『BenQサポート最悪＋詐欺』のクチコミ掲示板

[Xeonサーバ初心者A]

先月BenQ製ディスプレイが自然故障しました。
電源入れて３秒後に画面が映らなくなる現象です。
使い始めてからたった1.5年ほど。
BenQ製の壊れやすさも異常ですが、それよりもサポートです。

保障以内なのでサポートセンターに送ったんですが、１週間たっても返事が来ない。
仕方がなくこちらから電話をしました。そしたら１週間以上も経っているのに調査していないと来た。
さらに、来週の月曜日に御連絡致しますと言っていたのに電話が来ない。

もうこれでは、ちゃんと故障品を見ているのかも怪しく感じます。
次の日に電話を掛けたところ、
「故障部が保障の対象外なので有料という形になります」
「キャンセル致しましても検査料をご負担ください」
自然故障ですし、ディスプレイは３秒ばかしだが映るってるんです。これは対象内の故障なんじゃないかと思います。
はっきり言って

　BenQのサポートセンターは客から更に金を盗るところです

それだけではありません。
故障品は要れないからリサイクルに出してくれと言ったところ
「その場合有償になります」
と言ってきた。リサイクル料金は商品の値段に含まれているのでこれは完全に嘘です。
追求したところ、
「こちらはリサイクルセンターとは別なのでそういったことは取り扱っておりません」
完全に辻褄が合わなくなっている。
困った質問が来たら有償サービスって事で追い払う作戦ですね。

最低です。
2度とBenQ製のは買いません。

書込番号：13933547

[ハル鳥]

別に不思議なことはなにもない気がする。

書込番号：13933926　スマートフォンサイトからの書き込み

[『ひとりずもう』]

本製品は発売から２ヶ月あまりの新製品ですので、
具体的に、故障したモニターの商品名を記載していただけると、今後、購入される方の参考になって助かるかと思いました。

超円高で安くなったとはいえ、１０年ぐらいは故障して欲しくないですね。
ナナオ製品ですと、５年保証（液晶パネルは３年）で引き取り料金・無料、代替機の無償貸出があるようです。

書込番号：13934406

[ハル鳥]

ナナオと比べても意味ないでしょ。
ナナオはその分ちゃんと金とるし。

書込番号：13934476　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyoro-nn]

で、機種名はなんでしょう？
わざわざGL2450HMのクチコミで「BENQ製ディスプレイ」が壊れたと書いてるので
GL2450HMじゃないんでしょうけどね。


別の人ですがナナオと比べているのも謎ですね。
ナナオの保証でも文句言っている人もいるから、よくある対応のピン切り差でしょ。
そもそもメーカー保証以外の購入店保証にも加入すればいいわけで。



安く買いたい。
海外メーカー品が安い！サポート悪いという噂あるけど安いからこっちにしよう。
購入店保証付けると高くなるから、保証はメーカー保証だけでいいや。

貴方の購入時の心理がわかりますねぇ。

書込番号：13967066

[『ひとりずもう』]

文字通りにしか理解されてないようで残念です‥（涙

書込番号：14001415