないということですね

それちょっと、試したこと無いけど、不具合があるんですか。
それは、東芝にソフトウェアを修正してもらいたいものですねえ。

2010/08/19 05:38　[11781696]

[なつなつパパ]

皆さん、ご意見どうもです。
たしかに、HD異常発生時に、録画リスト表示から電源OFFした記憶があります。
念のため、今、試してみましたが、同様事象は発生せず、問題なく、
HD動作しています。しかし、気になる症状ですねえ。
では、今週末の、私のトラブル対処状況につき、結果報告させていただきます。
１）土曜日、東芝サポートＣに、自宅訪問いただく。
　　自宅REGZAの状況確認の後、USB-HDが、登録解除状態となっており、
　　完全に、データ復旧は不可能である旨を伝えられる。
　　(確かに、異常発生時に、HD登録解除の赤ボタンを押した記憶があります。
　　　但し、その際は、画面上は、HD認識表示されたままでしたが、その時点では、
　　　USB1は表示からも消えてしまっていた)
　　これ以上、データ復旧を望んでも仕方ないと判断し、HD初期設定に同意。
　　但し、東芝サポートＣも、今回異常が、REGZA・HDのどちらか判定できない為、
　　HD初期化前に、REGEZAのメイン基盤を交換しますとの事。
　　REGEZAのメイン基盤を交換後、USB-HDの初期化をトライ。
　　但し、初期化エラーとなる。
　　東芝サポートＣ持参の、別USB-HDにて、初期化実行し、正常に動作(録画・再生)できる事を
　　確認。この状況から、バッファローHDの異常である事と判断。
　　東芝サポートＣには、お礼をいって、お帰りいただく。
　　(但し、基盤交換後、テレビ視聴異常が若干発生し、様子見とはしましたが、
　　　サポートＣ帰宅後も、BCASカード認識異常等、若干異常動作を起こしましたが、
　　　しばらくは、問題発生してません）
２）日曜日、テレビ・ＨＤ購入店のヤマダ電機に行き、本事象の説明をし、
　　ＨＤ交換を要請。
　　当方ＨＤの、HD-CL1.5TU2が生産中止で、店在庫がなく、後継機種にあたる、
　　HD-CB1.5TU2は、店頭在庫あり。
　　いろいろやりとりありましたが、結論としては、
　　�@異常発生のHD-CL1.5TU2は、返品処理
　　�A新品のHD-CB1.5TU2に交換
　　で対応いただきました。
　　自宅に持ち帰り、セットアップ行い、HD登録・初期化・録画・再生とも、問題なく
　　動作はしております。
といったところで、原因不明なトラブルで、今後の使用に、不安を抱える事となりましたが、
また、しばらく様子を見る事とします。

2010/08/22 22:55　[11799340]

[ライクアギフト]

なつなつパパさん、結局録画したものは見れないという結果のようですね。
ちょっとショック。残念でしたね。

私の場合は当分レコーダーは買えないので、保存しておきたい場合はどちらかというと
少々高くついても５００ＧぐらいのＨＤＤを追加したほうがいいのかもしれません^_^;
１．５Ｔだとだめになった時のショックが大きすぎるような気がします･･･。

2010/08/25 01:39　[11809212]