『ハードウェアトランスコーダーが働かない？』 の クチコミ掲示板

[かめっこ]

DRモードでは正常に動作し画質や留守録などの機能には問題ありませんが
HR1,HR3等を選択すると切り替え直後一瞬音声出力し、黒画面になります。
テレビ視聴時、録画時とも同じ現象で真っ黒なままです。(音声もでません)

この状態からDRモードを再度選択するとフリーズし,タスクバーからしか終了できません。
一度こうなると、再度magic TVを起動しても正常には動作せず、結局 OSを再起動しないと正常に動作しない

スロットを変更したり、OSの再インストールも試みましたが症状は変わらず。
ハードウェアトランスコーダの故障を疑い、メーカーには交換品を送付いただきましたが、症状は変わりませんでした。

DRモードでの性能や機能には満足できる物だけに残念です。

同様の症状を経験された方はいらっしゃいませんか？
また、確認すべき点などアドバイスいただければ幸いです。

【サポートソフト】： 4.03
【OS】： WindowsXP Home Edition | SP-3
【マザーボード】： GIGABYTE | GA-EP45-UD3R
【CPU】： インテル | E8400 3.0GHz メモリー 2GB
【グラフィックカード】： ATI | Radeon HD 4550 512MB

2010/08/21 17:13　[11792765]

[けんけんＲＸ]

かめっこさん。う〜ん。お気の毒ですぅ。なんのためのハードウエアトランスコードかわかりません。（＞＜）

だめもとですが、

・http://www.amd.com/jp/Pages/AMDHomePage.aspx
グラボのドライバの最新版を試す。
・イベントビューワー等のログを検証してみる。
・タスクマネージャでCPU負荷を検証してみる。
・ノートＰＣモード？（しょぼＰＣ対応モード）を試す。

などであがいてみるのはどうでしょう。ＩＯさんのサポートも、もちょっちしっかりしてもらいたいものです。

2010/08/21 18:19　[11793038]

[かめっこ]

けんけんＲＸさん

>グラボのドライバの最新版を試す

あまりにもべたな話で、お恥ずかしい限りですがこれが原因でした

付属ディスクに付いていたCatalyst 9-4を使っていたようです
教えていただいたURLから10-7をダウンロードして　
（インストーラーを動かすとフリーズするため、ドライバの更新で）　
適用することで 正常に動作するようになりました。
　
迅速に代品を送っていただいた、I/Oさんにはお詫びしておきたいと思います。

アドバイス有り難うございました

2010/08/22 05:02　[11795251]

[けんけんＲＸ]

かめっこさん

人情的には、ＩＯさんのサポートで、グラボのドライバーの話が出ていても　良さそうだな〜。という気持ちもします。

ま・解決できたのでよかったですね。なによりです。^o^

2010/08/22 14:23　[11796923]