『ＤＥＬＬのサポートは・・・』 の クチコミ掲示板

[papa&hiro]

DELLの個人用サポートデスクは、なんでサービスが悪すぎるのでしょうか？
先日、ラップトップのパソコンの純正メモリをWEBで注文し、付け替えたのですがエラーが出てしまい問い合わせの電話をしたのですが、片言の日本語を話す外国人が電話に出て、こちらの話してる内容が理解できなかったのか、一方的に電話を切られてしまいました。
しかもオペレーターに繋がるまで10分以上待たせた上にです。
みなさん、DELLの商品を買う際は気を付けて下さい。特にパソコン初心者はサポートは受けられないと思った方が良いかもしれません。
参考になればと思い投稿させて頂きました。

書込番号：13119008

[新規一点]

まぁあれですよ

サポートが必要な人は海外メーカー品を買わないことですよ
安いから買うのではなく
ある程度のトラブル対応できる人が買えばいいのです

書込番号：13119018

[ログやん]

サポートの人件費分が安さの秘訣じゃないかな？

書込番号：13119112

[きらきらアフロ]

安かろう悪かろうって意味分かりますか？。

国内メーカー品に比べ安く手に入れたのだから、それだけのリスクを考えての事。以前の書き込みを良く参照された方が良いと思います。ＤＥＬＬは今に始まった事では無いので、価格だけで購入されたみたいですね。

書込番号：13119406

[ムアディブ]

外人使うなら、しぶとく仕事するよう要求しないと。

一回で切れてネットに書き込んでも、それを読まないで値段だけ見て買う人が居るわけだから、「恐れ入りました」って態度変えたりしないですよ。安いほうが正義なわけで。

あなたも散々書かれてるのにDELLでわざわざメモリーまで買っちゃったわけで。

書込番号：13120803

[suica ペンギン]

拝見しました

価格が安いメーカーは最低限必要なスペックとサポートに成ってしまいます

特に口コミを見る限り出るの場合海外の人につながる事が多くやり取りのトラブルが多い様です

安心感を求めたいなら東芝・富士通・NECなど大手メーカー
カスタマイズならEPSON

など他のメーカーの方が無難かと

書込番号：13122623