VALUESTAR W VW770/MG のクチコミ掲示板

こちらの商品で地デジを観ているのですが、しょっちゅう「放送休止中」と、青い画面になり視聴が出来ません。

数時間か半日するとまた観れる様になっているのですが、頻度が余りにも高すぎて録画も「電波状態が不安定で受信出来ませんでした。」となり、録画失敗しており、ほとほと困っております。

これは、パソコンの方に不具合があるのか、地デジの仕様なのでしょうか？
どっちにも詳しく無い為、皆さんのお知恵を拝借させて下さい。

あ、ちなみに、スマートビジョン内のメニュー内にダウンロードと言う項目があり、ダウンロードする内容もある様なのですが、実行すると、すぐに勝手に「中断しました」と、なりダウンロードも出来ません。

やはりＰＣに原因があるのでしょうか？

すみませんが、助けて下さい。＞＜
宜しくお願い致します。

2008/11/07 10:41　[8607235]

0点

・他の地デジチューナーで受信してみて、映るかどうかチェック。
　→問題なく映る場合：PCの受信感度が低い。ブースターを入れてみたりすれば映るようになるかも。
　→そのPC同様に不安定の場合：受信レベルが低い。やっぱりブースター入れてみたりすれば(以下略)。

ところでアンテナは室内アンテナですか？屋外アンテナですか？
アンテナの方向は大丈夫ですか？

2008/11/07 11:09　[8607309]

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デジタル放送波の受信のためのブースターはあまり意味がありません。
映るか・映らないか利得はどちらかになります。問題はノイズの量になります。いくら、利得が高くてもノイズが多ければ受信状態が悪くなり映りません。

05さんの仰っているように、利得の高い状態のまま、屋内にノイズを受けないようにして受信機まで引き込んでやるっていうことが一番です。
近くにノイズの発信源になるようなものはないですか?

それと、家電のチューナーとPCのチューナーは基本は同じなのですが、長年の家電のチューナー技術と言うのはノイズさえ除去するような技術を盛り込んでいます。よって、家電で受信できるからと言って必ずPCチューナーでも受信出来るとは限りません。大まかな目安程度とお考えください。
受信につきましては上記のような感じです。
そして、PC側
これは、あまりにいろいろと考えられますので、絞り込みが必要でしょう。この機種を持っているわけではありませんので憶測でしか書けないのですが・・・大まかには。

�@PC自体の設定→電源の管理(スタンバイからの立ち上がりが着いてこない)
�A録画マージン等(ソフトの設定)連続の録画の時に録画出来ていないと言う症状

>スマートビジョン内のメニュー内にダウンロードと言う項目があり、ダウンロードする内容もある様なのですが、実行すると、すぐに勝手に「中断しました」と、なりダウンロードも出来ません。
これは、ソフトのアップがあるのでしょうか?　DLの障害があるのでしょう。おそらくですが、セキュリティソフトを一時的にストップさせないと無理かもですね。DL後、また、セキュリティソフトを働かせることをお忘れなく・・・。

2008/11/07 15:28　[8608065]

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05さん。こぼくん35さん。
お返事ありがとうございました。

ＩＤとパスを失念し、お返事をするのにこんなに時間がかかってしまった事、深くお詫び申し上げます。
そして、こんな自分のつたない質問にお答え下さって本当にありがとうございました！

内容についてなのですが、室内アンテナ等は使用しておらず、壁から出て来ている穴に線を繋いで視聴しているだけです。（変な説明ですみません・・・・）

ノイズの発信源になるものが何かは解りませんが、ストーブがあったりし、その後ろをテレビ線が通って、ＰＣに繋がっています。

ブースター等の検討をしてみます。

お二人とも、本当にありがとうございました。

2008/12/03 21:46　[8729683]

0点

PC-VW770/MG
再三以下のエラーが出ます。


Windowsは予期しないシャットダウンから回復しました
問題が発生したため、Windowsは正しく動作しなくなりました。解決策がある場合は、Windowsから通知されます。
　
購入後ずっと調子が悪く、２回再インストールしてみましたが、改善されません。
ＮＥＣのアップデートは、公表されているものはバイオスを含めてすべて　更新してあります。
Windowsアップデートは自動で当てていますし確認しても新しいものはありません。

ウイルス除去ソフトも指定のもの（ウイルスバスター2008から2009に更新）を購入して入れてあります。
コントロールパネル→システムとメインテナンス→問題のレポートと解決策→新しい解決策の確認を押しても新たな解決方法は示されません。
9/18から10/21の間に49回同様のエラーが出たことがわかります。
他にもＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒの動作が停止しました
など１６９回のエラーが各種出ています。

とにかく調子が悪く、困っています。
電話でないとメーカーに問い合わせができない（メールでの問い合わせ窓口がない）ため、こちらで聞かせていただきました。何か情報をお持ちでしたら、お教えください。

2008/10/21 20:24　[8532831]

0点

リカバリーしても同じなら、ハードを疑う段階でしょうね。
memtestと ハードディスクの完全チェックをやってみたらどうでしょうか？

2008/10/21 22:04　[8533398]

0点

ありがとうございました。
さっそく確認してみました。残念ながら

1)メモリー診断ツールでは　エラーは検出されませんでした。
Ｍemtest86ではなくVistaに入っている管理ツール内のメモリー診断ツールでチェックしました。

2）完全なディスク チェックを、ＣおよびＤドライブ両方チェックしてみましたが、以上は検出されませんでした。(2時間ほどかかりました。）

引き続き何か自分でできる方法などありましたら、お教えください。

2008/10/22 13:05　[8535954]

0点

異常を以上と誤記しました。失礼しました。

2008/10/22 13:07　[8535960]

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私もＶＷ５００ＭＧを買いましたが１ヶ月もしないでERRORの連続でした。操作しないでおいておくと画面がいきなりブラックになりアルファベットの文字が、再セットアップしようとしても途中で終了でした。サポートセンターはなかなか繋がらないしまいりました。販売店で交換を頼みましたが在庫がないらしく、修理でメーカーに頼みました。いま修理中なのでもどってからが楽しみです。また調子が悪かった場合、MG型が無い場合新型のRG型に交換できるものですかね？

2008/10/29 12:25　[8568460]

0点

結局　非常に動作が遅くなったり　SmartVisionが起動しなくなったりで　動かなくなりました。三回目の再インストールを試みました。

しかしGhost32 11.0のProgress Indicatorが100パーセントまで進むのに12時間以上かかり再インストールは失敗しました。Windowsは立ち上がったかと思ったのですがＮＥＣのソフトを入れている途中にブルースクリーンＳＴＯＰ　ＥＲＲＯＲが出て止まりました。

あきらめて修理に出すこととなりました。平日夜7時ごろサポートに電話をしましたがつながるのに30分程度待たされました。

是非　メールの相談窓口を設けて欲しいものです。前機種のＳＯＮＹにはありました。
補償期間中ですがテレビとパソコンがその間使えなくなり痛手です。
当たりはずれがあるのはやむを得ませんが　ＮＥＣなら大丈夫かと思ったのですが・・・

2008/10/30 20:53　[8574261]

0点

一週間の修理で帰ってきました。自宅まで取りに来てくれます。対応は満足です。
修理の内容は、

各種点検の結果ソフトウェア障害が原因と判断しました。
今回の指摘症状よりマザーボードの予防交換も実施致しました。とのこと

ウイルスバスター2009更新にはエラーの報告がネット上では各種あるようですので、今回はしばらく2008のまま使ってみようかと思っています。
二日ほどしか使ってありませんが、今のところ、調子は良いようです。

2008/11/09 08:32　[8616092]

0点

メモリー増設してみました。エイデンでお店に人に聞いて購入

トランセンド > JM4GDDR2-8K (DDR2 PC2-6400 2GB 2枚組)

支障なく使えています。メモリーテストもOK 。

素人にはどれを買えばよいか分かりにくくトランセンドのホームページには情報なし。
IO-DATAやバッファローの確認保障済みのメモリーだとかなり高いので　うまく作動してよかったです。もともと入っていたものはSUMSUNGのメモリーでした。
PCも修理から帰ってきてからは、快調に動いています。情報提供でした。

2008/12/15 23:05　[8790284]

0点

パソコンでＤＶＤを挿入したら再生にもならず
電源も落とす事が出来なかったので仕方なく
強制終了をして
電源をいれたらＮＥＣのロゴから動かずにいます
セーフモードでやろうとしても同じ症状で
最終的に再セットアップをしようと思ったら
やはり同じ症状なんです…
よかったら大至急対処方法を教えてください(>_<)

2008/10/05 23:49　[8461280]

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電源コード以外すべて抜いて電源ONでは？

2008/10/06 00:55　[8461693]

0点

PCの電源コードをコンセントから抜いてしばらく放置してみる。
（できればCMOSクリア試したいところですがこの一体型PCでは難しいでしょうし。）

2008/10/06 01:02　[8461720]

0点

お返事が遅れました。
朝まで電源を抜いていたら
治りましたo(^-^)o
みなさんありがとうごさいました

2008/10/06 18:48　[8464120]

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はじめて質問させていただきます。初心者ゆえ、本当に初歩的な質問になってしまいますが、何かいいアドバイスを頂ければと思います。
2ヶ月ほど前にこの機種を購入しました。
地デジを色々録画している為、HDが一杯になってきてしまいました。
そこで外付けHDDを購入しようと思っているのですが、その場合Smartvisionを使って観られるようにできるのでしょうか？
都度DVDに落とすのでは手間がかかりすぎてしまうので、なにか他に録画番組をたくさん保存しておける方法はありますでしょうか。

宜しくお願いします。

2008/09/20 17:27　[8382398]

0点

外付けのＨＤＤ使用できますよ。Smartvisionの設定で録画番組保存先を外付けのＨＤＤに指定すればＯＫです。地デジ録画をするならＴＢクラスのＨＤＤは必要だと思います。最近は外付けのＨＤＤの値段も安くなってきているため購入地域にもよりますが１ＴＢで￥18000〜20000前後で購入できると思います。私はＩＯＤＡＴＡのＨＤＣＮ−Ｕ１．０Ｌ（１ＴＢ）を使用しています。

2008/09/29 22:11　[8432323]

1点

T-SAKUさんへ
レスありがとうございました。丁寧に回答して頂き大変助かりました。
早速外付けHDDを購入しようかと思います。
容量も500GBにしようか1TBにしようか迷っていたのですが、その位の金額でしたら1TBの方を購入することにします！

2008/10/03 12:50　[8448398]

0点

ばんだ番長さんへ
ＨＤＤを購入したら初めにＨＤＤのファイルシステムをＮＴＦＳにフォーマットしたほうが良いですよ。（パソコン内蔵のＨＤＤと同じファイルシステム）
購入初期はＦＡＴ３２で古いＰＣでも使えるようになっているため大きなファイル（４Ｇ以上は保存できない）が使えません。
特にばんだ番長さんみたいにＰＣ内蔵ＨＤＤが一杯になって録画ファイルを整理しようとするなら必須科目です。
とにかく地デジのデータはデカイ（ハイビジョンだと１時間で７ＧＢ位）。
でも、ばんだ番長さんは購入２ヵ月で３８０ＧあるＤドライブが一杯になるとはかなりの地デジヘビーユーザーですね。
１ＴＢのＨＤＤを購入しても節分かひな祭りの頃には・・・・？録画モードを長時間にするとか、番組によってはアナログ録画するとか、かなり対策は必要でしょう。
デジタル長時間録画は約半分のデータ量になりなす。当然、画質は落ちますがアナログ録画よりは良いと思われます。
やはり、少し手間でもＤＶＤに落して整理することは必要です。（一般的にＨＤＤの寿命は５〜６年です。）
一番時間がかかる録画モード変換は寝る時にスタートすれば朝には終了してるよ。
ＤＶＤに焼く時間は１５〜２０分位だから意外と整理できるかもね。

2008/10/05 06:54　[8456690]

2点

T-SAKUさんへ
またまた補足の説明を頂きましてありがとうございました！
先日バッファローのHD-CE1.0TU2を購入しました。
無事NTFSへのフォーマットも出来まして録画出来るようにできたのですが、SmartVisionの設定の仕方がよくわからず、あまり見ないであろう番組のストックをしている倉庫みたいな状態です。外付けに直接録画をすると、再生時に遅くなったりしないのかな？とすこし心配なのですが…。
HDDの寿命はやはりそのくらいなのですね（＞ ＜）なるべく早めにDVDに落とせるようにします。
いろいろアドバイスをいただけて助かっています！

2008/10/07 18:53　[8468525]

0点

ばんだ番長さんへ
基本的にその使い方でＯＫですよ。
いくらＵＳＢが２．０でも転送速度の問題等でスポーツとか速い動きの物はコマ落ちの様に
なりがちです。

2008/10/09 06:46　[8475362]

1点

購入した２週間後に、画面がフリーズしたまま次に全く進まず、修理に出しました。
１週間かかって戻って来て、若干おかしな音はしていたのですが一応動いていました。しかし、数日たらずで今度はスイッチをいれても熱をもったまま、全く反応をしなくなったのです！！
もう、明らかな不良品なので、新しいのに交換してもらおうと思い、necに状況を説明し問い合わせた所、「先ず本当に壊れているかどうか、コンセントを言われた通りにつないでくれ」と心ない一言。
もちろん、どうあがいても壊れており、完璧に不良品なので取り替えてくれと申し入れたら、「うちでは修理しか出来ません、社則ですから」の一点張り。しかも、修理に１週間以上かかるとの事。「もし企業で使っていて、こんなに手間と時間かかったらどうするの？」と怒りぎみで言ったら、「それはそれで別の対応します」と一言。

necは対応が良いと聞いていたので、他のメーカーと迷いながらもnecを購入したのですが、この誠意ない言葉、態度、対応に本当に失望しました。
necのどこの誰に問い合わせても我責任あらず、別の所に問い合わせてくれの無責任ぶりにも、大変あきれています。
もう一生necは買わない事にしました。
皆さんも気をつけて下さい。本当に最悪です。こんなに頭にきたのも本当に久々。

2008/09/11 00:26　[8330953]

1点

どのメーカーも故障品の対応等同じ用な物です、何も NEC だけでは有りません。
私の過去のスレです、参考に。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=62314
77/
その後も富士通サービスの対応と修理技術に感心して全く不都合無く使い続けてます。

2008/09/11 00:40　[8331020]

0点

2回目の修理で直っていないのは頭にきますね。
修理センターでリカバリーしただけなんですかねぇー。

販売店なら新品交換の対応を行いそうな案件ですが・・・

2008/09/11 01:21　[8331181]

0点

>購入した２週間後に、画面がフリーズしたまま次に全く進まず、修理に出しました。
>１週間かかって戻って来て、若干おかしな音はしていたのですが一応動いていました。
>しかし、数日たらずで今度はスイッチをいれても熱をもったまま、全く反応をしなくなったのです！！
ご愁傷様です。現象から考えると冷却系かHDDかマザー辺りの故障ですかねぇ。パーツ交換確定かな。

>完璧に不良品なので取り替えてくれと申し入れたら、「うちでは修理しか出来ません、社則ですから」の一点張り。
最初から故障してたんなら初期不良で交換って可能性もありますが、2週間使って壊れたんなら普通修理ででは無いかと。たとえリコール対象であってもパーツ交換。修理自体出来ない様な物なら別ですけどね。そうでなければメーカーには返品されたPCの山が出来てしまいます。

>「もし企業で使っていて、こんなに手間と時間かかったらどうするの？」と怒りぎみで言ったら、
>「それはそれで別の対応します」と一言。
業務用は販売チャンネルが違い、翌営業日出張修理サービスとかを選べます。まぁ、そう言ったサポート料金は本体価格とかに上乗せでしょうが。
http://www.express.nec.co.jp/care/pc/ass
urance/index.html
http://www.express.nec.co.jp/care/pc/mai
ntenance/index.html

2008/09/11 07:17　[8331635]

0点

書き忘れてました。
根本的な問題として、現物を見なければ故障箇所・故障原因・責任がメーカーに有るのかユーザーに有るのかなど判断は出来ませんから、電話等で返品を受けるなどありえないでしょう。そう言ったことは現物を見てからって事になりますからメーカーと直接やるとどのメーカーでも対応は同じだと思います。又、修理に１週間以上ってのも運搬期間（往復で4日）等を考えると当然でしょう。サポートが悪いかどうかはこれからどうなるかだと思いますよ。

それらの対応が不満であれば、ショップに持ち込んだ方が良いです。

2008/09/11 08:10　[8331742]

0点

>購入した２週間後に、修理に出し１週間かかって戻って来て、数日たらずで今
購入して1ヶ月もたたないうちに2度の故障ですから　販売店に不良交換してもらうように交渉してみては?
メーカー直では修理対応でしょう

2008/09/11 13:09　[8332674]

0点

皆さん、アドバイスをありがとうございます。
ビックカメラで購入をしたのですが、直で購入（？／ポイント等はつかない）してしまったので、まずnecに問い合わせをしました。
私の担当をした、ビックカメラに配属されたnec販売員とも話しましたが、売った後の事は知らんの態度にも頭にきてしまいました。この販売員さんは、購入前に「初期不良は絶対にありません、万が一あったら土下座します、いつでも相談に来て下さい…」とまで言ってました。私は、その言葉通り良い品で、万が一壊れても対応してくれると思い、fujitsuと迷いながらもnecを購入しました。
…とまあ他にも色々あったのですが、もう疲れました。
今度、直接店へ行ってお話をしてこようかと思っております。何とかします。
皆さんは、良いパソコンライフを送って下さいね。
以上、私の独り言でした。ありがとうございました。

2008/09/11 18:40　[8333683]

0点

メーカー直送の商品だって　店頭購入と同等に扱ってもらえるはず
ビックのサポートセンターに問合せてみては?
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/in
formation/delivery/maker_direct.jsp

2008/09/11 20:17　[8334138]

0点

このマシーン　何か問題があると思います。私も３週間ぐらいで暴走。OS起動の問題解決を５〜６回行い、それでも起動せず　OSを入れなおしました。しかし　また２週間ぐらいでどこかに行ってしまいます。もうＣドライブの初期化が７回を超えました。(T_T)
ＨＤは動き続けているので、スワップしているのではないかと思います。何かのアプリがメモリーを占有してしまうのではないでしょうか？
仕方が無く　メモリーを４Ｇに改装しましたが、結果は同じでした。
１２１のＷＥＢ情報などで原因を探しているのですが今だ見つかりません。
予想としては、セキュリティーソフトとＴＶ関連のアプリが悪さをしている感じです。
地デジを観たときは、ほぼ撃沈します。
なにか　情報がありましたら　教えてください。

2008/09/17 01:17　[8362809]

0点

同感です。。。NEC酷いですよね・・・トラブルあってもサポートセンター繋がらないし^^;
自動応答長過ぎ・・・挙句繋がらない・・・
前ＦＵＪＩＴＵとＳＯＴＥＣ使ってたけどよっぽどマシだった。

2度とＮＥＣは買わない・・・

いろいろ製品トラブルあったけど書き込みする気分になったの初めて^^;

2008/09/21 03:38　[8385527]

0点

erekiさんこんばんは！

うちも先日、フリーズしたので修理に出して
戻って間もなくまた立ちあがらなくなってしまいました。
完全に直るまでしつこく修理に出そうと思います。
昨年はNECのノートを購入して間もなく修理に出しています。
これは線の不良でした。
戻ってきてこちらも本調子ではありません（すぐ熱くなって何度かフリーズ）が
だましだまし使っている状態です。
ここでデスクトップを購入するのをやめておけば良かった。
後の祭りです（泣

2008/09/21 21:29　[8389821]

0点

自作祭りでいきましょう。

2008/09/28 18:50　[8426491]

0点

ユーザー数が多くなればサポート側も大変になります。

それでも
NEC、富士通は良くやっています。

初心者ユーザーをターゲットにしているにもかかわらず、このレベルのサポート及び初期不良対応などは評価できると思います。

なので、NEC全否定には賛同できません。

スレ主さんの主張は最優先されるべきですが
ユーザー側の配慮という面が満たされれば

まずまず

なはずです。

ちなみに、私は

エプソンや富士通が好きなメーカーで
嫌いなメーカー（スタンス）は
NEC、パナソニック、ソニーなんですが

スレ主さんの場合は、スレ主さんの配慮が気になりました。

どうでしょう？

スレ主さんが自己欲求偏重をさっぴいても、変でしょうか？

ならば、20年弱の私のPC利用経験からも私のNEC評価をさらに下げる必要がありますが？

2008/09/28 21:56　[8427503]

0点

VW770/MGって対応しているんでしょうんか？
特にダブル録画が使えるのかなぁ・・・って
マニュアル紛失してしまい教えてください

2008/09/04 21:47　[8300775]

0点

こんばんは、ピュアティさん

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/2008
04/html/vw770mg.html
でよろしいでしょうか？

2008/09/04 21:49　[8300795]

0点

空気抜きさん。
ありがとうございます。
今読みましたが、この機種はダブル録画はできないんですよね？

2008/09/04 22:22　[8301020]

0点

こんばんは、ピュアティさん

確か同時録画の予約はできなかったはずです。
メーカーに問い合わせるのが確実ですが・・・
店頭で確認してもらいましたが、手動でもできませんでした。

2008/09/04 22:29　[8301072]

0点

空気抜きさん
ありがとうございました

2008/09/04 22:43　[8301180]

0点