『脱水前にエラー・・・偏り不具合か？？』 の クチコミ掲示板

[ns250r-おかん]

初書き込みです。

約２週間前に地元の大手量販店にて購入しました。
展示品につき６７５００円！・・おーーっ安い！大喜びで即決しました。
・・しかし BW-8KVと勘違いしてました。そんなに安くもなかったですね。がっかり。

しかも、お店の対応が最悪で、付属品のバスポンプホルダー、高さ調節の足、ワンタッチ水栓など付属されておらず、取り寄せに。１週間くらいかかりました。

さて、使用して４，５回くらいからですが、最後の脱水前（すすぎ２回終わり排水した後）に
「Ｃ４」エラーで止まってしまいました。取説をみると洗濯物が偏っているから均等になおして。。と書かれています。が、見た感じ偏ってはいません。蓋をあけて閉じるとすぐに可動します。
今では停止率９０％ぐらいになって毎回フタあけて、閉じて・・をやってます。

ここの口コミで内側槽偏りの件を読んであわてて確認したところ、左ではなく、下方向（コンパネ側）に偏っているようです。
それが原因でエラーになってしまうんでしょうかねぇ？

とりあえず販売店に連絡する予定です。
またレポートします。

ちなみに09年製　製造番号は9508643です。

2009/07/18 15:27　[9872260]

[ns250r-おかん]

追記です

Ｃ４エラーの件、書かれている方がいましたね。
よくみていませんでした。すいません。
これも初期不良で交換とかになればいいですが。。

2009/07/18 15:41　[9872314]

[ns250r-おかん]

すいません。金額訂正です。

67500円（誤）→57500円でした。
たびたびすいません。

2009/07/18 15:45　[9872326]

[みなみだよ]

毎回Ｃ４エラーでやり直し、となると
大変でしょう。

なので、早くお店に対応をお願いした方がいいでしょう。
JVは在庫切れですから
修理、もしくはKVとの交換という話になるんだろうと思いますが
仮に交換となった場合に、差額の問題が出てくるかもしれません。

差額なしで交換できるのが一番なんですが・・・。
だって、いまさら￥20,000も余計なお金を出して交換というのは納得がいかないでしょう？

2009/07/19 12:25　[9876357]

[モノづくり研究所]

ご愁傷様です。

09年製であれば8JVでも偏り不具合が発生し始めた頃です。

交換対応となれば8KVが納品される事になるでしょう。

8KVはそろそろ対策後の製品になっているとは思いますが、販売店の在庫の回転がスムーズに行ってれば大丈夫だと思いますが…

2009/07/19 17:25　[9877340]

[ns250r-おかん]

なみだよさん　ものづくり研究所さん、返信ありがとうございます。

Ｃ４エラーの旨伝えたところ、新品と交換してくれるそうです。
あっさり交換になったので同じようなクレームが多数あったのでしょうか・・・。

ＫＶが届くのか、ＪＶの在庫があるのかまだわかりませんが差額請求もなさそうです。
（ＫＶになって差額まで請求されたらさすがにへこみます！）

ただ不具合対策がきちんととられているものなのか？同じようなエラーはないのか？
・・・正直まだ不安はあります。

我が家にとっては安い買い物ではなかったので、納得いくまで対応してもらうつもりです。
またなにかありましたらご意見、助言、等よろしくお願いいたします。
大変参考になりました。ありがとうございます。

2009/07/21 13:20　[9886201]

[ns250r-おかん]

みなみだよさん。

お名前書き間違えてしまいました。大変失礼いたしました。
ほんとにうっかりものではずかしいです！！

2009/07/21 13:23　[9886217]

[みなみだよ]

交換できるとのこと、まずは何よりです。

今度は完動品でありますように。

2009/07/22 21:51　[9892871]