『暑くて故障？』 の クチコミ掲示板

[nwek_yellow]

先週のお盆休み中に録画番組のDR⇒HL変換がどうしても途中で
止まってしまうことに気づきました。

リセット処理で回復しないことを確認して、今週末に修理予定です。
多分、メイン基板とHDDの交換のようです。

その後、録画も正常にできていないこともわかりました。

２階の寝室に置いていますが、もしかしたらこの暑さで故障したの
かも知れません。（修理担当がそう想像できるようなことを言って
いまして。。）

今年の暑さはちょっと異常ではありますが、それでも故障までいくと
不安になります。
昨年11月購入で、基板、HDD交換は２度目です。
保証が切れた途端に故障を繰り返し、コジマの５年保険の上限はすぐに
超えてしまうのでは。。。

１度の基板、HDD交換は実費だと５万円程度かかるそうです。

やはり、ヤマダかビックの長期保証は必要だと感じました。

2010/08/18 22:41　[11780649]

[優しいパパ]

初めまして。

ちょっとお聞きします。

一度目の交換は何が原因でしたか？

2010/08/18 23:16　[11780871]

[isikun]

今年の夏は暑かったですよね。
レコーダーには厳しかったと思います。
冷房をいつでも効かす事ができればいいですがそうもいきませんよね。
ここのクチコミでは扇風機をレコーダーにあてっぱなしにしている人もいます。
ラックの後ろの板や前の扉があると熱がこもりやすいです。
人のいないときも動作するレコーダーですので対策も大変かと思います。
電子部品は一度熱で暴走すると、そのあと直ったように見えても半分は壊れていると思ったほうがいいです。
修理で直ったら、
使用状態にして天板が触って熱いようでしたら何らかの熱対策をしないといけないと思います。

2010/08/19 00:08　[11781176]

[のら猫ギン]

＞昨年11月購入で、基板、HDD交換は２度目です。

購入して1年も経たないのに、基板とHDD交換がこれで2度目なので
これを修理してもまた直ぐに故障しそうなので、今後使い続けるのに不安がある
と購入店のコジマに伝え、機種交換して貰った方が良いと思いますよ。

2010/08/19 00:18　[11781227]

[nwek_yellow]

> 一度目の交換は何が原因でしたか？

過去スレに書きましたが、録画ファイルが勝手に分割されて、まともに
録画できなくなる不具合でした。


> と購入店のコジマに伝え、機種交換して貰った方が良いと思いますよ。

そんなことが可能なんですか？

でも、結局使用している部品は変わり映えしないので、故障の頻度は
変わらないのでは？
ここに頻繁に不具合の書き込みがあれば別ですが。

少し私が不安なのは、交換するメイン基板は再生品ではないかという
ことです。
修理担当がそんなニュアンスのことを言っていたような気がします。

不具合で交換した基板をテスターにかけて不良不再現として、他の
修理に使われることがあるのではないかと。

全ての機能を短期間で確認することは難しいので、結局またしばらく
したら、不具合が出てしまうということがないかと思ってしまいます。

できればメーカー保証期間を延ばしてほしいですが、無理は話でしょう。

今日、修理センターに電話して、同じ不具合が繰り返されるなら、ケース
バイケースとの回答はありましたが。

2010/08/19 22:30　[11784937]

[のら猫ギン]

＞そんなことが可能なんですか？

黙っていれば、ただ前回と同じように修理されるだけです。
口を開いて意思を伝えれば、交換してくれる可能性は0ではないと言う事です。

＞でも、結局使用している部品は変わり映えしないので、故障の頻度は
変わらないのでは？

構成は同じでも機器の個体には当たりハズレが存在します。
ハズレの個体は、何度も修理を繰り返す事があると思いますよ。

＞少し私が不安なのは、交換するメイン基板は再生品ではないかという
ことです。

修理用の部品在庫にもよると思いますが、大抵は回転部品（再生品）
が使われますよ。
新品の部品を要望すれば、在庫があれば新品の部品を使ってくれるかも？
知れません。

＞不具合で交換した基板をテスターにかけて不良不再現として、他の
修理に使われることがあるのではないかと。

そういうこともあるかも知れませんし、問題のある箇所を修理して
次の修理用部品とする事もあるでしょうね。

＞できればメーカー保証期間を延ばしてほしいですが、無理は話でしょう。

修理した部品に対しては、3ヶ月の保証はされるでしょうが
それ以外の箇所の保証は何もないですよ。

＞今日、修理センターに電話して、同じ不具合が繰り返されるなら、ケース
バイケースとの回答はありましたが。

実際に交渉するのは、修理に訪れたサービスマンが良いと思いますよ。
状況を聞いただけで、実際には何も見ていない第三者が判断をする事はないはずです。

妥協案として、今回も修理を行ってもしも1年以内にまた同じような
故障が起きた場合には、修理ではなく機種交換して欲しいとサービスマンに
交渉しても良いと思いますよ。

2010/08/19 23:01　[11785142]

[zensetu]

>昨年11月購入で、基板、HDD交換は２度目です。
不良品だったようで。こんな場合は、メーカー責任とおもいますが、代替品と交換を要求できるとおもます。　一度修理して、1-2年で同じような故障は、交換対象になるでしょう。強く要求してもいいと思います。

2010/08/21 09:25　[11791156]

[nwek_yellow]

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

2010/08/22 17:32　[11797541]