『2年でコントローラーが壊れた・・・』 の クチコミ掲示板

[arnold123]

買ってから約2年でコントローラーが壊れて音がちゃんと出なくなりました。
ボリュームを調整しようとしても、右スピーカーだけ無反応。それほどハードには使用していません。

保証期間が切れているので、コントローラーを修理してもらおうとロジクールに連絡したら、この製品はスピーカーも含めて丸ごと交換しかしてくれないんだとか。切れた保証書を送るか、製品を丸ごと送れば、約5000円で新しいのを売ってくれるらしい。アメリカンな対応。
でも送料とか手間とか考えたら、カカクコムで新品買うのと大して変わらんやんか！！

音質面ではコストパフォーマンスの高さに満足していたのですが、
アナログな部品（ボリューム調整ツマミの接触部分）とサポート体制を安物にすることによって成り立っていたんだなと納得しました。

そういえば別に持っているboseのコントローラーも壊れて交換（保証期間内）したし・・・。海外メーカーはそのあたりが弱いんでしょうかね。こちらは末永く大事に使いたいのですが・・・。

2009/02/26 10:57　[9158237]

[ムアディブ]

この値段だと色々と無理でしょうなぁ。

修理すると最低1万円くらいはかかるわけだから、新品交換の方が合理的だし。
そういう意味ではアメリカンだけどね。

寿命については日本メーカーと同じに考えるとダメですな。ボリュームとかケチりやすいんだけど差がでやすいし。このメーカー、高級マウスは良いんだけど、安いのはダメだったり。

原因は断線の気もするけど、アナログボリュームなら自分で交換するのも手ですね。サイズと抵抗値とカーブが合ってて、耐久性の高いのを探してくるといいです。

2009/02/26 11:15　[9158293]

[がんこなオーク]

電卓だって腕時計だって安いものは手間を考えれば交換する場合が多いでしょう
たとえば１００万円の車でも５００万の車でも基本的な作業工賃は同じです
プリンターだって今は買うのと修理と変わらないような値段です
私は５０００円で新品がくるならうれしいけどな
２年で壊れたことは早いのか長いのかわかりませんが
保証が切れた１週間後とかに壊れるよりは諦めがつく気もします・・・
エコには逆行なんでしょうが^_^;

2009/02/26 12:07　[9158482]

[arnold123]

皆さんがおっしゃる通り、全部交換はこの価格帯では仕方ないのかもしれません。でも、外付けコントローラーの問題であることはわかっているので、コレだけ２０００円くらいで売ってくれたらうれしかったな。５０００円出してまた同じ状態になるかも知れないと思うと・・・。Z4の掲示板にも、右スピーカーから音が出ないなどの書き込みがあるようですので。
ところでご説明不足でしたが、トラブルはボリュームのツマミが原因のようです。ここを引っ張ったり上からしばく（たたく）と一時的に治ります。ツマミは、回転時の抵抗感も適度かつスムーズで高級感があるのですが、実際には高級ではなかったようです。
皆さんのご返信で癒されました。ありがとうございます。さっきゴミ袋に詰めました。この大きさなら燃えないゴミで出せる・・・はず。

2009/02/26 12:51　[9158626]