『出張修理6日待ち！』 の クチコミ掲示板

[エリタケ]

こちら首都圏です。出張修理に6日待ちです。混み合ってると言うが今は9月5日。普通の日。メーカ保証期間時は翌日には来てくれましたが、販売店の延長保証域(損保経由？)になると対応変わるの？　画面が『しばらくお待ち下さい』のままで映らない症状です。今回コンセント、BCASカード抜き差しで復帰したので良いですが、でなければ故障すると6日間TV見れない状況を強いられるメーカです。再発しても困るので6日後に仕方なくお願いしましたが…。これまでの出張修理は3回(1年以内の事で、内1回は修理箇所再発ゆえ代替)。結構故障が多い…。延長保証会社も可哀そう。

2007/09/05 15:24　[6718927]

[デジ好き素人]

家電製品は、夏場は故障の多いシーズンなのでどこのメーカーもサービスは混雑気味になっているのかもしれませんよね。
それにビクターに限らずどこのメーカーでも訪問が６日待ちというのはザラみたいです。中には２週間以上待たされる場合もあるみたいですし。

故障して修理を待つのがお好きでない方は、即日訪問修理の延長保証を売りにしている販売店（僕の地域ではデオデオなど）でご購入されるのがよいと思います。

しかし、過去３回も故障とはちょっと多すぎですよね。それだけ多ければイライラされる気持ちもよくわかります。しっかりとした品質管理と修理員の技術の向上と原因の究明に努めてほしいものですね。

2007/09/05 23:01　[6720443]