『マウスコンピューターＧ−ＴＵＮＥ買いました その後のサポート』 の クチコミ掲示板

[しゅびどぅ]

マウスコンピューターの某ゲーム推奨ＰＣを買い、ゲームの１ヶ月課金をして、某ゲームをプレイしたらエラーでプレイできませんでした。

ＨＤＤのフォーマットしてウィンドウズの再インストールでも改善しなかったので、まあ初期不良で運が悪かった、と言うまではいいんですが・・修理に出せば準備や修理期間含めて１ヶ月ほど掛かってしまうでしょう。そうなるとゲーム料金は無駄になってしまいます。

しかし、マウスコンピューターではゲーム料金の保証を一切してくれません、食って掛かっても駄目でした、２０００円もしないのに・・・（値段の問題ではありませんよ）
人道的なことよりも会社の規定のほうが重要ということらしいです。

どのＰＣブランドももう少し接客に対して力入れてほしいですね・・・

万が一のためにもサポートにも目を向けてＰＣを選んだほうがいいということを学びました＞＜

2007/07/11 14:59　[6522883]

[Birdeagle]

＞マウスコンピューターではゲーム料金の保証を一切してくれません、食って掛かっても駄目でした

いあ
普通でしょ
どの会社でもゲーム料金まで保証はしないと思うけど？
ま、製品の保証はあるけどね

推奨といったって動くかどうかは分からん
ただ、必要スペックは満たすように作ってあるから動く可能性が高いと言うだけでしょ？

俺なら金なんかよりそのエラーの原因を解明するよう求めるけどね
もちろんそれに対する対処法もね

2007/07/11 16:39　[6523106]

[しゅびどぅ]

他のスレを少し見させていただきました、保障などに関しては厳しいようですね。

つまりＰＣのメーカーは他の接客業とはまったく違うと言うことなんでしょうか？
ＰＣのメーカーさんはどこも融通が利かず、接客業としてどうかと思うところが多いようですね、でも皆がそれが普通って思い続けて欲しくないと思います、もっとゴネましょうよ、無駄でもね＾＾；

＞Birdeagleさん
それが普通だからといって、同じようなことが自分に降りかかったときあなたは少しも感情が動かないのでしょうか？動かないわけないですよね？
推奨ＰＣと謳ってる限り、そのＰＣで動かないのは問題あると思いますが・・・・あなたにとっては問題ないのでしょうね＾＾；
私はメーカーＰＣを買っているレベルの人間です、その時点でエラーの原因とか教えてもらってもきっと分からないでしょう、クリーンインストールで直らない時点でお手上げです。

不良品を渡したにもかかわらず、その責任を少しでもとろうとしない姿勢が気に入らないのです。

いまさらですがここに書くスレではなかったとしたら、申し訳ないです・・・個人的に納得いかなかったので多くの人に聞いてもらいたかったのです＾＾；

2007/07/11 20:27　[6523672]

[最近毛が抜けてきた!!!]

＞ＰＣのメーカーさんはどこも融通が利かず、接客業としてどうかと思うところが多いようですね、でも皆がそれが普通って思い続けて欲しくないと思います、もっとゴネましょうよ、無駄でもね＾＾；

と言うか、そう言う言い方はある意味危ないですよ。
書いてる事を斜め読みすれば、メーカーに向かって恐喝してると言う見方も出来ますしね。

業界云々は別として、正常動作を確認してからゲームに課金するのを怠ったってだけですから、この点に関しては自己責任でしょうね。

2007/07/11 20:40　[6523711]

[しゅびどぅ]

ご指摘ありがとうございます。
後の参考にさせていただきます＾＾

課金しないと動作確認もできないゲームも存在します；；
とある決まった場面じゃないと起こらない不具合もありますし。

私がおかしいのでしょうが、もし動作確認ができるものだったとしても、一方的に私が悪いとは思いませんけどね＾＾；
そのことだけで自分に一方的に非があると思っちゃああまりにも相手の言いなりでチキンな気がしてしまいます・・・そこまでの失態ではないと思いたいです＾＾；

2007/07/12 01:22　[6525006]

[最近毛が抜けてきた!!!]

＞もし動作確認ができるものだったとしても、一方的に私が悪いとは思いませんけどね＾＾；

別に不良品を売ったマウスコンピューターが悪くないとは全く思いませんよ。製品を作っている以上、それ自体が正常に動作する事が一番重要ですから。

ただ、主スレさんが買ったのは飽く迄推奨スペックを満たしている“PC”であって、PCがまともに動作しない部分について初期不良品として修理対応をすると言っている以上、メーカーとしては筋が通っている方だと思いますけどね。
少なくとも「仕様です」と言われるメーカーよりは。

とはいえ、マウスコンピューターなどの直販系のPCは店頭販売の様なPCの販売体系と違う訳ですから、最初の時点で正常動作するのかと言ったチェックが、知ってる・知らない以前に無用なトラブルを避けるために特に重要です。
例えば重たい３Ｄゲームのベンチマークを半日回すとか、ＨＤＤのＤＦＴを使ってみるとか、異音がしないかなど。
極端な話、国産メーカーですらＰＣを買ったらそう言ったテストが重要だと思ってますし、それが「正常動作を確認する」ってことです。

さらに言えば、３Ｄゲームは下手すりゃグラフィックドライバの更新ですら動かなくなる可能性もあるんですしね。

先に金払っちゃったのは痛い勉強代として教訓にしたらどうですか？

2007/07/12 18:31　[6526790]