『購入２年半で３台交換』 の クチコミ掲示板

[キンカン。]

初めはヤマダ電機モデルを使用しておりましたが約１年半でモーターからの擬音で
ＴＷ−Ｚ８０００Ｌに新品にして頂きましたまた　
その半年後乾燥フィルターが乾燥時に開くのでまた９０００Ｌに新品交換して頂きました
交換していただいて２カ月位で　こちらも乾燥フィルターが勝手に開いてしまい　
クレーマーと思われるのも嫌なので粉末コンパクト洗剤を重石代わりにして開かない様に３日まえまで使用してましたが　こんどは排水が出来ないとの症状が出てしまい修理に今日きて頂く事になりましたが　もう東芝は使いたくないので返金請求しようと思います
２年半でこんなに壊れると保障は５年入ってましたが　今回修理した所で残りの２年半しか保証もなく不安でたまりません　
みなさんの口コミを見ても同様の症状が書き込みしてありビックリしています
今度購入候補は日立のＢＤ−V3200Lなのですが　こちらもどうなのか不安です
修理して使うか　候補を買うか迷っています
助言お願い致します

2010/08/23 09:27　[11800724]

[コネモ]

うちも、約４年の間に３台交換しています。
私もクレーマーのようでイヤだし、今後もこのペースで壊れるのであれば、そろそろ５年補償もキレてしまうので不安です。
私もザブーンへの交換時、返金請求を試みましたが、難しいと言われてしまいました。
もし出来たとしても、返金出来るのは僅か…との事でした。

2010/08/23 09:50　[11800777]

[キンカン。]

コモネさん
コメントありがとうございます　今　修理の方が来られて点検しましたが衣類の詰まりもなく
�@原因がわからないと言う点
�A乾燥フィルターが何度も洗濯機を変えても開くとの件
すんなり返金に応じて頂きました
返金には１カ月かかるそうです
それまでは　応急処置した現状の洗濯機を使用してくれとの事でした
５年保障に入っていても購入価格満額返金かは使用年数によるらしいです
私の場合９０００に新品交換して間がないので満額返金になるだろうと言われてました
あと履歴も残っているのでコモネさんも言えば満額返金なると思います
先に購入した電気店に　もう４台も交換してて不安だから返金して下さいと相談されたら
大丈夫だと思います
保障が切れた後のヒートポンプ式洗濯機は修理代が　高額だそうです
コモネさんも今がチャンスだと思います

2010/08/23 10:56　[11800955]

[本体から消耗品まで通販]

こんにちは、主さま。

洗濯機で散々な目にあわれたことに同感します。

確かにしょっちゅう交換しているとどお思われているかレスにあるよう嫌ですが、店側が判断して交換してくれているので気にする必要はないと思います。店によっては、セールストークで「修理代が高いから、似たようなものを買ってくれ」と言われるので地元では買いません。大した機能がないのに無理やり押し付けられて高い単価で買わされるのが嫌でした。ネットも普及しているので型番さえ分かればどんだけの値段で売っていて経費(送料・振込手数料)がこんだけ掛り保証金払えば何年保証する内容が魅力でネットに依存しています。最近の品物は、いろんな機能がつき便利になった半面壊れやすくなっています。今度他メーカーを購入する時は気長に「形あるもの何時かは壊れる」と思ってください。乗り返したら能力が落ちた・ますます不具合が増えたときは、トラウマ克服のためもう一度、今使っているメーカーに戻ってみるもの手ですよ。後、余談で今まで不具合で交換した経歴を書いておきます。主にパソコン関係のものです。


ケース(筺体)
メーカー　ZALMAN

不具合内容
スイッチが入りにくい。サイドベイに製造工程により発生したキズ二ヶ所あり。防音シートがしっかり晴れていない(気泡あり　皺を伸ばして貼っていない)。

対処方法
購入店にすぐさま書き込みサイトにて連絡。後日、交換案内のメール配信。指定どおりメールを印刷して納品書添付の上元箱に梱包。着払いにて交換。
交換品が到着後開封。マザーボード取付時螺子締まらず。付属品欠品。
再度、メールでクレーム連絡して後日口座振込による返金。

購入店　九十九電機


電源 600W
メーカー　AQTIS

不具合内容
ドライブ用電源(正面二つ目)通電せず。

対処方法
購入店にすぐさま書き込みサイトにて連絡。
後日、返金案内のメール配信。商品の在庫がないから返金に応じるとのこと。指定どおりメールを印刷して納品書添付の上元箱に梱包。着払いにて返品。
後日返金。

購入店　九十九電機


ドライブ
メーカー　パイオニア

不具合内容
通電せず。

対処方法
購入店サイトにすぐさま書き込みサイトにてメーカー保証による交換希望を連絡。
後日、交換案内のメール配信。メーカーが応じるので指定どおりメールを印刷して納品書・付属品添付の上元箱に梱包。着払いにて返品。
後日、交換品到着。

購入店　九十九電機


マザーボード
メーカー　GAGABYTE

不具合内容
通電せず。

対処方法
購入店サイトにてすぐさま不具合の至っての経緯を書き込み連絡。
後日、交換案内のメール配信。販売店の独自の保証で応じるので指定どおりメールを印刷して納品書・付属品添付の上元箱に梱包。着払いにて返品。
後日、交換品到着。
似た内容の不具合　トータル４回。

購入店　パソコンショップSEVEN

2010/08/24 09:00　[11804970]

[キンカン。]

本体から消耗品まで通販さん
コメントありがとうございます
形あるものは壊れる
凄く納得出来ました
不安がかなり楽になりました
ありがとうございます
購入店もヤマダ電機で購入するかヨドバシ.comで購入するかその辺りも迷っていました
どうしてか？っと言うと　今までヤマダ電機で購入した物で修理せず使えた物がないからです
ウォシュレットも１年でリモコンが壊れ便座も熱で変形してしまい１年保障切れた直後から症状が出たので諦めました
冷蔵庫も１度冷凍側に不具合があり修理にきて頂きました
保障は本当長い方が良いと痛感致します

2010/08/24 09:44　[11805078]

[本体から消耗品まで通販]

ヨドバシのサイト見ましたが、送料無料で２４時間発送さすがは老店ですね。
思わずオーダーしそうになりました。ビックもポイント還元で最高ですね。
疑問に思いましたがどうしてヤマダ電機モデルがあるのか気になります。
人件費と部品代を切り詰めたやつですかね？斬新な経営で一点として見ていましたが、キンカン。さんのレス見て購入するのが怖くなりました。

2010/08/24 12:04　[11805505]

[宜嗣]

キンカン。さん

この度はお疲れ様です。

私も東芝のZ9000Lでかなりサポートとやりとりして疲れていますので
お気持ちは非常に良く判ります。

さて、ヨドバシ.comで購入検討ですが、洗濯機に関しては
ヨドバシ店頭で購入した方が良いと思います。

理由は店側に問題は無いのですが、保証の面で.comだと不安が残ります。
店頭ですと他店と大きい差が無く買えますよ。

只、ヤマダ電機は受付担当者によって、保証対象に入るかの判定が
シビアになる事がありますのでご注意を。
最近判定が以前より厳しくなりました。

私は洗濯機みたいな消耗度が高い電化製品は保証期間が長い所で買います。
通常でしたらヨドバシがメインですが、洗濯機は100満ボルトで買いました。

今後購入するのでしたら、保証面でもご検討して下さい。
尚、洗濯乾燥機の寿命は8〜9年位が業界で言われてる期間だそうです。

2010/08/25 10:01　[11810053]

[キンカン。]

宜嗣さん
コメントありがとうございます
私の住んでる地域にヨドバシが無いんです(涙)
洗濯機の寿命が７〜８年だと　あまり高額で高性能を求めて購入したら
損した気になりますね
今後の検討に参考になりました
ありがとうございます
購入の時も必ず長期保証(５年)入ります

2010/08/25 10:09　[11810080]

[宜嗣]

キンカン。さん

余りの返速に驚きました(^_^;;)

＞高額で高性能

これは同じ気持ちですね。
只、安価で選ぶと省エネにならないのも事実なので
私としては非常に悩ましい問題に発展致します。

私の中で結論は10年保証を付けた時に、何処まで保証をしてくれるかです。
5年保証ですと、洗濯機内部の振動抑制ダンパーや、モーターの消耗等
洗濯機が重要とする部分が、修理対象になる前に保証が切れるんです。

10年保証ですと、重要な部分が全部交換出来る計算ですので
予定では10年を超えても使えると考えています。

また、100満ボルトでは保証期間中に買い換えると下取り制度もあるので
洗濯機等、動作が激しい物は100満ボルトで購入しています。

キンカン。さんが今後購入する時の参考にして下さい。

2010/08/25 10:17　[11810104]

[キンカン。]

宜嗣さん
１００満ボルトって言うお店はネットから見れますか？
１０年保障と言うのも初めて知りました(汗)
最長が５年だと思っていたので・・・(笑)
よろしかったら
URL教えて頂けると助かります

2010/08/25 10:21　[11810124]

[宜嗣]

１００満ボルトですが、検索で「１００満ボルト」で直ぐ出ます。

エディオングループの1つで参加に石丸電気等もあります。
お住まいが判らないので助言しか出来ませんが
現時点では100満ボルトだけが洗濯機の10年保証をしています。

後は見に行ける地域に在住な事を祈っております。

2010/08/25 10:25　[11810139]

[キンカン。]

宜嗣さん
ありがとうございます
検索したらヒット致しましたが山口には店舗が無く
購入するならネットからになると思います
ネットだと洗濯機は５年保障としか記載がないので悩む所です
色々とありがとうございました
助かりました

2010/08/25 10:45　[11810205]