『東芝パソコンの故障の対応』のクチコミ掲示板

[ケイアイケイアイ]

購入して1年数ヶ月、突然画面が映らなくなった。修理に出したらメイン基盤の故障とのこと。故障した理由を聞くと解らないとの返事で、普通にあることと言われてしまいました。1年過ぎてるので保証期間も過ぎている、費用は4万5千円程度と困ったことになりました。
それでも、故障原因が最終的に解らなくても構わないから、故障の理由を文書にして早急に修理して下さいとお願いしたのだが。
1ヶ月近く経っても何も言ってこないし送られてこない。問い合わせすると、メイン基盤の在庫が無いから、現在入荷待ちで、修理出来ていないと留守番電話に入っていた。
おいおい、何日過ぎてるんだ、と怒りを通り越して、呆れてしまいました。
続報はまたお知らせしますが、購入予定者は長期間保証に入ることをお勧めします。

2007/11/17 23:46　[6996399]

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ケイアイケイアイさん　こんにちは。

＞購入予定者は長期間保証に入ることをお勧めします。

そうですね。
ノートPCや一体型PCは、特に故障時の修理費が高い傾向にありますから・・・。

あとこの製品（Qosmio F40/87DBL PQF4087DLPBL）ではないのですね？
出来れば、正確な製品等をクチコミして頂けると皆さんの参考になったり、同じような現象がある方からの書込みがあるのではないでしょうか？

2007/11/18 00:02　[6996482]

[かっぱ巻]

マザーボードが故障していることが分かれば、燃えているとか溶けているとか特別に異常があって解析が必要と判断されない限りマザーボードを交換するだけです。

解析して、あるチップが故障したことが原因だったとしても、なぜチップが故障したのかは追求しようがないのでしないのです。

メーカー保証期間以降の故障で出費を避けたいのであれば、おっしゃるとおり延長保証に入るしかないでしょうね。

故障は買ったその日に起きる事もありますし、使わなくなるまで起きないこともあります。
ケイアイケイアイさんのパソコンは１年数ヶ月で故障し、メーカーの保証期間が過ぎていたということです。

対応はよくないようですが、故障したことと費用がかかることは普通にあるというか普通にありえることですからどうしようもありません。

2007/11/18 00:03　[6996490]

[かっぱ巻]

＞あとこの製品（Qosmio F40/87DBL PQF4087DLPBL）ではないのですね？

あれれ、確かにここに書いてはダメですね。
1年数ヶ月前の機種なら機種の掲示板があると思いますし、なければ「ノートパソコンすべて」か「東芝ノートパソコンすべて」のところにメーカー名と機種名を具体的にして書き込んでください。

2007/11/18 00:22　[6996593]

[Ceres630]

メーカーでも入荷待ちとかあるんですね。

今回のケースは延長保証をしなかったケイアイケイアイさんの失敗ですね

2007/11/18 11:57　[6997931]

[suica ペンギン]

( ゜▽゜)/コンバンハ 拝見しました


有料修理で災難でしたね早く治れば良いですが

参考までに次回〜延長保証を入れて買うか
東芝の場合購入〜10か月以内であれば
延長保証に加入できます（未加入やお店の保証が物足りない時に）
http://www3.toshiba.co.jp/jdirect/guide/pc3.htm

　早く修理が終われば良いですね

では

2007/11/18 18:26　[6999143]

[magil]

これからＰＣを買おうと、東芝Ｆ４０のカタログを見てたんですが。
カタログに【メーカー保証３年間】とありますよね。
でもその下に、「エディオンオリジナルモデルだけの３年保証」とありました。
どういう意味かよくわかりませんが、参考までに・・・。

2007/11/27 14:00　[7036407]

[suica ペンギン]

(ﾟ▽ﾟ)/ｺﾝﾊﾞﾝﾊ　　拝見しました
延長保証の質問は過去スレで色々情報があるので必要であれば参考にすれば思います

ご質問の延長保証ですがメーカーの延長とエディオンの延長は別々に考えて下さい。

安心して長く使いたいのであれば量販店等の延長保証が良いので入れて置きましょう（5年とか長い場合等色々）お店によりサービスが違いますのでお調べ下さい。
場合によってはメーカーの延長保証を入れて置きましょう
まあ例えばお店の保証が5年で1回限りとかこの額まで一寸あれとかであればメーカー延長保証（一部メーカー）も入れればお金はかかりますがWで安心になります

延長保証も色々あるのでどちらが良いか調べて場合により両方加入など
色々調べてから…　メーカーの保証を考えてはと思う？…。

では

2007/11/27 17:49　[7037001]