『購入後２ヶ月で故障発生』 の クチコミ掲示板

[あっ ちゃん]

２、３日前から急に画面に映像がまったく映らなくなりました。
（音は出ます。）
メーカーに問い合わせたところ、同じ症状が多くのこの機種で発生しているとのことです。
一度、（リモコンでなく）テレビの主電源を切って、再度付けると（リセットすると）症状は改善されました。
メーカー側も原因は不明とのことです。
どうやら設計に欠陥がありそうですね。

2007/02/05 11:22　[5964473]

[里いも]

知識不足ですみませんが、初めて聞くメーカーです。
アフターなど代行してくれる会社があるのでしょうか？

2007/02/05 11:44　[5964548]

[彩[SAE]]

里いもさん、EIZO（NANAO）は有名なメーカーです。
パソコンモニタ（ブラウン管・液晶）では良い製品を作っています。
液晶テレビは製品的にどうかは使用していないので分かりませんけどね。

以下の検索結果などご参考にどうぞ。
どういった製品を作っている会社か分かると思います。
http://www.google.com/search?num=50&hl=ja&inlang=ja&ie=Shift_JIS&oe=Shift_JIS&q=%83i%83i%83I&lr=lang_ja

メーカーホームページ
http://www.eizo.co.jp/

2007/02/05 13:40　[5964879]

[里いも]

NANAOのデスプレーは知っています。
EIZOは知りませんでした。
こちらとしては、アフターサービスの出来るサービスステーションが近くにあるとか、代行してやってくれるところがないと、大きくて移動の大変なものは、考えてしまいます。

2007/02/05 14:05　[5964943]

[彩[SAE]]

里いもさん、NANAOはご存知でしたか。
途中からブランド名をNANAOからEIZOに変更してましたからね。

確かにサービスステーションなどが近くにあると安心ですね。
EIZOでは全国6箇所にサポート担当会社があるようです。
http://www.eizo.co.jp/support/after/repair/contact/index.html

2007/02/05 14:14　[5964956]

[はらっぱ１]

>NANAOのデスプレーは知っています。
>EIZOは知りませんでした。

あら、珍しい。
NANAOというメーカが出しているディスプレイのブランド名がEIZOですネ。

NANAO自体は、パソコン用のCRTディスプレイ時代には高品質・高価で有名でしたが、当時は、NANAOブランドで普及価格のCRTディスプレイを出し、EIZOブランドで高級ディスプレイを出していたと思います。
ただ、テレビとして見た場合の評価はどうなんでしょうかねぇ。

液晶ディスプレイ時代になって、昔ほどの高級イメージはないようですが。

１０年くらい前、パソコン用CRTディスプレイとしてEIZOの物がほしかったですが、１７インチで２０〜３０万円くらいしていたので、手が出なかった記憶があります。
昔話ですみません。

2007/02/05 16:07　[5965278]

[あっ ちゃん]

>彩[SAE]さん
初めに東京のエイゾーサポートに電話をしたところ、
バイトっぽい男性が電話にでて（明らかに不慣れな対応でした）、
こちらでは対応できないので北陸（本社がある所）の方より連絡すると言われました。
こちらから北陸の方に連絡すると、
そのような症状は認識しており現在調査中とのことでした。
ただ、こちらの連絡先も聞こうとせず、あきらかにスルーしようとしている感じでしたね。
これがはたして「全国6拠点でのエイゾーサポートネットワーク」と言えるものでしょうか。

2007/02/05 21:36　[5966490]

[彩[SAE]]

あっ ちゃんさん早速電話してみたんですね。
不慣れな対応ってのはユーザからすると心配材料になりますね。

不具合の原因が分かればユーザー登録をしている人にはメールで
連絡が届くのかもしれないですね。不具合の対策がはっきりしたら
きっと発表されると思いますのでしばらくは様子見なのでしょうか。

2007/02/06 15:44　[5969247]

[JP-4000]

　陳腐化した話題ですが、一応DB拡充のために書いておきます。
本件は、XD2モデル初期型の共通不具合です。
ユーザ宅訪問による、全数F/W-update対応がとられました。
ttp://www.eizo.co.jp/products/info/scXXxd2_notice/index.html
現在販売されているものでは当該不具合は発生しません。

2008/01/21 23:34　[7277107]