『２度も同じ故障！（センサーの故障）』 の クチコミ掲示板

[子犬母]

ヘルシーシェフMRO-CV200を去年11月にコストコで購入しました。・・が年明けすぐ位にエラーメッセージ（テーブルがセットされていませんというもの）が出て使用できなくなりメーカーに連絡。修理は５日後、と対応され毎日確実に使うものなので１日でもないと困ると訴えるものの対応された方はのらりくらりとかわすだけで、それでも食い下がると上司なのか男性に代わられ逆切れされました。一日でもないと困るのに代用品も用意できないと言われあまりの対応の悪さに日立ではダメと諦め、購入店に連絡するとすぐに返品OKとのこと。かなり重いので持っていくのは大変でしたが返品しに行き、すっかり慣れていたのでまた同じものを購入して（これが失敗でした）持ち帰りました。
機嫌よく使用していましたが先日またしても同じエラーが・・・
使用したらきちんと掃除もしていますし、説明書通りの使い方しかしていません。リコールでも出ているかもと思いまた日立のサポートセンターに電話。。今回はとても気持のよい対応をしていただき電話したその日に修理の方がやって来てとりあえずの代用品も用意していただきました。日立のサポートにかなり悪いイメージがあったのでその点では良かったのですが・・
優れもののレンジと楽しく使っていたのにがっかりです。

2009/03/09 18:39　[9218611]