『ソフトのバージョンアップについて』のクチコミ掲示板

[Canon AE-1]

ネットを通じてソフトをダウンロードされた方は、いらっしゃいますでしょうか？
当方では、この方法だとソフトのバージョンが、『ダウン』してします。

昨日S600が届き、配線をつなぎ、ソフトの最新バージョンが存在するか
どうか確認したところ、ダウンロードを開始し、バージョンアップが
終了しました（完了メッセージ有り）。

しかし！、バージョンを確認してみると、頭の二桁の数字が少なくなって
いるのです。

　　購入時：　　　　　　　　　　　02　MC29
　　ネットでバージョンアップ：　01　MC29

　　　　　※後ろのMxxxは、機器によって違うそうです。
　　　　　　別板の書き込みをみると、ドライブの型番かな？！松下製かな？！

本日サポートセンターに連絡したところ、やはり現バージョンは「02」。
「ソフトのバージョンは、ダウンすることはありえない。」とのこと。

ソフトを「放送からの自動ダウンロード」を「する」に設定していたので、
本日の正午ごろ、勝手にバージョンアップをしていました。
バージョンを確認したところ、「02」に。
再度サポートセンターに報告し、現在調査を依頼しております。

先ほど試しにネット経由で再び手動で試したところ、やはりダウンロードを
開始し、バージョンアップ後は「01」に代わっていました。

機器固有の問題？？？
それとも、S600？　それとも東芝のサーバーorソフトの問題なのかな〜？？

今のところ、実害？！はありませんが、ご報告とご質問まで。。

尚、この件は、マニュアルでは「応用編」のP76に載っております。

書込番号：6175627

[森の住人白クマ]

＞機器固有の問題？？？
それとも、S600？　それとも東芝のサーバーorソフトの問題なのかな〜？？

多分、東芝の横の繋がりがない為に起きたミスでしょう。X6のバージョンアップの詳しい情報をRDサポートに問い合わせした事が有りますが、「その様な事は行われていません」と断言しました。

本当にこの会社どうなっているんだろう？。最近はRDサポートも少しはよくなってるスレが有ったので、多少ほっとしていたのですが。

書込番号：6175797

[tomo110]

購入時のバージョンは覚えていませんがネットでのバージョン後にダウンしてしまいました。

ネットでバージョンアップ：　01　MC29

因みに3/26に購入し、3/27にバージョンアップしました。
ソフトを「放送からの自動ダウンロード」を「する」に設定していますが現在もアップできていません。

暫くアップしないようならＣＤでバージョンアップしてみるつもりです。

書込番号：6175803

[みゃき]

ネットでのバージョンアップは何回やってもバージョンアップになりませんよね。バージョンチェックしないでVer01のソフトがダウンロードされて実行されているように気がします。


私は放送からの自動ダウンロードでVer02にしました。
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/housou_new.html
寝る前に地上デジタルのNHK総合に合わせて、電源をリモコンからオフにしておけば、自動でやってくれます。

書込番号：6175857

[Canon AE-1]

やはりネットからだと、バージョンアップが出来ない方々がいらっしゃるようで、
個体不良でないこと？！が分かり、ある意味安心いたしました（笑）。
でも、バージョンダウンは、ないですよね〜、『ダウン』は(^^;。

擁護するわけではないですが、サポートセンターで話したお二方は、
良い対応でしたよ。ただ、「ちょっとお待ちください・・・」で、
1回の電話でも何度も待たされましたが。。。

みゃきさん、放送からの自動ダウンロードのページ、ありがとうございます。
このページの存在は気がつきませんでした。大変参考になります。

もし何らかの対応・解決策が分かりましたら、改めてご報告いたします。

書込番号：6176310

[ナリミンダ]

すみません・・・便乗して質問させてください。
私もRD-S600を購入したばかりなんですが、バージョンアップが自動でされたようなんですが、02 MC29とかどこを操作すれば確認できるのでしょうか？現在のバージョンの確認方法を教えてもらえませんか？宜しくお願いします。

書込番号：6176947

[Canon AE-1]

S600が手元に無く、PDFマニュアルを見ての回答となりますが、
バージョンの確認は次の通りです。

【スタートメニュー】→【設定メニュー】→【管理設定】→【ソフトウェアのダウンロード】

ここで、【放送からの・・】と【サーバからの・・】の選択肢の
下に表示されていたはずです。

応用編のP76辺りです。

書込番号：6177057

[ナリミンダ]

Canon AE-1さん、どうも有難うございました。
仰るとおりに操作してみましたところ、今、確認できました。（02/MC29)
「ソフトウェアバージョン」という表示が、上の放送からの・・・とサーバーからの・・・という表示よりも
薄くなってて見落としていました(；´Д｀)
私がブラウン管テレビだからでしょうかね？？
横から大変失礼いたしました・・・。

書込番号：6177607

[Canon AE-1]

暇ではないですが（笑）、サービスならびに今後のことも踏まえ、
今、サポートセンターに下記の件を報告いたしました。

　　（１）サーバー経由だと、バージョンダウンになる。
　　（２）何度もダウンロードできる。

はきはきとした女性が出が、しっかりとした対応をしてくれました。
その上で、「確認しますので、暫くお待ちください・・・」と待たされたあと、
次の回答をいただきました。

この問題は東芝も確認・認識したそうです。
ソフトの問題のようで、まだ対応策は決まっていないとのことでした。

よって、暫くはサーバからのバージョンアップをしない方が良いとのことでした。

以上報告まで！！


p.s.　「HPに不具合等で、公表されますかね？」
　　　　迅速な対応を、期待いたします！！

書込番号：6177901