『助けてください！！』 の クチコミ掲示板

[せんけ]

最近購入したのですが、突然最初の画面から動かなくなりました。
しばらくすると変な音が発生します。
いったい何が問題なのでしょうか？？
そして、どうしたら直るのでしょうか？？
教えて下さい！！
お願いします！！
リセットボタンを押してもどうにもなりません。

2006/04/15 13:08　[4999142]

[口耳の学]

症状から察するにHDDの障害のような気がします、メーカーサポートを利用するか購入店で相談してみては？

2006/04/16 08:26　[5001386]

[せんけ]

口耳の学さん返信ありがとうございます。
早速カスタマーサービスセンターに相談してみようと思います。
HDDの故障となるとやはり、個人で直すことも出来ずまた、時間が経てば直るというものではないのでしょうか？？

2006/04/18 10:53　[5006573]

[口耳の学]

掲示板でのやりとりでは症状は伝わりにくいです、私もHDDが原因のような【気】がしただけです。
たとえばHDDを取り出して交換したとして、全く別の場所の故障が原因でHDD交換が無駄になることもあるでしょう。
たぶん筐体を開けると保証も効かなくなるでしょうし。

HDDが原因と仮定して、自然に直ったりはしないと思いますよ、軽くコンコンと叩くと直る場合もあるそうですが、今回の事例に当てはまるものかどうか？ですし。
HDDは衝撃に弱いので、あくまで非常手段になるでしょうね。

やはり初期不良として新品交換や無償修理を交渉するのが一番だと思いますよ。
初期不良交換ならなるべく早めに交渉しましょう。

2006/04/18 19:51　[5007421]