WinBook WM351L のクチコミ掲示板

WM351Lの不具合

[おかきのつぶやき]

WM351Lの不具合

１、画面が一瞬暗くなることがある。
２、サウンドが時々割れる。
３、バッテリー残量の％は出るが、残量時間が出ない。

以上、3点について、同じ症状が出ている方や解決方法をご存知の方、お教えください。よろしくお願いします。

書込番号：4970332

[スピンコ]

メーカーサイトのアップデート情報をチェックしてみて下さい。もしかしたらアップデートパッチで修正出来るかもしれません。

ＤＥＬＬではよくある話です。

書込番号：4970376

[おかきのつぶやき]

メーカーにはBIOSのアップデートしかなく、すでにアップデート済みですが、治りません。どなたか、ご存知の方、お助けを！

書込番号：4994649

[belx]

あなたさまも不具合ですか？わたくしもひどい目に合わされました。PC通によるとSOTECはﾏｻﾞｰなどの不具合が多く恐らく回復不可能と思われますとのこと。ｻﾎﾟｰﾄに出すと購入金額を上回るほどの見積もりをされるでしょう。わたくしはあきらめて他社noteを購入しました。いろいろ作業しても時間の無駄にしかなりません。

書込番号：5039927

[レクサスサクセス]

初期不良でマザーボードと電源コードを交換しました。
１年チョイ過ぎてまた同じ現象でこわれました。
修理にはかなり金額がかかる上、修理しなくても点検で１万以上か軽そうです

もうソーテックを買うことは無いでしょう！

書込番号：5765049

とりあえずおもっきり安いので買いました。

[フェニックス７７]

ネット通販で買いました。

スペックからすると相当安いので、ま、いっか、で買ってしまいましたが、約２週間たった現在満足してます。

やはり安いだけあって概観はイマイチ、安っぽく見えるかも。

機能はほぼ満足で、ひとつだけ不満点があります。

それは、無線LANのアンテナ感度が低いことです。
本体の無線LANでは検知できないアクセスポイントが、BUFFALOのPCIカードだと繋がるのです。

自分はデスクトップのサブとして購入したので安いのが一番の購入理由でした。

書込番号：4827745

メーカーとして・・・

[きーでぶ]

選択肢にいれないほうが良いですよ。
一年くらい前に買った、ＳＯＴＥＣ のノートパソコンですが、故障してどうしようもないです。
買って三ヶ月で画面が点滅し始め、修理に出したら、インバーターボードを交換して治りました。
しかしその三ヶ月後にまた同じ症状が出て、再修理に出したのですが、異常なしとのことでそのまま返品されてきました。
全然症状収まってないのに・・・。
つながらないサービスセンターに電話をするのも面倒なので、時々点滅するのを我慢して使ってたんですが、いよいよ画面の消えている時間の方が長くなり、本日仕事を休み、サービスセンターに電話しました。
以下にやりとりを記します。
質問「修理しても三ヶ月で壊れるのでは困るが交換する部品は以前と同じロットのものか？」
答え「以前と同じものです。この機種で同じ所が何度も壊れることはありません。もしそういう不具合があれば、当社のホームページに出ているはずです。」
質問「同一ユーザーの個体の同じ交換部品が短期間に偶然壊れる確率はそんなに高いものではないのではないか。特定のロットに問題があると考えるのがメーカーとしては普通ではないのか」
答え「そのような不具合があれば当社のホームページに載っているはずです。」
質問「あなた自信は、この機種のこの部品の修理依頼の電話をたくさん受けた経験があるのではないか？」
答え「それほど多くは受けている記憶はありません」
質問「修理代はいくらか？」
答え「送料２千円、技術費１万３千円、部品代は１万円くらいです。」
と、以上のようなやりとりがありました。
皆さん、こんなメーカーの製品を買ってはいけませんよ。
新品で買って一年とちょっと。
メーカーに送ること２回。
しかも２度目はとぼけられ、その後保証が切れ、２万５千円の修理代を強要されたあげく、前回壊れたのと同じ部品に換えると言う。
部品の品質管理ができていないばかりか、サービスセンターの対応もこの程度です。
たぶん毎日苦情の電話を受け続けているので、ストレスが貯まっているのでしょう。
最後まで、ふてくされた感じで対応されてしまいました。
先ほど、ヤフオクで調べたら、同じモデルのバックライトの点灯しないやつが、ジャンクで出品されていました。
ご参考までに。
ちなみにもう一台、ＳＯＴＥＣ　のデスクトップを購入していますが、こちらは保証期間内に２回の修理を受け、現在は使えています。
ＵＳＢの差し込み口とか、ビデオ入力は壊れたまま放置してありますが・・・。
噂では、ＳＯＴＥＣの社員もこの掲示板を見ているそうですが、是非反論して貰いたいものです。

書込番号：4743769

[☆満天の星★]

そりゃ固体差とは言われるけどSOTECのは極端だから、、、
まったく駄目ポンか?3年故障もなく使えるとか?そんなの
ばかりです。

今後は別なメーカーのにしましょう。
とは言ってもコストダウンのため不良確率が多いから困る。

書込番号：4743796

[きーでぶ]

☆満天の星★さん
ええ、二度とＳＯＴＥＣは買いません。
パソコンがどうの以前に、ものづくりをする資格がないと思います。
この掲示板以外に、ＳＯＴＥＣ関係について情報のある掲示板はご存じないでしょうか。
どなたか教えてください。
より多くの方と情報交換してみたいのです。

書込番号：4744611

[ほっとカフェ]

私は今、ソーテックのＰＣ３台使ってます。
（デスクトップ1台、ノート２台）
この機種は使っていませんが、ソーテック製品の良悪が
書いてあったので感想と事実をレスします。

まず、友達が２００１年にデスクトップ購入。
１ヶ月後にＦＤドライブが壊れました。
（ＦＤいれても反応なし。）
買った量販店に持っていって無事修理完了。
その後、故障なし。

私が２００２年にデスクトップ購入。
半年後に壊れる。
（使用中に「プチッ」と音がして全て停止。その後電源が入らない。）
買った量販店に持っていって無事修理完了。
（店員の話ではチップセットが悪かったとの事。）

２００５年春と秋にノートＰＣ購入。
今のところ問題なし。


ソーテックはサポートセンター等、いろいろ良くない書き込みを
見てましたので、私としては購入する場合は１０万円以下の製品
を必ず量販店で購入しています。
またメインマシンは他メーカーのＰＣにしています。

壊れなければ、安価なのでいいんですけどねぇ。

書込番号：4758092

[kinta7777]

壊れた時の対応はたしかにあまり良くないですね　私も購入して３ヶ月キーボードがパコパコするなと思いつつ　使っていましたが　少々　強めのタイピングをしていたら　なんと　KEYが外れてしまいました　プラスチックの部品ですので　填め直そうとしたら　なんと　０．３ｍｍぐらいのちいさな穴からポッキリ折れていました、一個外れただけでしたので　保障期間内だし　修理の相談と思い　サポートセンターに３回電話　（５分以上待たされても繋がらなかった為）　やっと繋がったら　あまり対応の良くなさそうな感じの女性　症状を相談すると　そちらの過失の破損事故扱いですので　配送費が数千円　箱代　２０００円？　また修理代が２５０００円ぐらいと言われ　KEYひとつに３００００円近く掛かるのかと文句を言ったら　規定ですので一点張り　ぶち切れると　ひたすら　事務的なすみません　規程ですのでのオウム返し　秋葉でジャンク品から部品を調達しましたが、あの対応では　お客からクレームが来るのは当たり前と思います。最近はデルも安いので　あまりサポートは良く無さそうですが（笑い）２万〜３万の価格差なら　サポートを売りにしているメーカを選ばれた方が良いかも知れません。畜生　逆に　致命的な故障ならぼろくそに文句言えるのに（笑い）

書込番号：4770161

[きーでぶ]

kinta777さん
キー一個で３万円の修理代ですって！！！
しかも保証期間内っていうか購入３ヶ月で。
想像ですが、ソーテックのサポートセンターの電話がつながり難いのは、他社に比べて圧倒的に高い故障率もさることながら、一人一人の電話時間が長いのではないでしょうか。
僕も相手が泣きそうになるまでしゃべってますよ。
だって他のメーカーでは考えられないような対応を、「規定ですから」の一点張りで押し通そうとするのですから、苦情も激しくなりますよ。
正直こんな会社は潰れてしまったほうが世の為だと思います。
日本のメーカーの恥だと思います。
あと疑問なのですが、保証期間内にサポートセンターに電話すると、「どこの店で購入されましたか？　店の長期保証は加入しましたか？」と聞かれるのですが、なぜなのでしょう。
僕は正直に「５年保証にしましたよ」と答えてしまったのですが・・・

書込番号：4783696

[kinta7777]

きーでぶさま　
ご返信ありがとうございます　ですが　SOTECはやはり3流のメーカーですので　今ではいたしかたないと考えております　パソコンの値段もサポートを含めたトータル価格と考えるなら　やはりパナ等を選ぶべきと思います。でも表面上はコストパフォーマンスが高いので騙されるんですよね（笑い）そう　言いながら　デスクトップも含め　今まで5台ぐらいのSOTEC商品を購入する私は　（M体質なのやも知れません）いったい何なのでしょう・・・　自分で内部の部品交換やある程度の知識を持ち自作パソコンのような認識なら　あきらめもつくと少々最近は達観した感でSOTECマシンを愛用しております　でもあのサポートの女　本当に腹立つ　二度とお話する事は無いと思いますが。

書込番号：4784489

[まさぶんぶん]

私も今、ソーテックのＰＣ２台使ってます。
（デスクトップ１台５年、ノート１台３年）
幸運にも？　故障は１回もありません。

サポートが悪いのは、
他のメーカーもタダではサポートできないので、
窓口の費用も購入費用に含まれていると考えれば
いいのでしょうが、故障率が高いというのは問題ですね。

口コミだけで統計がないので正確にはわかりませんが
今時はどこのメーカーも安い海外製の部品を
使っているので、仕方がない点もありますね。

性能がほぼ同じで８万と１６万の商品があれば、どこかを
削るしかありません。単にコマーシャルやサポートを
削るだけではこの価格差にはならないでしょう。

メモリの拡張スロットがないので、増設時は前のメモリを
捨てるしかないとか、ハードディスクも１世代前の遅いもの
を使っているとか・・・割り切るしかなさそうです。

書込番号：4792106

[かよわい男]

WinBook WA2160CLのクチコミもご一読ください

書込番号：4804721

立ち上がるスピードはどれ位なのでしょうか？

[雨時々大雨]

買おうか現在検討中なのですが、こちらの商品買われた方に質問です。

電源入れて起動（ハードディスク処理中ランプが完全に消える）までの時間ってどれ位掛かりますか？ソフト入ってる状態でも構いませんので、宜しくお願いします。
（現在私が使ってる物が３分以上掛かるので嫌気がさしてしまって・・・涙）

書込番号：4741941

[MIF]

＞（現在私が使ってる物が３分以上掛かるので嫌気がさしてしまって・・・涙）

いま何を使ってるのか知りませんけど、
Win98〜WinXPで起動に3分以上かかるなんて
メンテナンスほったらかしすぎだと思います。
ネットワーク関係の設定がおかしいか
ほとんど使ってないソフトとかが無駄なリソース喰ってて
レジストリが肥大化してるかで時間がかかってると思うので
リカバリ（OS再インストール）していらないソフト削って、
ネットワーク関係正しくセットすれば古いPCでも
1分程度で起動するようになると思います。

逆に言えば新しいPC買ってもその辺に無頓着なら
起動時間とか動作とかすぐに重くなっちゃいます。

書込番号：4742289

[Hoby]

WM351Lを昨年から使用しています。
実験してみましたら、WELLCOME画面までは、31秒。
ログイン後、使用できるまで（ウイルスソフト起動など）30秒。
メモリは512MBです（サービスで増設してくれた）。
結構、早いと思いますが。

書込番号：4742574

[☆満天の星★]

MIFさんが言う様に、Windowsの起動は固体差、環境の差は
あっても40-70秒ほどで出来ます。

逆に90秒以上かかる場合だとメンテナンス不足でしょう。
常駐の整理、HDDのデフラグメント、その他レジストリの整理
等を定期的にやらないとそんなふうになるものです。

書込番号：4742682

[雨時々大雨]

皆様レス下さってありがとう御座います＜（＿＿）＞
とても参考になりました。Hobyさんには実験までして頂いた様で何か同じ仙台に親切な人が居る事も嬉しいです。


私の説明不足もあった様で私のはきっとアドビのフォトショップやイラストレーターなどがワサワサと入っているので重いのかもしれません。なので買い替えではなくサブとして欲しいなと考えていました。購入を考えてみようかと思いました。ありがとう御座いました。

書込番号：4744887

コストパフォーマンスはまずまずで、満足しています。

[Hoby]

年末に、「仙台で２番目に安い店　パソコンの館」でDION同時加入で256Mのメモリーもサービスで83500円で購入しました（仙台で一番安かった　笑い　）。多少、不満な点はありましたが、以下の
改善方法で、とりあえずOKとしました。この値段で、これだけの
機能を詰め込んだことに、敬意を表したいと思いますし、SOTEC
も捨てたものではないと感じます。

「よいと感じる点」
・S端子（突起がないS端子じゃないと挿せないので注意、強引に差　し込んでも大丈夫ですが）があるので、TVとつなげて映画などが　見れる。
・画面がとてもきれい。
・ファンの音がほとんどしないので、静かです。
・バッテリーが２時間半は持つので、グー！！
・SDカードスロットが標準で内蔵
・無線LAN内臓＆優先LAN内臓
・マイクがパネル上部についているので、メッセンジャーやｓｋｙ　ｐなんかも、そのまま使えるよ
・スピーカーが４つ付いている。
・オフィス2000を持っているので、かえってプレインストール
　されていない分、安くなって満足
・スーパーマルチコンボだったので、DVDのコピーもできるし
　DVD-RWに焼いたデータも読めるので、満足

「不満点」
１．Fn　Ctrl　Windows　Alt　の順でキーが並んでいるが、
　FnキーがCtrlキーの２倍の大きさなので、Ctrlキーと併用する
　ショートカットキー（Ctrl＋C・＋V・＋A・＋X：カット、ペース
　ト、切り取り、全て選択）など、多用する場合は、間違って、Fn　キーやWindowsキーを押してしまい、ストレスとなる。

２．さらに、Pgdn　↑　PgDn　という感じのキー配列になっている　ので　↑　を押すときに、Pgdn　PgDn　を間違って押しやすい。

３．ワイヤレスは、常に有効に設定をするモードはないので
起動後にFnキーとF2キーを押さないといけない。

「不満点１と２の改善方法」

最後に、キー配列でストレスを感じていたので、友人に相談したら
「窓の杜」に、キーボードをカスタマイズするソフトがあるので
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hardcust/keyboard/
から、「KeyCtrl」をDLして、左のWindowsキーをCTRLキーに変更（結局、CTRLキーが２つ並んだ形にし）、Pgdn　PgDn　は無効に
して使用しています。このソフトはフリーです。常駐はせず、一回
設定すると変更が反映されるので、便利です。なお、Fnキーは、
メーカー側が独自に設定しているキーなので、変更はできません。


「不満点３を改善する方法」
最初は、XPが起動しなければ変更ができないのかと思っていましたが、電源を入れた直後から、FnキーとF2を押すと無線LANモードに
なるみたいので、XPが起動時点で、使える状態になっていて、
特に、ストレスをかんじないかな。

書込番号：4699692

[都会のオアシス]

＞無線LAN内臓＆優先LAN内臓
字の間違いだらけ。
優先→有線、内臓→内蔵（はらわたを見てると気持ち悪くなります）
ところで、有線LANが無い機種なんて、今時あるの？

＞ワイヤレスは、常に有効に設定をするモードはないので起動後にFnキーとF2キーを押さないといけない。
いちいちワイヤレスLANを起動時にONにしないといけないの？ワイヤレスLANを無効にできない機種は色々ある（私のもそうです）けど…。う〜ん、それも不便だな。っていうか、そんな機種買う気になれないな。

書込番号：4701142

[Hoby]

都会のオアシスさんへ

今後、購入する人へ少しでも参考になればと思って掲載したのに

都会のオアシスさんのようなコメントは残念です。

　

書込番号：4702962

[甘王]

現在購入を考えており、僕にとっては非常に参考になりました。

不満点３については、無線LANの起動方法はFn＋F2しかないんでしょうか？
もし無線LANを起動するためのファイルがパソコン上にあるならば、そのショートカットをスタートアップフォルダに入れることで、自動起動っぽくできると思うんですが。

書込番号：4722073

[Hoby]

甘王さん へ

SOTECのサポートセンターに問い合わせましたら、
やはり、Fn＋F２以外にはないようです。

電源ボタンを入れる→すぐに、Fn＋F２を押す→XPが起動
→無線LANがつながっている

こんな感じなので、スタートアップに登録するのと違い、
XP起動後には、NETが使えるので、かえって便利かもしれません。
あとは、好みの問題ですよね。

ちなみに、この文章も、このWM３５１Lで入力しています。

こんな感じで参考になりますでしょうか？

書込番号：4724115

[甘王]

ありがとうございます。

僕も、Fn＋F2による起動は実用的だと思います。

書込番号：4725126

[ｈｏｔman]

>ワイヤレスは、常に有効に設定をするモードはないので
>起動後にFnキーとF2キーを押さないといけない。

メーカーサイトのQ＆Aにもあがってますね。

無線LAN環境しかない人にとっては、非常に不便でしょうね。
PCカードで起動時に自動認識の方がはるかに便利じゃないの？

書込番号：4727453

一週間で故障

[レクサスサクセス]

あっという間に起動し、性能的には申し分ないのですが、わずか一週間で電源部が故障しマザーボードを交換しました！
友人もデスクトップですが購入後二年でマザーボードを交換しています
やっぱり製造国がアジア製の物は不安があります！
後キーボードは最初から打つとパカパカし、文字は紙のシールが貼ってあります

書込番号：4462151

[いちごほしいかも・・・]

・・・・パソコンはもう使わない方がいいね。PCで原産地主義なんて意味がないことこの上ない。

書込番号：4462163

[ワイタンの夜景]

純粋な日本製PCは存在しないでしょう！

書込番号：4462182

[まきにゃん]

日本もアジアなわけで…

書込番号：4462187

[FUJIMI-D]

次はアジア製のものが全くないPCを購入してください　ぜひ!!
何を選ぶか知りたい・・・

書込番号：4462303

[実マ・ボンバイエ]

パソコンの多くは、CPUはマレーシア製、メモリーと液晶は韓国製、マザーボードとハードディスクは台湾製。
　それらのアジア製部品を使って、日本国内でアジア系外国人労働者が組み立てているものを日本製(MADE IN JAPAN)という。

書込番号：4462311

[レクサスサクセス]

ＣＰＵやメモリなどハイテク部品ではなく、電源等組み立て工場に起因する不具合が多いということです！

ちなみに今日、マルチディスクが認識しなくなりました！
購入から、外に持って行っているわけではなく、起動させたら動かさなくて丁寧に使っているにもかかわらずです。
純粋な日本製は存在しないのはわかっていますが、組み立てが丁寧でないという事です。

少し発言が偏っても無理はないと思いませんか？

書込番号：4462540

[かっぱ巻]

少なくともサポート体制は良くなっているようですからすぐに修理してもらってください。

今後はそういうリスクも含めて安い（組み立て人件費は国内だと非常に高くなりますから）のだということを承知した上でパソコンを選択してください。

書込番号：4462607

[いちごほしいかも・・・]

有名メーカーでも海外製組み立てなど山ほどあるが。
電源が国産メーカーなど一握り。
実態が分かってないようで。

書込番号：4462633

[レクサスサクセス]

部品がどこ製かどうかじゃなくて組み立て精度の事を言っているのです。
有名メーカーの場合海外で生産する場合でもそれなりに指導努力をしています。
ソーテックがしていないかというとしていたとしても、そのノウハウが足りないというか、

書込番号：4462679

[FUJIMI-D]

え〜と壊れたのはマザーボードなんで?
組み立て精度って言っても　電源部もマザーボードもSOTEC製造ではないし・・
組み立て精度が悪くて壊れたって言うのも違うような。
部品(電源部・マザーボード)の不良なんでしょ?

書込番号：4462723

[天使の休息２]

[4462151]でのご自分(スレ主さん)の発言‥

＞わずか一週間で電源部が故障しマザーボードを交換しました！
＞やっぱり製造国がアジア製の物は不安があります！

‥で種を蒔いて居られながら、[4462540]では‥

＞ＣＰＵやメモリなどハイテク部品ではなく、電源等組み立て工場に起因する不具合が多いということです！
＞ちなみに今日、マルチディスクが認識しなくなりました！
＞少し発言が偏っても無理はないと思いませんか？

‥などと発言されて居られるようですが、数多くの方々がご指摘して居られることが実態のように思います。

(P.S. メーカーさんにご意見を述べられ、早急に修理依頼されることが先決ではないでしょうか？)

書込番号：4462806

[レクサスサクセス]

マザーボードは一つの部品で出来ているのですか？
違うでしょ！
マザーがソーテック製じゃないことも、わかってますよ！

ちなみに修理依頼はしています。


ソーテックがＰＣをデザイン（設計）してぞれに見合う部品で完成品を作っていて、完全にファブレスなのか自社系の工場があるのかわかりませんが！

当りはずれが大きいというか、かなり丁寧な使い方をして1ヶ月のうちに２度も故障する体験をすれば、これぐらいの事は書きますよ！


ガラクタです！

書込番号：4462848

[ワイタンの夜景]

壊れる、腹が立つ！！

よく分かりますが、メーカーも壊れてしまったんでは経費がかさみます、
確信犯でないことは確かです。

日本語で、｢ウップン晴らし｣だったんですね。ウップンが晴れましたか？　　こんなことをしていても晴れないと思います、早く直していただきましょう。

書込番号：4462897

[レクサスサクセス]

ワイタンの夜景さんありがとうございます！
たぶんその通りです！

ただ確信犯でないにしろ、壊れにくい事は、少なくとも日本において絶対条件（個人的な意見かも知れませんが）です。
安い値段をつけたのはメーカーで安かろうが高かろうが壊れやすいメーカーは、市場の端っこか、いずれ姿を消す事に（変われなければそうなるべきです）なります。

反論はたくさん来るでしょうが、当りはずれが少なく壊れにくい物を作れないのでは、メーカーとしてその存在価値はありません！

書込番号：4462926

[ワイタンの夜景]

あなたの理論は決して間違いではありません。

書込番号：4462998

[☆満天の星★]

もうだいぶ前からコンピュータ市場において存在価値は??だけど
存在感は無いよ>>SOTEC

書込番号：4463254

[かっぱ巻]

>安い値段をつけたのはメーカーで安かろうが高かろうが壊れやすいメーカーは、
>市場の端っこか、いずれ姿を消す事に（変われなければそうなるべきです）なります。

まさにそうなっているのですが、それだけ言える人が何でいまさらリサーチもせずにソーテックを買ったのかと思うと大きな疑問が残ります。

ソーテックで検索するだけで膨大な悪評がヒットします。

ハンドルネームからして釣りなのかもしれませんが・・・

今から立て直して間に合うかどうか・・・
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2005/0912/gyokai134.htm

書込番号：4463343

[偽情報追求屋]

ソーテックのものをサクセスで買ってたなら救いようがないのではｗ

書込番号：4463917

[TP３９０X]

これは、もう買うほうが悪いなあｗ

書込番号：4464080

[１６２０]

現状評価ではSOTECを買って壊れても文句言えないと思います。直ればいいんじゃないですか？ただ物によっては２ヶ月とかかかるらしいけど。

書込番号：4464228

[Dynabook一筋]

何となくスレの方向がSOTECさん叩きになっているような気がします。ニックネーム通りですが、保証期間内にマザーボード・液晶・HDD・光学ドライブなどの故障を経験しています。

購入後3ヶ月以内にマザーボード・HDDが故障したこともあります。保証期間内なら無償で直してもらえればそれで良いと思っています（常にサブ機は用意しています）。

正直に言うと、もうdynabookはやめようと怒り狂ったこともありますが。

書込番号：4464343

[レクサスサクセス]

>ソーテックのものをサクセスで買ってたなら救いようがないのではｗ

あのーニックネームの事を言っているのでしょうか？

ニックネームに食いつかれてもこまるんですけど、
このニックネームはレクサスに投稿したときに語呂あわせで適当につけたものです。

書込番号：4465080

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

ソーテックは4年ほど前から、初期不良率は相変わらずほかのメーカーに比べて倍近く高いのではないですか。

それと生産国は何処ですか？
裏面のシールで生産国をレクサスサクセスさん教えてください。

それより最近のサポートの対応を教えてください
電話の応対、修理期間など良くなっているのか知りたいですね。

Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：4465587

[超鋼鉄魂]

レクサスサンはこれだけの事を言えるのですから普通の方よりよっぽど知識があると思います、かく言う私よりもボギャブラリーは多彩ですし知識も持っていらっしゃります、なのに買った後のなぜ不平を言うのかわかりません、お金を出すのはご自分ですし少なくとも購入前はしっかり検討をしたと思います。
私は2万円以上の品物を購入する際は高価なものを購入するので、あちらこちら(と言ってももっぱらこのサイトですが)で情報をかき集めます、すみません私貧乏なもので＾＾
ここまで書けばもうお分かりいただけると思いますが。。。。。

書込番号：4467014

[☆満天の星★]

PCサクセスという通販ショップでは不評のオンパレードの
店があるのです。

仮にSOTECをサクセスで買ったとしたら、これは崖っぷちを地雷を
持って歩くようなものかと、、、

書込番号：4467192

[使用中の人]

満天の星さん、立て続けにうまいです(笑)。
「崖っぷちを地雷」！
久々に笑いました。

話は本題で私もソーテックの今のサポートはどんな感じか知りたいですね！
私がかつて友人に見てくれと頼まれたソーテックマシンはマザーに電源供給されてなかったものと、ハードディスクがスペック表と異なる容量のものがついていたりしていたのに、ありえないサポート状態（つながらない(笑)）でしたが、5年以上前の話なので！今はどうなんでしょうか？

書込番号：4468148

[偽情報追求屋]

そりゃ爆笑だ。地雷のことをさっぱり理解してないから。

そんなレベルで満悦してる人のために校正してあげるww
「地雷の埋まってる崖っぷちを歩く」
満天君、地雷っていったいなーに？

書込番号：4468693

[レクサスサクセス]

生産国は中国です。
　
サポートはおおむね良でしょう。
電話はなかなか繋がらない事、マニュアルどおりで、多少いらつきますが、それを差し引いても良といえるでしょう。
但しサポートは、1ヶ月以内、3ヶ月以内、1年以上にわかれ、私の場合は1ヶ月以内です。

ずーっと腹を立てているわけではなく、反論に答えているだけですので、念のため！
怒りを持続できる人はそうはいないでしょう。

良く調べないで、買った方が悪く腹を立てるのは筋違いだという事ですがある程度、知名度のあるメーカーの宿命です。
海のものとも山のものともわからない会社のものであれは、やっぱりな！と笑ってすますでしょうが、

話がずれますが以前ニュースである外資系企業のトップが世界中で売っていてほとんどクレームがなかった商品が日本ではクレームの嵐だった。だからこそ日本を主軸に置く、日本で成功できれば世界で勝てると、まさにその通りで、消費者が企業を育てているのです。

書込番号：4468894

[レクサスサクセス]

訂正
1ヶ月未満、1年未満、1年以上だったと思います。

書込番号：4468917

[レクサスサクセス]

たびたび追加で、修理期間は1ヶ月以内とそれ以外で違うのかわかりませんが、部品さえあれば1週間でしょう。

書込番号：4468940

[Dynabook一筋]

東芝さんとは長いお付き合いになりますが、喧嘩したり良い情報を教えてもらったり色々ありました。「熱くなってもお互いに特にならない」とそんな境地になっています。

レクサスサクセスさん、SOTEC一筋というのもいいかもしれませんよ（雨降って地固まるともいいます）。

書込番号：4469109

[Dynabook一筋]

＞特にならない

得にならない、の間違いです。失礼しました。

書込番号：4469137

[レクサスサクセス]

もともと、パナソニック、シャープ等のモバイルを考えていたのですが、ソニー等のセルの動き（ノートに搭載されるかはまったく未知数ですが）やＶｉｓｔａ等も気になり、とりあえずぎりぎり持ち歩けて（実際書類も沢山あるので重くてもって歩きませんが）、機能的に申し分ないものをと思いソーテックとＤＥＬＬを考えたのですが、取引先のＤＥＬＬのノートは最新式でスペックも高い割には、起動等もっさりしていたので、店で触ってみてソーテックを選んだのですが、次はそういう経緯なのでソーテックは選ばないと思います。

３５１Ｌは、性能的には体感的に早い方で壊れさえしなければ、申し分ないのですがなにせ現状5回〜10回起動のうち1回は故障ですから、
当りを引けばそんなことは無いと思いますが、

書込番号：4469219

[Dynabook一筋]

＞当りを引けばそんなことは無いと思いますが

そうですね、第一印象が大きな要素になりますよね。

SOTECさんがこれから成功するとすれば、新規ユーザーを如何にして取り込むかとリピーターの確保かと思います。私は一度付き合ったらとことん付き合ってみたい人間です。ダイナブック一筋でなければ一度SOTECさんのPC買ってみたいと思うのですが。

書込番号：4469268

[使用中の人]

レクサスサクセスさん
情報ありがとうございます。
ソーテックが最悪だった時期に比べて改善はされている様子ですね。

しかしながら、私の経験からやはりあまりサポートとの対応（時間がかかってもちゃんと要求を通すこと）が無理であったり苦手と思ってる人にはまだ、おすすめしにくいメーカーです。ちなみにデルもそうだと思っています。
安くて良いものはないということは市場では当然のことなので、今度PCを購入される時にはそのあたりに注意してみてはどうでしょうか？
良いものを得る為にケチれば当然、その分、どこかにしわよせがくるものです。
私は自分要求とそれに対する代価のバランス感覚が良ければ悪い買い物はしないと思っています。

書込番号：4469409

[RavianRose]

製品レベルを落とした挙句、チェックレベルも下げてコスト削減を
図っているのでしょうが。品質にばらつきがあり、当たり外れが
大きくなると言うことは、消費者にとって大変、不都合な事です。
残念ながらソーテックで良いと言う話はあまり聞きませんね。
文句を言いたくないならNEC,富士通、シャープと国内メーカーの
製品を買った方が良いと思います。
製造国は同じ海外でも、使っている部品の品質、品質管理、
設計が違う為、まったく別物として見たほうが良いかと思います。
全く壊れないと言う訳ではありませんが。安心感がありますよ。
「安物買いの銭失い」と言う言葉はこう言う所から来ているので。
多少高くても、ある程度良いと言われるメーカーの
製品購入をお勧めします。

書込番号：4484613