『突然のブラックアウト。』のクチコミ掲示板

[HIDE＠刃]

発売当日にPS3を購入し、ようやくやりたいゲームがでたので、
やりこんでいるところです。

計画していた通り、液晶テレビも購入(東芝レグザ26C2000)し、
こんなにきれいなんだぁと思いながらゲームを進めていたところ、
突然画面がブラックアウトし、真っ暗になりました。
１〜２秒たったら元のやっていたゲーム画面が出てくるのですが、
極まれに起こります。

液晶テレビとはHDMI接続し、ゲーム設定(輝度が少し落ちるだけですが)
でPS3でゲームをしています。
(音声はアナログ端子で接続しています)

このゲームだけなのかと思ったのですが、
別のPS2のゲームをしていても起こります。

これはPS3側の問題なのでしょうか？
それとも液晶側の問題なのでしょうか？
ただ、以前SONYのトリニトロンブラウン管(21インチ)
でゲームをしているときは起こらなかったので、
私個人としては液晶側なのかもと思ってます。
(そのときはAVマルチでつながっていました)

どなたか同様の症状、解決策を知っている方、
ご教授願えたらと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：5887243

[halukou]

全くの推測で申し訳ありませんが、
「ＨＤＭＩケーブル自体の不良」と言う事は考えられないでしょうか？
昔々のその昔(笑)、
同社の「"PlayStasion”とか言うゲーム機」で同じ現象を経験したものですから･････
製造過程でのミスに拠る「接触不良」が原因でした。


何故、「音声のみアナログ」なのかは謎ですが、
映像もアナログで接続してみて、

　●同様の症状が出たら「PS3もしくはモニタの問題」
　●正常なら「HDMIケーブルもしくはモニタの問題」

と言った具合に、少なくとも二通りの切り分けは出来そうな気がします。

問題は案外こう言う単純な事が原因だったりする事もあるので、
ハードを疑う前にソフト面から攻めてみては如何でしょうか？

書込番号：5887355

[HIDE＠刃]

早速のレスありがとうございます。
音声がアナログなのは、HDMIで音声・映像どちらも出力するよりは、
アナログで音声だけ出すほうが画像がきれいになるかも？
と思いやっております。

HDMIケーブル自体の問題ですか。
それは考えていませんでした。

たしかに、アナログ出力で行った場合、
一度も起こっていなかった問題です。

halukouさんのいうとおり、ケーブルもしくはテレビの
問題な気がします。

ただ、HDMIケーブルは思った以上に高い買い物ですので、
一度購入店に相談してみようと思います。

書込番号：5887385

[tokihv]

私も同様の現象が出ます。
HDMIケーブルは2種類変えましたのでケーブルの不具合ではなさそうな気がします。
但し発生頻度はごくまれであまり支障無いのでほったらかしにしてますが・・・。
稼動が少ないときに一度修理に出してみようと思っています。

書込番号：5887831

[大覚様]

私も同事象を何回か経験しています。麻雀格闘倶楽部プレイ中にブラックアウトし、かなり焦ります。１〜２秒で直るんですがねぇ・・・。使用機器は、ＰＳ３→パナＸＲ７００（アンプ）径由→パナ５８ＰＺ６００です。全てパナ製ＨＤＭＩ一本づつで接続しています。ＨＤＭＩが原因では無いような気がしますが・・・。ちなみに、音声もたまに出なくなり、テレビやアンプの電源を入切していると直ったりします。う〜む・・・。

書込番号：5890238

[HIDE＠刃]

tokihvさん、大覚様さん、レスありがとうございます。
意外といろいろな方が同様の現象に悩まされているのですね。
本日、一応HDMIケーブルを購入したお店のほうで、
純正品に交換(SONY PS３用)してもらって試しました。

しかし、結果は同じ。

とりあえず、SONYのカスタマーにメールで問い合わせをしています。

詳細がわかり次第、レスしたいと思います。

書込番号：5890291

[カタログ君]

＞＞アナログで音声だけ出すほうが画像がきれいになるかも？
そんなこと全く無いと思います。むしろPS3側に要らない手間をかけさせている分、画質の低下（そんなこと在るのかな？）やPS3の負担になっていると思います（HDMIだけならPS3はD/A変換不要でスルー出来る）。

書込番号：5890997

[風の吹くまま気の向くまま]

＞＞むしろPS3側に要らない手間をかけさせている分、画質の低下やPS3の負担になっていると思います。

んー、それは違うと思います。

ＨＤＭＩというのは全ての映像と音声信号をデジタル信号で圧縮して（ここ重要！）送っております。

よってむしろ影響を受けるのは音声側の方で、圧縮して送られた音声信号はアナログ伝送より音声が劣化している（ＣＤ→ＭＰ３と同じような感じです）状態なのです。

これは現在のＨＤＭＩの限界で、将来的により上級のＨＤＭＩ規格が出てくれば話は別だと思いますが、よりよい音声を求めるのであれば現在ではアナログ伝送の方が音質が良いという結果が出ているそうです。（誌名は忘れましたが、オーディオ専門誌かＰＣ専門誌に載っていました）

とはいえ、音声をアナログ伝送してもＨＤＭＩからの音声出力が無くなるわけでもないし、アナログ伝送してないからと言ってアナログ側に音声出力が来ていないわけでもないので、映像と音声を別にしたからと言って本体の負荷が変化するわけでもありません。

結論としてブラックアウトする原因は接続不良か、ＰＳ３の初期不良によるものと考えることが出来ると思います。

書込番号：5891256

[鬼気合]

<ＨＤＭＩというのは全ての映像と音声信号をデジタル信号で圧縮して（ここ重要！）送っております。

　圧縮？

http://ja.wikipedia.org/wiki/HDMI

書込番号：5891440

[風の吹くまま気の向くまま]

私の下調べミスでした。心より反省いたします･･･。

しかし、音声が劣化するのは事実のようです。

だとすると高級オーディオ等の太いケーブルに比べて細いＨＤＭＩの複合線で伝送するから音が良くないのかな･･･。

なんていうか音の厚みが無くなるような･･･。

書込番号：5892023

[HIDE＠刃]

風の吹くまま気の向くままさん,鬼気合さん,カタログ君さん、
レスありがとうございます。

そうですね、PS3側の問題が強いようです。
まだカスタマーからメールがこないのでなんともいえないのですが･･･。

ちなみに、音声もHDMI出力で行った場合でも起きました。

音声劣化の件ですが、
私も感じることがよくあります。
HDMIでの出力を避け、アナログ端子での接続をしたのも、
アナログの方が音声に膨らみがでたようにかんじました。
これはテレビ側の問題かもしれませんが、
実際にそのような劣化が起こっているのは事実だと思いますよ。

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2006/1117/mobile356.htm
この記事によると、
音だけを楽しみたいなら、HDMIで映像出力はしないことなどが書かれています。
当初の計画ではHDMI２端子搭載だったため、
音声、映像を別々に出力する予定だったそうで。

書込番号：5892112

[ギャラハッド]

＞アナログの方が音声に膨らみがでたようにかんじました。
その通りです。
みなさんご存知の通り
デジタルのままではスピーカーからは音鳴りません。
スピーカーはアナログなので
デジタル→アナログに変換する際
いくつかの音情報は失われてしまう為です。

変換する際のD/Aコンバーターの精度も悪い
↑物にもよりますが、この影響がとても大きい為
（チップ自体の性能は昔に比べてかなり向上しましたが、
まだまだ だと思います。）
現時点では デジタルより
アナログの方が 音が良い と言う事になります。

書込番号：5892517

[カタログ君]

＞＞しかし、音声が劣化するのは事実のようです。
それはCDでのことだと思います。HDMIはDVD・BD・HD DVD等を考慮し作られため、CDではデジタルでもHDMIで出力する場合は、
内部で余計な処理が繰り返されているのは事実なので、それが音質劣化に繋がる可能性はあります。
しかしDVDやBDに関して言えばHDMIがアナログより音質が劣化する要因は考えられません。PS3持っていないのでわかりませんが、
ゲームもCD同様音質が劣化するのならばPS3最悪、ことDVDやBDでも悪いとなればPS3のHDMI周りに何らかの設計ミスがあるのだと思います。
本来HDMI Ver1.3なら1080ｐ・PCM7.1ｃｈ出力でもまだ余力があるはずなのに・・・。

書込番号：5892563

[HIDE＠刃]

本日、カスタマーからメールが来ました。

この件に関して、現在調査しているので
明日以降、電話にてご連絡させていただきますとのことでした。

ということで、一応電話が来るまで待ち、
ということになってしまいました。


カタログ君さん
そうですね、CDやPS3に落とした曲を聴いたときでしたので、
ゲームに関しては音の劣化等は感じられませんでした。

BDに関しては、田舎なので注文しないと買えません。
ですので、まだ試したことはありません。

ただ、音に関していうと何で聴くかというものにも問題がありますよね？

私の使っているテレビだと、
SONYのと違い、なんか伸びがない音がします。
以前使用していたSONY製21型ブラウン管のスピーカーは
いい音としてました。
やはりそのあたりはメーカーの違いが出てきてしまっているように思います。

書込番号：5892879

[#2601]

私も全く同じ症状(ブラックアウト現象)がでます。
昨年12月末にカスタマーへ問い合わせたところ、以下のような対応でした。

●原因はわからない
●そのような症状はこれまで報告されていない
●HDMIケーブルはどれを使っても大丈夫
●詳しく調べるので一度送ってくれ

ただ、HIDE＠刃さんもご存知のように、症状がでるのは極まれで、
カスタマーに送っても不具合が確認される可能性は低いと思います(何十時間もモニタリングできないでしょう。たぶん・・・)。
その点を担当者に突っ込むと、「症状が確認されなければ不具合なしとの判断で送り返します」とのことでした。
発売日にやっとの思いで手に入れたPS3を2〜3週間も手放し、挙句「不具合は確認されませんでした」では泣くに泣けません。

他の掲示板でも早期からこのブラックアウト現象が報告されていたにも関わらず、
「そのような症状はこれまで報告されていない」というカスタマーの対応は明らかに嘘で、
消費者を軽視し欺くソニーには、いつか手痛いしっぺ返しがやって来ると思います。
不●家のように・・・。

書込番号：5893300

[HIDE＠刃]

#2601さん
同様の問題を抱えておられ、
いったんカスタマーにお送りになられていらっしゃる方が
いらっしゃったのに感心しております。

しかし、対応が悪いですね。
やはり長時間の使用においてなので、
モニタリングは厳しいんでしょうね。

あまり期待しないで、
カスタマーからの連絡を待ちたいと思います。

書込番号：5893388

[ロンさん]

テレビ側の原因が消えていますね。ＨＤＭＩケーブルはソニー製の１ｍ、１.５ｍ、２ｍ、３ｍが有りますがこの４種で症状が出ていれば、テレビ側の原因も十分あると思います。
ＰＳ３と上記のＨＤＭＩケーブル、テレビはソニー製の最新のフルＨＤ液晶テレビ（ＨＤＭＩ付き）の組み合わせで出れば大問題ですのでＳＣＥも直ぐに動くと思いますが。
テレビ側にＨＤＭＩ端子付いていても、ＨＤＣＰ対応でないと正しく表示されないです。
たまに、ブラックアウト画面が出る現象は、コピーガードの影響が
あると思います。
使用しているテレビがＨＤＣＰ対応かメーカーに聞いて見た方が
良いと思います。
上のＨＤＣＰのボタンをクリックしてＨＤＣＰの欄を見て下さい。
ＧｅｆｅｎのＨＰに入ります。

書込番号：5895609

[#2601]

＞＞いったんカスタマーにお送りになられていらっしゃる方が
いらっしゃったのに感心しております。

手放すのが嫌だったのでカスタマーには送っていないんです。
誤解を招く文章で申し訳ございません。

またカスタマーからの連絡内容教えてくださいね。

書込番号：5895915

[#2601]

＞＞使用しているテレビがHDCP対応かメーカーに聞いて見た方が良いと思います。

ロンさんこんにちは。

早速シャープのお客様相談センターに問い合わせたところ
使用しているテレビ(LC-32BD1)はHDCP対応でした。
ちなみにHDMIケーブルはビクター製を使用しています。

ケーブルとテレビの相性なんですかねぇ〜？

書込番号：5895974

[redstar53]

うちでもブラックアウト現象が2回ほど出ました。
HDMIケーブルはSONY製のやつで１ｍです。
テレビは MITSUBISHI LCD-H32MX60 （↓これ）
http://kakaku.com/item/20412010471/

ケーブルとテレビのメーカーはみんな様々なのに同じ現象ということは
明らかにPS3本体の問題じゃないですか？

うちなんてコントローラーの誤作動（別スレ参照）もあるし、
ハズレ本体引いちゃって最悪です（Ｔ▽Ｔ）

今週末にサポート電話してみようと思います。

書込番号：5896176

[HIDE＠刃]

本日カスタマーから電話がありました。
(案内の次の日には応対できるなんて思ってませんでした)

一応現状の確認等で一通り確認を行った結果、
PS3側の問題ならば、HDMIからの出力自体がとまる仕様なので、
映像だけが消えるのはテレビ、もしくはケーブルの問題が
強いとの見解でした。

テレビが自社製でないため、なんともいえないですが
もし気になるようでしたら、PS3をいったんお預かりして、
デバック等を無料で行ってみてもよろしいですよ？
といわれましたが、#2601さん同様、
数週間もないとなるとちょっと厳しいので
やめました。

結果的に#2601さんと同様の受け答えになってしまいました。

ということで、
今度は東芝のほうにも連絡してみたいと思います。


ただ、両本体側の端子をアルコールで掃除し、
接点導通をよくするPC用のコンダクティブペンで
塗ったところ、今のところ同様の問題は起きていません。
(電話があってからすでに半日近くゲームをしていましたが)

ロンさんさん、
HDCP対応かどうかはこれから聞こうと思っていますが、
HDCP対応であるか否かというのは、
HDDVDやBDを利用した映画などを見るときに関係するものではないのでしょうか？
それに、PS2のゲームを行っていても起こっているので、
映像にそういったプロテクトがないものを出力している時点で
関係ないように思ったのですが。。。

とりあえず、しばらく様子見してみます。
再び起これば、東芝さんにも連絡してみようと思います。

書込番号：5896358

[hamura]

自分のところでも同様の現象が起こりました。

環境としては、TVがソニーKDL32-S25000（1ヶ月ほど使用）
HDMIケーブルはパナソニックです。（音声もHDMIに設定してます。）
ゲームは、まいにちいっしょと、GTHDにおいて1回ずつ
1、2秒ほどのブラックアウトが起こりました。
リッジ等のディスクのゲーム、
DVD,BD等の映像ソフトではまだその現象を確認していません。

やはり、ディスプレイがソニー製でもこの現象は起こりますね。
個人的には本体が怪しいと思ってますが、不具合が頻繁に起こるわけでもないので、
今のところ、確認に出そうかどうしようか迷ってます。

書込番号：5898017

[ロンさん]

トップでブラックアウト現象無くなった方います。
ＨＤＭＩケーブル交換で改善したそうです。
ＰＳ３を正常と考えると、ＨＤＭＩケーブル、テレビが
Ver 1.3a（a が付いたか不明ですが）対応品でないとＳＣＥは
納得しないのかな。
テレビも買い換えろと言われるかも知れません。
最近発売のソニー製テレビでも症状が出る様ですが社内の連携が
悪いソニーですと、当たり前かもです。
（２層録画出来ない、ソニー製ＢＤレコーダーと２層録画出来る
ソニー製ＰＣ・バイオ　の関係みたいに）

書込番号：5898708

[redstar53]

いま、ふと思ったんですが、ひょっとして蛸足コンセントとかも原因のひとつだったりする？
電圧が安定しないとかで。これってＰＣでは鉄則ですよね。
機械には詳しくないですけど、PS3もなんかそういうの弱そう。

書込番号：5898817

[HIDE＠刃]

redstar53さん、
蛸足に関しては十分考えられますね。

ただ、住宅の構造上、蛸足にしないと、
絶対的にコンセントが足りないので、
どうしても試すことができません。

できるような環境の方がいらっしゃったら、
ぜひ行ってみたいものですが。。。

書込番号：5903162

[本生わさび]

自分はテレビ・PS3共に壁から直に電源とってますが、それでもブラックアウトの症状がでます。

ちなみに環境は以下の通りです。

ブラビア（KDL-40V2500）
PS3
ソニー製HDMIケーブル（DLC-HD15）


全部ソニーでも壁から電源とってもダメなんです・・・・・

書込番号：6023818

[HIDE＠刃]

最近症状が出なくなったので、
ちょっと書きますね。

私の場合、最終的にHDMI端子の問題でも、
PS3やテレビの問題でもありませんでした。

それは、埃。

端子部にほんとに少しですが埃がありました。
それをエアブロアで取り払い、
さらに接点復活(コンダクティブペンですが)を行うと、
それ以来まったく起こらなくなりました。

ぜひ、どこにも原因が見当たらなければ掃除だけでもしてみてください。

意外と問題源になってたりします。

書込番号：6023851

[やっくん２３]

購入当初よりブラックアウトの現象に困り果てています。
頻繁に起こるのでＰＳ３起動をする気がなくなっています。

たったいま、ＰＳ３で音楽ＣＤを視聴しましたが、それでもブラックアウトが起こりました。

単にシステムへの負荷が問題ではなく、単純にＰＳ３の不具合ではないかと思ってしまします。
本当に、起動するのが嫌になります。修理かソフトアップデートで直らないかなと思う次第です。

☆テレビはパナソニックビエラ３７型「TH-37PX500」、HDMI接続です。

書込番号：7815951

[説明書?おいしいのそれ?]

サポートに連絡して修理してもらうといいよ。

書込番号：7818298

[HIDE＠刃]

スレを立てたものです。

私もあれから、
別件で問題が起こりPS3本体基盤を交換していただいてからは、一度もおきていません。
(抜き差しも幾度か行いましたが)

もしかしたら本体側の問題の可能性もありますね。
ただ、とあるセールスに言われたのですが
ビエラ系につまれているビエラリンクが結構厄介なシステムで、
初期のHDMI搭載型ビエラでは他者HDMI搭載品と相性がおきやすかったそうです。
(特にシャープ系のレコーダーと接続した場合に頻発したそうです。)
現在のモデルでは聞かなくなりましたが、もしかすると･･･。

ケーブル・本体・テレビ側のどれにも可能性があることをお忘れなく。

書込番号：7819764