『修理対応が最悪でした。』 の クチコミ掲示板

[しか男]

一年近くは問題なく使っていました。商品を使用して一年経たないくらいで、中の食品を置く部分にひびが入りました。
修理に出すために東芝のサポートセンターに問い合わせをすると、代替品をもってくるとのことでした。

担当者から電話があり、時間を伝えられたので待っていたのですが、数時間たっても全くこず。連絡がないのでこちらからしてみると、もうすぐいくと言われましたが、結局きたのは三十分後。
約束の時間を過ぎてもそちらから連絡してこないのは、企業としての神経を疑います。
また、修理がいつに終わるのか・部品がいつとどくか問うと、わかりませんの一点張り。

極めつけに、東芝に直接問い合わせメールを送っても、返事がきたのは1週間後。
信じられませんし、対応が悪すぎるので、二度と東芝の商品は買おうとは思いません。

2009/02/24 22:16　[9150164]

[toraten]

HIクッキングヒーターも1年二ヶ月で右ヒーターが死にました。
対応も似たような感じで修理代も26000円でした。
調理家電　ダメみたいですね〜
私も東芝はもう買わなくてもいいかな．．．

2011/12/09 11:10　[13869334]