『エラーＨ98』 の クチコミ掲示板

[宇宙人+]

購入して二年たってないのにエラーH９８
で使えません。出張費2100円でメーカーに来てもらったら
二年以内であるなら、基盤の故障と言うことにして無償修理する
といっていました。
ネットをみるとＨ９８はそもそも基盤の故障のようですね。
うそつかれたかな

2009/03/28 07:41　[9313993]

[うしぶたみるく]

我が家でも3/27に「H98」が出て，全く温まらなくなりました．

購入後２年以上経過していたので無料保証は効かないため，
慌てて代替品を買いに行く準備をしておりました．

ところが，ネットで同様の故障が多発していることを知り，修理受付へ電話しました．
状況を説明したところ，「マグネトロン本体の故障なら２年を少々過ぎていますが
無料で修理します．でも，基盤だけの故障なら有償修理になります．」との回答．

２日後にサービスマンが来ましたが，私は勤めだったので妻が対応しました．
無料修理になったものの，基盤もマグネトロンも全く同じものをつけかえたとの連絡を受け，
「これだけ大量の不具合が出ているのに，改良品に交換するのではないのか」
と質問したところ，「不具合の報告は１件も受けていないので同じものになります」
との回答．
「じゃあ，また１〜２年後に同じ不具合が起きませんか？」と聞くと，
「もう大丈夫です．新品同様ですから．」というので，
「でも同じ部品を付けたんですよね？」と問い詰めると，
「新品ですから，購入時と同じ状態になりましたので，大丈夫だと思います．」
と，ちょっとうろたえる．
「なら，やっぱり１〜２年後に同じ故障が発生するんですよね？」と再度質問すると，
「今まで交換したもので故障の再発したものはありませんから．」と言うので，
「えっ？不具合の報告は１件も受けていないって言いませんでした？」と返すと，
「・・・・・・・大丈夫です．」と，全くとんちんかんな回答でした．

しかも，この不具合が発生したのはここ１年以内の話なので，まだ部品交換してから
１年以上経過したものはほとんどないはずなんですけどね〜．

１年後に同じ故障が発生しても，もう無料修理はしてくれないでしょう？
もうパナソニックの電子レンジはコリゴリです．
１つ前の三菱のは１０年以上元気だったのに，心臓部のマグネトロンが１〜２年で
壊れるなんてあり得ません．

リコールとは言わないまでも，自主的に対策済みの部品に一斉交換すべきだと思うのですが・・・

2010/03/31 22:42　[11170132]

[風林火山の風]

口コミ掲示板があって良かったです。

実は本日うちのパナソニック電子レンジ「エレック NE-M250」が

Ｈ９８を表示して言うこと聞かなくなりました。ヤマダ電機沼津店に

電話しても延長保証などと言って保険料を取っているにも関わらず

電話対応が何時も一人しかいないので繋がる事無く、話し中(-"-)

しかたなくメーカーの相談コーナーへ電話したら「Ｈ９８はマグネトロン

の所が異常なので修理業者にそちらへ行って貰う様にしますか？」と

言われ「使えないのでは困るから見に来て下さい。」と言う事にしました。

取り説を見ると確かに「マグネトロンの保証は2年間」と書いてあります。

しかし心臓部のコイルが壊れると言うことなら2年しか使えない消耗品だと

言うべき物ですから、その様に書いて売って頂かなければ困りますね…

安い物ではなく、うちでは中級品以上の物を買ったつもりでいます。

知り合いの所では5年使っていた電子レンジがマグネトロンから火を噴き

部屋が煙で充満、エナメルの焦げた臭いが凄かったですが、メーカーは

ワンランク上の電子レンジと無償交換して行きました。台所の臭いを

業者に取って貰ったら弁償の電子レンジでは済まなかったでしょうね。

ワンランク上の電子レンジで部屋の臭いは忘れてしまった様です。(^^♪

今回のパナソニックはユニットの欠陥を認めるとリコールが成立してしまうので

2年保証のマグネトロンのせいにして踏ん張っているのではないでしょうか？

生産中止品にしてユーザーの泣き寝入りを待っている様なら問題ですね…

幸い私は弱電関係に詳しいので、17日に来るらしいメーカーのまわし者さんが

なんと言うのか楽しみにしています。

2011/01/14 22:02　[12508950]

[\50.000.000]

うちも先日、このNE-M250で購入2年6ヶ月で同じ故障になりました。
H98と出たので何かなとネットで検索し色々不具合情報にヒットしました。
そのことお告げ早速来てもらいましたが保障期間を過ぎてるとのことで有料でした。
あまりに高額だったためネットで不具合情報が多いと伝えると、「機械ですから
遅かれ早かれつぶれます。なので保障期間というのがあるのです」と・・・
他の方がおっしゃってた通り、15000円とられました(涙)
また2,3年で同じ不具合にならない事を祈るだけです。

2011/03/31 16:28　[12843471]

[風林火山の風]

15000円取られましたか…　酷い事をするんですねえ。

そうして泣き寝入りする人があるからメーカーさんが

踏ん張っていられるのですねえ…(^^♪

メーカーの方が違法性を回避する為に修正口コミを

カキコしたりする事もあるので、やたらなアドバイスが出来なくて

ごめんなさい。

私なら部品の平均的耐久性に欠陥を訴え、一判例を作りますけどね。

15000円はサラリーマンの約７日間働いた分の純利です。

メーカーが失敗を認めない為に、同じ思いをする人が沢山いたら困ります。

2011/04/01 00:21　[12845210]

[エルクテスト]

パナソニックのオーブンレンジＮＥ−Ｓ２５０も３日前に同じＨ９８で壊れました。
購入したのは２年ちょっと前ですが、そんなに使用していないのに・・・
でも半年前から、レンジの時の音が大きくなっていたので、そこから壊れていったと思います。
来てもらうことにしましたが、有償修理とか言っていました。
同様の不具合がこんなに多いのに、おかしいと思います。
このレンジ、ダイヤルで選べる高級タイプだったのですが、中身は一緒の様ですね。
パナソニックは、基板の故障が多いですね。

2011/04/27 23:21　[12944788]

[らぶてん]

私も5万以上したのに、2年で壊れました。
修理代2万円というので、日立製を2.5万円で購入。
パナ製は、二度と購入する事はないでしょう。

2011/11/18 13:42　[13780612]