『サポートが最悪！』 の クチコミ掲示板

[B-110]

携帯万能を購入したのですが、トラブルに見まわれ、サポートセンターにTELしたが対応が最悪で結局、使えないまま…(。>_<。)
お金をドブに捨てたようなもんです。
商品の善し悪しよりも、サポートの善し悪しを見極めてから購入すべきだと、痛感しました。

2006/12/16 01:04　[5763921]

[山と畑]

トラブル内容とサポートセンターの対応内容を書かれた方が良いと思いますよ。

そうでないと、あなたの書き込みはただの愚痴で終わって、
他の人の為になりませんよ。

それに、状況が分からないと、商品やサポートの問題ではなく、
あなたの問題かもしれませんからね。

2006/12/16 01:08　[5763940]

[カモンベール]

わたしも不満ですが・・・・・スケジュールをパソコンと携帯で連携しようとこのソフトを購入しましたが、カレンダー形式の表示ができません。表形式の表示にしかなりません。携帯万能１６では、カレンダー形式の表示になっている広告が目につきましたのでもちろん１７でもできると思っていましたが、未だにできるのかできないのかよくわかりません。ソフトにはインストールマニュアルだけで説明書はありません。ヘルプファイルは、CDに入ってなくてダウンロードしなければなりません。ダウンロードしたファイルには少しの説明しかなく。スケジュールのカレンダー形式の表示ができるかわかりませんでした。ホームページのサポートページで問い合わせしましたが、１週間たっても返事はありません。カレンダー形式の表示ができたひとは教えてください。

2007/02/14 22:27　[6002755]

[monhb]

私も同じです。せっかく購入したのに使えないまま…
いくら電話してもつながらないので、サポートセンターへのメール・フォームから症状やエラーコードを詳しく書いて投稿したのに、１ヶ月以上経過した現在でも、まったく返信がありません！！

取扱い説明書も薄っぺらく不十分だし、ヘルプページの内容も取扱い説明書の内容と大差ない内容で、いくら探しても対処方法に行き当たらない！！

これじゃあ詐欺と言われても仕方ないのでは？
結局、今では携帯メーカーが提供しているソフトを使っています。

こんなひどい対応は初めてです。
購入を検討しておられる方がおられましたら、購入しないこと強くをお勧めします。

2007/04/05 23:46　[6201162]