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スキャナーが作動しない

プリンタ > HP > Photosmart Premium C309G

ケン１さんさん　

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こんにちは、ＰＣのソーリュションセンターからのスキャンが作動しません。

ソフトウエアーが認識されませんと表示が出るので、ＨＰセンターに

電話相談し、再インストールしました。

しかし、ＰＣの中でプリンターが認識していて、ペイントでプリンターの写真はＰＣに取り込めます。

結局、ＨＰの担当者さんは、ソリュションセンターとＰＣの相性が悪いので、ＰＣを再セットアップしても・・・ダメと言われました。

もし、同じ症状でお困りの方で改善された方・アイデアのお持ちの方！

お助け下さい～。

2010/08/31 13:36　[11840759]

0点

sasuke0007さん

スレ主様の使用環境 OS等が一切不明の為、之では良いアドバイスは頂けません。
最低でも使用 OSバージョンと C309Gの接続方法位は公表しましょう。

2010/08/31 16:48　[11841409]

0点

ケン１さんさん　

御手数掛けますが、宜しくお願いします。

USB接続でＰＣとプリンター接続しています。

ＰＣは、東芝　ＴＸ／６５Ｅ　Windows　Vista Home Premium Service Pack2 です。

intel core2Duo CPU T7250 2.00GHz

RAM 2.00 GB

32 bit

2010/08/31 17:59　[11841666]

0点

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