SPP5.1で jpg形式が出力できなくなってしまいました

Question

こんにちは。カメラ全体で質問しようか迷いましたが、シグマユーザーの目にとまりやすいと思いこちらで質問させていただきます。最近DP2xを購入し、ディティールの表現力に感心しております。

困っておりますのは、RAWで撮影したファイルを操作してJPEGに出力する際、jpgファイルが保存されなくなってしまった事象です。当初は問題なく保存できておりました。特に設定などいじっていないと思うのですが･･･。内容を列挙してみます。

・SPP5.1。パラメータ調整して「画像の保存」ボタンを押し、保存フォルダやjpg形式指定して「OK」を押す。通常は保存進行度合いのバーが数秒でて保存されるところが、一瞬でバー画面が消えて、実際保存もされていない。
・X3Fファイルに、変更を加えたパラメータは保存される。
・Tiff-8bit、16bitを指定すると普通に保存される。
・保存先を変えても改善しない。
・変な場所に保存されていないか検索かけても存在せず。
・一覧画面から「Jpegデータの抽出」を実行すると保存はされるが、X3Fの元のデータになってしまう。（調整が反映されないので意味がない)
・アンインストールしてPC再起動後にインストールしなおしても直らない。

このような状況なのですがSPPのバグなのでしょうか？DPEにjpegでプリント依頼できず困っています。アドバイスあればよろしくお願いいたします。

なお、シグマのカスタマーセンターに問い合わせしましたが、電話に出たお姉さんは「同様の事象は聞いていない」とのこと。ただ、それ以前に「SPP5.1はDP用ではない」と言い放ったので頭にきて切りました。HPには『本プログラムは、SIGMA SDシリーズ、SIGMA DPシリーズをご購入のお客様を対象にダウンロードさせていただいております。』と書いてあるのですが。

もつ大好き · Accepted Answer

lemania5100さん　こんにちは私のSPP v5.1は、旧機 DP1 でも問題なく動作しております。PCには詳しくないので回答は出来ませんが、電話でなくメールで質問したら如何ですか？詳しく教えてくれますよ。電話は混んでいたり、あまり詳しくないお姉ちゃんが出たりするので、返信に１～２日かかりますが私はメールで質問しております。

yamadori · Accepted Answer

lemania5100さん、こんにちは

　お困りの現象からすると、不具合原因は「正常にソフトウェアをインストールできていないため」だと推測します。
　→今のSIGMA Photo Pro5.1をアンインストールし、再度ダウンロード、インストールさせることをお勧めします。

＜私の状況＞
　今までSPP5.0を使っていましたが、この情報を得たので、シグマHPからSPP5.1をダウンロードしインストールしました。
　→動作結果正常です。　お困りの現象、すべて発生しておりません。
　　私のOSはwindows 7（64bit）です。

＜コメント＞
　SPP5.1はDPシリーズ用（とSD用）だとシグマHPに明記してあります。
サポートセンター窓口の対応がまずいですね。

※いずれにせよ、ソフトウェアを再ダウンロードし再インストールしてみてください。
　パソコンでのインストール不完全によるトラブルは、たまに起こることなので、実行してみてください。

hirappa · Accepted Answer

＞「常にX3Fで開く」などの設定や、保存指定フォルダーの情報が保持ついでなので、まとめておきます。「SIGMA PhotoPro5」に相当する部分をフォルダごと削除すれば消えますよ。下記のフォルダは不可視なので、以下の設定を行わないと見えません。http://support.microsoft.com/kb/2453311/jaＸＰの場合C:\Documents and Settings\（ここはユーザ名）\Local Settings\Application Data\SIGMA\SIGMA PhotoPro5７の場合（７を持っていないので当てずっぽうです）C:\Users\（ここはユーザ名）\AppData\Local\Application Data\SIGMA\SIGMA PhotoPro5ちなみにアンイストールせずに消しても、SPPを再起動すれば上記フォルダは再生されました。

hirappa · Answer

＞「常にX3Fで開く」などの設定や、保存指定フォルダーの情報が保持ＸＰの場合は、以下に情報があるので、「SIGMA PhotoPro4」に相当する部分をフォルダごと削除すれば消えますよ。C:\Documents and Settings\（ここはユーザ名）\Local Settings\Application Data\SIGMA\SIGMA PhotoPro4

yamadori · Answer

lemania5100さん、こんばんは　一旦終了後ですが・・＞「抽出されるJPG画像は、撮影時に生成されたJPG画像のはず」なのですね、覚えておきます。いずれにしても調整は反映されていないのは確かですね。ＳＰＰのＪＰＧ抽出機能はRAW現像の度に生成する機能ではなく、撮影後カメラの液晶に画像を映し出すためにカメラでリアルタイムに生成するJPGデータです。RAWのみで撮影する場合、そのままでは液晶に人間が見えるようにできないため、JPG画像を自動的に生成しているんだと理解してます。このため私はRAW+JPGを指定することはせず、RAW設定のみにしています。大まかな撮影結果はSPPでJPG抽出ができますから、私はRAW+JPG設定を使ってません。撮影可能枚数も増えますので。

VitaminV · Answer

こんばんは。私もＤＰ２ｘを使用しています。最近購入したばかりですが、付属のＤＩＳＣからインストールしましたところ、”Version 5.1.0”になっています。「SPP5.1はDP用ではない」ということは無いと思います。今のところ正常に作動しております。ＯＳはVista　Home　Basic　SP2です。ホームページのダウンロードしたファイルでは試していませんが私の製品版のＤＩＳＣの方は今は正常に作動しています。それ以上のことはわかりませんが１情報として参考になればと思います。

Happy fox · Answer

SIGMAさんそういう態度はあかんよー？と思いました。カスタマー統合したはいいけど質落ちたとかやめてね・・。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
秋の夕空。	0	2022/09/18 14:47:15
やっぱり違う。	0	2021/09/07 23:55:15
夏空。	1	2020/08/14 10:13:02
フォビオンだからこそ。	4	2020/06/24 20:21:28
手間取る楽しさ。苦笑。	0	2020/04/28 19:10:11
やっぱりDP2xは楽しい。	1	2020/04/28 16:14:05
内蔵電池が消耗、で、こうやって使っています。	0	2019/11/02 15:18:17
雲の質感を楽しむ。DP2x編。	2	2018/10/28 15:06:53
再購入	3	2018/10/19 0:27:51
久々に充電してみました	2	2018/10/16 22:27:17

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